Több ezer ügyfél nyújtott be panaszt a biztosítók ellen

Az Euroins, az Astra, illetve a City Insurance biztosítótársaság ellen nyújtották be a legtöbb panaszt az ügyfelek január és június között – számolt be a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (ASF). 

Kőrössy Andrea

2014. október 15., 19:432014. október 15., 19:43

Mint kiderült: az ASF mintegy hatezer ügyet bírált el, ezek többsége, a dossziék közel 94 százaléka az ügyfelektől, míg a többi az autószerelő műhelyektől érkező reklamációt tartalmazta. A hatóság az esetek nagy részében a panaszosoknak adott igazat: a szakértők több mint négyezer ügyben döntöttek az ügyfélnek kedvező módon, ez az összes dosszié 73 százaléka.

Azokban az esetekben, amikor az ASF a biztosítóknak adott igazat, egyebek mellett azzal indokolták a szakemberek a döntést, hogy a kliens a szerződésben nem szereplő, illetve a hatályos törvényeket áthágó követeléseket fogalmazott meg, de az is előfordult, hogy a szakértői vizsgálat eredménye nem egyezett meg a panaszos által felvázolt baleset következményeivel.

A biztosítók klienseinek többsége amiatt fordult a pénzügyi hatósághoz, mert a társaság nem fizette ki a kártérítést, vagy csak annak egy részét rótta le. Az ügyfelek nagy része (70 százalék) a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (RCA) kapcsán felmerült kifogások nyomán fordult az ASF-hez, de a teljes felelősségű biztosítás, a Casco kapcsán is sok reklamáció érkezett (22 százalék).

A hatóság adatai szerint egyébként az Euroins ellen közel kétezer ügyfél nyújtott be panaszt, az Astra tevékenységét több mint 1600-án kifogásolták, míg a City Insurance kapcsán 525 reklamáció érkezett.

A sorban az Uniqua (506), az Omniasig (459), az Asirom (332), a Carpatica (286) és az Allianz-Ţiriac (198) biztosító következik. Az ASF által elbírált hatezer panasz egyébként az összes érvényes biztosítás 0,04 százalékát teszi ki.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. augusztus 12., kedd

Ősszel Kijevbe látogat Románia elnöke

Nicușor Dan, Románia elnöke kedden bejelentette, hogy telefonon egyeztetett Volodimir Zelenszkij ukrán elnökkel, akinek elmondta, hogy „átfogó és tartós békére van szükség Ukrajnában”.

Ősszel Kijevbe látogat Románia elnöke
Ősszel Kijevbe látogat Románia elnöke
2025. augusztus 12., kedd

Ősszel Kijevbe látogat Románia elnöke

2025. augusztus 11., hétfő

Trump szövetségi ellenőrzés alá vonja Washington rendőrségének irányítását, és a Nemzeti Gárda egységeit vezényli a fővárosba

Donald Trump szövetségi ellenőrzés alá vonja Washington rendőrségének irányítását, és a Nemzeti Gárda egységeit vezényli a fővárosba a közbiztonság helyreállításának érdekben – az amerikai elnök ezt hétfőn rendkívüli sajtótájékoztatón jelentette be.

Trump szövetségi ellenőrzés alá vonja Washington rendőrségének irányítását, és a Nemzeti Gárda egységeit vezényli a fővárosba
2025. augusztus 11., hétfő

Meghalt egy romániai házaspár kisfia a nyaraláson, miután hősokkot kapott a család autójában

Meghalt hétfőn egy római kórházban egy Olaszországban nyaraló házaspár négyéves kisfia, aki múlt szerdán hősokkot kapott Szardínián – számolt be az ANSA hírügynökség.

Meghalt egy romániai házaspár kisfia a nyaraláson, miután hősokkot kapott a család autójában
2025. augusztus 10., vasárnap

A Moldovai Köztársaságba látogatott, és ott fesztiválozott Nicușor Dan

Szombaton magánlátogatáson tartózkodott a Moldovai Köztársaságban Nicușor Dan román államfő, aki Maia Sandu moldovai elnökkel a Farkasok Fesztiválon vett részt az Orheiul Vechi kulturális-természeti rezervátumban.

A Moldovai Köztársaságba látogatott, és ott fesztiválozott Nicușor Dan
2025. augusztus 09., szombat

Alaszkában találkozik Donald Trump és Vlagyimir Putyin

Alaszkában tartják Donald Trump amerikai és Vlagyimir Putyin orosz elnök találkozóját augusztus 15-én, pénteken. Ezt az amerikai elnök jelentette be Truth Social közösségi oldalán. Az amerikai elnök részleteket későbbre ígért.

Alaszkában találkozik Donald Trump és Vlagyimir Putyin
2025. augusztus 07., csütörtök

Kreml: Donald Trump és Vlagyimir Putyin találkozni fog

Megállapodott Oroszország és az Egyesült Államok arról, hogy Vlagyimir Putyin orosz és Donald Trump amerikai elnök találkozni fog a közeljövőben – jelentette be Jurij Usakov, az orosz elnök külpolitikai tanácsadója csütörtökön Moszkvában.

Kreml: Donald Trump és Vlagyimir Putyin találkozni fog
2025. augusztus 06., szerda

Őrizetbe vették a Magyarország miniszterelnökének megöletését tervező férfit

Őrizetbe vették a miniszterelnök megöletését tervező férfit, ellene emberölés előkészülete miatt indított büntetőeljárást a Budapesti Regionális Nyomozó Ügyészség és kezdeményezték a letartóztatását – közölte a Központi Nyomozó Főügyészség.

Őrizetbe vették a Magyarország miniszterelnökének megöletését tervező férfit
2025. augusztus 06., szerda

Két filmben kapjuk meg a Mel Gibson-féle Passió folytatását

Premierdátumot kapott a készülőben levő Mel Gibson által rendezett A passió folytatása, amelyet két filmben mutatnak be 2027-ben – írja a Variety.

Két filmben kapjuk meg a Mel Gibson-féle Passió folytatását
2025. augusztus 05., kedd

Hankó Balázs: Európa legkomplexebb gyermektáboroztatási programja a Szent Erzsébet-tábor

Idén 110 ezren vehetnek részt a programokban iskolásként, nagycsaládosként vagy rászoruló, illetve egyszülős család tagjaként.

Hankó Balázs: Európa legkomplexebb gyermektáboroztatási programja a Szent Erzsébet-tábor
2025. augusztus 04., hétfő

Kifeszített trikolórral, egyedül emlékezett Tîrnoveanu az Országház előtt a románok budapesti bevonulására

Korábbi ígéretét beváltva, megemlékezett a budapesti Országház előtt Mihai Tîrnoveanu, a szélsőséges Nemzet Útja szervezet elnöke, a román hadsereg 1919. augusztus 3-4-i budapesti bevonulásáról.

Kifeszített trikolórral, egyedül emlékezett Tîrnoveanu az Országház előtt a románok budapesti bevonulására