Már az egészségüket féltik az elektronikus egészségügyi platform leállásai okozta stressz miatt

Nemcsak a betegek egy részének, hanem a nap végére már maguknak az orvosoknak is magas a vérnyomása az informatikai platform leállásai miatt. Képünk illusztráció •  Fotó: Barabás Ákos

Nemcsak a betegek egy részének, hanem a nap végére már maguknak az orvosoknak is magas a vérnyomása az informatikai platform leállásai miatt. Képünk illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Lassan rámegy az egészségügyi rendszerben dolgozók egészsége a sok bosszúságra és stresszre, amit az elektronikus egészségügyi kártyák rendszerének a működésképtelensége okoz számukra. Borzasztó érzés – panaszolta a háziorvosok szövetségének a Hargita megyei vezetője a Székelyhonnak nyilatkozva –, hogy egy hitvány informatikai rendszer miatt nem tudja gyakorolni hivatását.

Széchely István

2023. március 11., 18:042023. március 11., 18:04

Hosszú évek óta visszatérő problémát okoz az egészségügyi szolgáltatók – és így a szolgáltatásokat igénylő páciensek – számára is, hogy időnként használhatatlanná válik az elektronikus egészségügyi kártyák rendszere (SIUI), az az informatikai platform, amely az egészségbiztosítási rendszerben elvégzett összes szolgáltatás érvényesítésére és nyilvántartására szolgál. A helyzet nem javult az utóbbi időben sem, sőt, amint arról Soós-Szabó Klára, a háziorvosok szövetségének a Hargita megyei vezetője a Székelyhonnak beszámolt, az utóbbi két hét egyenesen förtelmes volt e tekintetben.

Idézet
Ez egyszerűen már merénylet az egészségügyi rendszerben dolgozók egészsége ellen. A nap végére már 180-as vérnyomásunk van, mert ott ülünk órákon keresztül és kínlódunk a programmal, miközben ott áll előttünk a beteg. Ez az egyik legszebb segítő foglalkozás, de egy hitvány informatikai rendszer miatt a hivatásunknak nem tudunk eleget tenni. Ez egy borzasztó érzés. A beteg pedig órákig vár, de az orvos nem tudja kiszolgálni. Majd, ha nagy kínlódások árán mégis sikerül valahogy bevinni a rendszerbe a szolgáltatást, a következő lépés a gyógyszertár, ahol minden kezdődik elölről

– fakadt ki a csíkszeredai háziorvos.

Nagyon bosszantó az is – folytatta Soós-Szabó Klára, hogy jelét sem látni annak, hogy a problémát meg szeretné oldani az Országos Egészségbiztosítási Pénztár. „Nagyképűen azt mondják, hogy dolgozzunk offline. De úgy nem tudjuk leellenőrizni azt, hogy a beteg biztosított-e vagy nem. Aztán három év múlva a nyakunkba varrják azoknak a szolgáltatásoknak – ártámogatott recepteknek, küldőpapíroknak stb. – a költségét a büntetőkamatokkal együtt, merthogy abban a pillanatban éppen nem volt biztosított az illető páciens. De az, hogy mi nem tudtuk leellenőrizni a státuszát, az őket nem érdekli. Felháborító, elfogadhatatlan, minősíthetetlen, hogy az ő hibájukért, mulasztásukért más fizessen” – fogalmazott a háziorvosi szövetség megyei vezetője.

Az informatikai platformmal kapcsolatban felmerülő problémák jelzésére létezik egy honlap. A háziorvos azt is kipróbálta a SIUI egyik leállásakor: azt a választ kapta, hogy a rendszer alulméretezett

– számolt be az őt felháborító válaszról. Az adminisztratív munka egyszerűsítésére az elmúlt években több informatikai magáncég is kifejlesztett különböző rendelői szoftvereket, amit sok háziorvos meg is vásárolt. „Ezek az informatikusok pillanatok alatt mindent tudnak aktualizálni, de ott, ahol erre elköltöttek 200 millió eurót, ott ezt nem lehet megtenni” – mondta Soós-Szabó Klára a SIUI-t működtető Országos Egészségbiztosítási Pénztárra utalva.

Az egészségbiztosítási pénztárhoz fordult a szövetség

A Háziorvosok Országos Szövetsége szerdán az Országos Egészségbiztosítási Pénztárhoz fordult, azt kérve, hogy vállalják fel az elektronikus egészségügyi informatikai rendszer működésképtelenségének a problémáját, illetve azt is, hogy a papíralapú nyomtatványok – receptek, küldőpapírok stb. – helyett vezessék be az elektronikus nyomtatványokat az egészségügyi rendszerben.

Idézet
Arra kérjük az Országos Egészségbiztosítási Pénztárt, hogy bánjon tisztelettel a betegekkel és az egészségbiztosítási rendszerben dolgozó orvosokkal, és sürgősen javítsák meg az informatikai platformot. (…) Ez a rendszer már hosszú ideje nem működik, és elfogadhatatlan, hogy akadályozza az orvosi tevékenységet az egészségügyi alapellátásban, illetve azon túl. Az elavult informatikai szolgáltatás gyakorlatilag akadályozza a betegeknek az orvosi szolgáltatásokhoz való hozzáférését, ráadásul országos szinten veszélyezteti az orvosi tevékenységet

– írja állásfoglalásában a háziorvosi szövetség.

A témában az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (CNAS) is kiadott egy közleményt szerdán. Ebben azt írják, az általuk elvégzett belső elemzés azt mutatja, hogy a SIUI-ban bizonyos működési zavarok vannak a biztosítottak státuszának lekérdezésére szolgáló alkalmazás elérésében, ezért hétfőn az informatikai platform szoftverfejlesztőihez fordultak, hogy a velük megkötött karbantartási szerződésekben foglaltaknak megfelelően sürgősen orvosolják a működési zavarokat.

A CNAS szerint a rendszer alulméretezetté vált 2008 óta az exponenciálisan növekvő adatmennyiség miatt, de megtettek minden szükséges lépést a platform bővítéséhez szükséges EU-s források lehívása érdekében. Ugyanakkor azt javasolja az egészségügyi szolgáltatóknak, hogy a működési zavarok kijavításáig offline üzemmódban regisztrálják az általuk elvégzett szolgáltatásokat.

Az alternatív megoldás nem járható út

Hiába használják a saját alkalmazásaikat, ha az elektronikus egészségügyi rendszer nem működik, nem tudják leellenőrizni a páciensek egészségbiztosítotti státuszát – reagált az egészségbiztosítási pénztár javaslatára Soós-Szabó Klára. A háziorvosi szövetség képviselője az elektronikus nyomtatványokra történő áttérés szükségességével kapcsolatos kérdésünkre elmondta,

az lenne annak az előnye, hogy csökkentené a bürokráciát és megszűnne a papírhasználat, ami környezetvédelmi szempontból lenne hasznos.

Csakhogy valakiknek nagy üzlet a régi rendszer fenntartása – mondta, arról beszélve, hogy ezeket a nyomtatványokat az országos nyomdahivatalnál állítják elő. „Románia továbbra is az az ország, ahol »az online nyilatkozatokat a második emeleten kell benyújtani«” – utalt az ország egyik közpénzügyi hivatalának az elhíresült, néhány évvel ezelőtti kifüggesztésére a háziorvosi szövetség képviselője.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. augusztus 26., kedd

Megvannak a pótérettségi végleges eredményei

Közzétették kedden a pótérettségi óvások elbírálása utáni, végleges eredményeit.

Megvannak a pótérettségi végleges eredményei
2025. augusztus 26., kedd

Majdnem tízezer lejjel csökkent a legnagyobb romániai nyugdíj, de marad így is bőven

A legnagyobb romániai nyugdíj nettó összege meghaladta a 98 ezer lejt júliusban, augusztusban azonban 88 558 lejre (17 700 euróra) csökkent a kiterjesztett egészségügyi hozzájárulás miatt. A végösszeg tehát 9506 lejjel kevesebb.

Majdnem tízezer lejjel csökkent a legnagyobb romániai nyugdíj, de marad így is bőven
2025. augusztus 26., kedd

A létszámminimum alatti osztályokra mutogat a minisztérium, és beismeri, hogy nőni fognak az összevont osztályok

Az oktatási minisztérium szerint az osztályok zöménél nem okoznak változásokat a kormány deficitcsökkentő intézkedései, ezek többnyire a létszámminimum alatti osztályokat érintik.

A létszámminimum alatti osztályokra mutogat a minisztérium, és beismeri, hogy nőni fognak az összevont osztályok
2025. augusztus 26., kedd

A tanügyminiszter is elismerte, bojkottal kezdődhet az új tanév

Elképzelhető, hogy bojkottal fog kezdődni az új tanév – jelentette ki hétfő este Daniel David oktatási miniszter.

A tanügyminiszter is elismerte, bojkottal kezdődhet az új tanév
2025. augusztus 25., hétfő

Húszéves a mezőgazdasági életjáradék, száz alá csökkent a jogosultak száma

Húsz évvel ezelőtt hozták létre a mezőgazdasági életjáradékot, hogy elősegítsék a kis földterületek egyesítését. Mára száz alá csökkent a juttatásra jogosultak száma Hargita megyében, többségük már láttamoztatta idén az életjáradékos könyvecskéjét.

Húszéves a mezőgazdasági életjáradék, száz alá csökkent a jogosultak száma
2025. augusztus 25., hétfő

Így hat az első benyomás az állásinterjún – amit a viselkedésünkkel közvetítünk

A jelentkezők felkészültsége sokszor nem a szaktudáson vagy a tapasztalaton múlik – hanem azon, hogyan viselkednek az interjún. Egy feszült kézfogás, túlzott lazaság elég lehet ahhoz, hogy egy amúgy alkalmas pályázó esélytelennek bizonyuljon.

Így hat az első benyomás az állásinterjún – amit a viselkedésünkkel közvetítünk
2025. augusztus 25., hétfő

Nyugtat a CFR: nem függesztenek fel vonatjáratokat

Nem áll fenn annak a kockázata, hogy megtiltsák a Román Vasúttársaság személyszállító részlege (CFR Călători) által üzemetetett vonatok közlekedését a CFR SA vasúti hálózatán – közölte hétfőn a CFR Călători.

Nyugtat a CFR: nem függesztenek fel vonatjáratokat
2025. augusztus 25., hétfő

Utazási támogatás, elektromos busz és tanfelszerelés a háromszéki diákoknak

A elektromos iskolabuszok többsége már használatban van, a vidéki iskolák tantermeibe az új tanév kezdetéig minden felszerelés megérkezik. Kovászna Megye Tanácsának képviselő-testülete az iskolakezdésre készülve a diákok utazási támogatásáról is döntött.

Utazási támogatás, elektromos busz és tanfelszerelés a háromszéki diákoknak
2025. augusztus 25., hétfő

Egy orvos szerint szexuális úton megfertőzhetik coviddal az oltottak az oltatlanokat

Fegyelmi vizsgálatot indított a Bihar megyei orvosi kamara Flavia Groșan orvos ellen, aki egy Facebook-bejegyzésben azt állította, hogy a koronavírus ellen beoltott személyek szexuális úton megbetegíthetik oltatlan partnerüket.

Egy orvos szerint szexuális úton megfertőzhetik coviddal az oltottak az oltatlanokat