Késve érkeznek és nagy értékűek az energiaszámlák – kiszolgáltatott helyzetben a fogyasztók
Fotó: Jakab Mónika
Késve érkező, több hónapot lefedő energiaszámlák, és az ebből következő kifizetési felszólítások miatt panaszkodnak többen az energiaszolgáltatókra. Ezért az Országos Energetikai Szabályozó Hatósághoz (ANRE) fordultunk, hogy ilyen esetekben mit tehet a fogyasztó.
Barabás Hajnal
2023. április 20., 08:082023. április 20., 08:08
2023. április 20., 09:022023. április 20., 09:02
Akik visszamenőleg három hónapra kapnak gáz-, illetve villanyszámlát, meglehetősen nagy összeggel, kiszolgáltatott helyzetben érezhetik magukat. Egy csíkszeredai olvasónk ezzel a panasszal kereste meg a Székelyhont, szerinte sokakat érint ez a probléma. Ő maga is megjárta:
„Utoljára tavaly novemberben számláztak, majd decemberre, januárra és februárra, a három hónapra egyszerre küldték ki a számlát márciusban” – osztotta meg. Hozzátette:
„A visszakapcsolás ára pedig újabb 400 lej lenne, így az embert nehéz helyzetbe hozzák.” – magyarázta. Így inkább kifizette a teljes összeget, kénytelen volt, mert problémájára időben nem talált más megoldást. A szolgáltatók ugyanis többnyire központosítottan kommunikálnak a fogyasztókkal, a csíkszeredai férfi pedig ezt is nehezményezte, hogy hosszú idő, amíg a robot után ügyintézőhöz kapcsolják a hívását. Úgy véli:
Rendelet kötelezi a szolgáltatókat
Nagy-Bege Zoltán, az Országos Energetikai Szabályozó Hatóság (ANRE) alelnöke (aki szerdai leváltása előtt nyilatkozott lapunknak) megkeresésünkre elmondta, hogy tavaly több alkalommal módosult a kompenzációs jogszabály, ezért
Ezzel szemben azonban vannak szolgáltatók, akik néhány hét alatt ezt meg tudták oldani, tette hozzá az alelnök.
korábban írtuk
Részletekben is kifizethető a késve kiállított villanyszámla, amelyet érthetővé is kell tenni a fogyasztó számára
A késve kiállított villanyszámlák részletekben történő kiegyenlítésének lehetővé tételére kötelezte a szolgáltatókat az Országos Energetikai Szabályozó Hatóság (ANRE), ugyanakkor előírta számukra, hogy részletes magyarázatot is mellé.
Részletfizetési lehetőség
Az ANRE idén rendeletben szabályozta, hogy
– húzta alá Nagy-Bege Zoltán. Hozzátette: amíg az utolsó részletnek nincs fizetési határideje, addig a szolgáltató felszólítást sem küldhet, hogy felfüggeszti a szolgáltatást, abban az esetben, ha a fogyasztó az első részleteket kifizette. Ha nem így járnak el a cégek, akkor elsőként írásos panaszt kell benyújtani hozzájuk, hogy oldják meg a problémát. Ha mégsem sikerül, akkor a fogyasztó a panaszával fordulhat a hatósághoz (ANRE).
Jó tudni
– emelte ki Nagy-Bege.
CsíkszékA rovat további cikkei
Meghalt három amerikai katona az Irán elleni műveletben
Meghalt három amerikai katona az Egyesült Államok és Izrael Irán ellen indított műveletében – közölte vasárnap az Egyesült Államok térségbeli műveleteiért felelős Középső Parancsnoksága (CENTCOM).
Meghalt három amerikai katona az Irán elleni műveletben
Ali Hamenei legfelsőbb vezető halott, de az Irán elleni támadások folytatódnak
Donald Trump amerikai elnök közösségi oldalán hivatalosan is megerősítette, hogy Ali Hamenei ajatollah, Irán legfelsőbb vezetője meghalt.
Ali Hamenei legfelsőbb vezető halott, de az Irán elleni támadások folytatódnak
Donald Trump: az Egyesült Államok nagyszabású hadműveletet indított Irán ellen
Az Egyesült Államok nagyszabású hadműveletet indított Irán ellen – jelentette be szombaton Donald Trump amerikai elnök a Truth Social közösségi oldalon, egyúttal megadásra szólította fel az iráni Forradalmi Gárdát.
Donald Trump: az Egyesült Államok nagyszabású hadműveletet indított Irán ellen
Izrael és az Egyesült Államok megelőző csapást mért Iránra
Izrael megelőző csapást mért Iránra – jelentette be szombat reggel Jiszrael Kac izraeli védelmi miniszter. Az IRNA iráni állami hírügynökség mindeközben robbanásokat jelentett Teheránból.
Izrael és az Egyesült Államok megelőző csapást mért Iránra
Több mint 30 ezer ukrán állampolgár lépte át illegálisan a román határt a háború kitörése óta
Több mint 10 ezer ukrán állampolgár lépte át illegálisan a román határt 2025-ben, közülük körülbelül 5 ezer a Máramarosi-havasokon keresztül – számolt be keddi sajtótájékoztatóján a máramarosszigeti területi határrendészeti felügyelőség vezetője.
Több mint 30 ezer ukrán állampolgár lépte át illegálisan a román határt a háború kitörése óta
Mestertervet eszelt ki egy magyar apa a kábítószerkereskedők ellen, miután gyermeke válságos állapotba került a drogtól
A Pest Vármegyei Főügyészség minősített kábítószer-kereskedelem bűntette és más bűncselekmény miatt emelt vádat azzal a férfival és nővel, valamint gyerekeikkel szemben, akik bűnszövetségben kereskedtek kábítószerrel.
A hatóságok szerint már célozni akart a puskával a behatoló Donald Trump floridai otthonánál
Az amerikai titkosszolgálat és a helyi rendőrség emberei lelőttek egy férfit, aki vasárnap hajnalban fegyverrel megpróbált behatolni Donald Trump elnök floridai rezidenciájának őrzött területére.
A hatóságok szerint már célozni akart a puskával a behatoló Donald Trump floridai otthonánál
Donald Trump: Orbán Viktor a teljes támogatásomat élvezi
Teljes támogatásáról biztosította Orbán Viktor miniszterelnököt Donald Trump amerikai elnök Washingtonban csütörtökön, az általa kezdeményezett Béketanács első ülésén.
Donald Trump: Orbán Viktor a teljes támogatásomat élvezi
Nicușor Dan szerint a Béketanács-ülésen való jelenlét tisztázza az USA-val fennálló kétoldalú kapcsolat „valós” helyzetét
Romániának a Béketanács ülésén való jelenléte segít tisztázni az ország és az Egyesült Államok közötti kétoldalú kapcsolat „valós” helyzetét – jelentette ki kedden Nicușor Dan államfő.
Szijjártó Péter: fontos nukleáris együttműködési megállapodást ír alá a magyar és az amerikai kormány
Magyarország fontos nukleáris együttműködési megállapodást ír alá az Egyesült Államokkal – jelentette be Szijjártó Péter külgazdasági és külügyminiszter a tárca közlése szerint hétfőn Budapesten.
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
1 hozzászólás