Jelezze, ha gond van a közvilágítással

Ha nem égnek az utcai lámpák, jelezni kell az illetékeseknek. Archív

Fotó: Veres Nándor

Két hónapja vezették be az ingyenesen hívható, ügyfélkapcsolati zöld számot a csíkszeredai közvilágítás meghibásodásainak bejelentésére. Azóta 26 észrevételt jegyeztek.

Barabás Hajnal

2017. augusztus 08., 19:472017. augusztus 08., 19:47

Lakatos László, a városi közvilágításért felelős Electric-Inst Kft. igazgatója arra biztatja a lakókat, bátran jelezzék, ha nem működnek az utcalámpák, hiszen ők azért vannak, hogy mihamarabb kijavítsák a meghibásodásokat.

Nem működött napokig az utcai világítás a csíkszeredai Temesvári sugárút egy szakaszán, az Óceán Abc-től a Lukoil üzemanyagtöltő állomásig, illetve az ezzel párhuzamos Decemberi Forradalom utca egy részén. Erről kedden kaptak bejelentést az Electric-Inst Kft. munkatársai egy ott lakó idős asszonytól, a problémát megoldották.

Lakatos elmondása szerint mindössze egy biztosíték kapcsolt ki, azt kellett visszakapcsolniuk.

A csíkszeredai önkormányzat két hónapja vezette be az ingyenesen hívható 0800-080505-ös zöld számot,

amelyen keresztül például az ilyen és ehhez hasonló közvilágítással kapcsolatos meghibásodásokat lehet jelezni. Munkanapokon 8–16 óra között a közvilágításért felelős cég munkatársai válaszolnak a bejelentésekre, 16 óra után, illetve hétvégéken pedig üzenetrögzítőre veszik azokat. Üzenetrögzítő kapcsol be akkor is, ha valamilyen oknál fogva napközben éppen nem elérhető a munkatársuk.

Lakatos László kiemelte, az üzenetrögzítő két nyelvű, először románul, majd magyarul tájékoztatja a bejelentőt, hogy milyen adatokat javasolnak, hogy közöljön velük. Ez azért fontos, hogy minél könnyebben azonosítható legyen számukra a helyszín. Elengedhetetlen, hogy megadják az utca nevét és a házszámot is, ahol nem működik a közvilágítás.

Volt rá példa, hogy csak annyit jeleztek, hogy a házuk előtt nem ég a lámpa, ebben az esetben vissza kellett hívjuk az illetőt a konkrétabb adatokért

– mesélte a cégvezető. Tőle tudjuk, hogy jelenleg teszt üzemmódban van az online felület, amelynek segítségével szintén meghibásodásokat jelezhetnek majd a lakók.