Rovatok

Szolgáltatások

Médiatár

Bejelentkezés

Bejelentkezés Facebook-fiókkal

Bejelentkezés Google-fiókkal

vagy

E-mail-cím

Jelszó

Elfelejtette a jelszavát?

Regisztráció

Beállítások

Olvasási mód:

Betűméret:

a a

13:11

Érvényesítette az alkotmánybíróság az elnökválasztás első fordulójának eredményeit

12:53

Most vagy soha – az utolsó szalmaszálba kapaszkodna a Sepsi OSK

12:35

Ösztöndíj robotikában és programozásban tehetséges diákoknak

12:18

A szolidaritás menete Marosvásárhelyen

» MÉG TÖBB FRISS HÍR

Szalmonella-gyanú miatt azonnal visszahívja egyik termékét a Lidl

Fenyegető hangvételű plakátok Csíkszeredában

George Simion híve máris lebozgorozta a romániai magyarokat

A kerítésen másztak át a rendőrök, hogy kinyissák a kaput a házkutatásra – videóval

Meghalt egy húszéves fiatal, egy kiskorú pedig súlyosan megsérült, miután autójukkal felcsavarodtak egy fára

Fenyegető hangvételű plakátok Csíkszeredában

Kelemen Hunor Simion elsöprő győzelméről: óriási veszélyt jelent

Bors Béla a provokatív plakátokról: ez a realitás

Simion és Nicușor Dan jutott be a második fordulóba

George Simion híve máris lebozgorozta a romániai magyarokat

Új megállapodást köt ügyfeleivel az áramszolgáltató – postán küldik ki a szerződéseket

Szerződés az áramszolgáltató Electrica Rt.-től. Minden áramfogyasztó kézhez kapja

Fotó: Sándor Csilla

Folyamatosan küldi ki ügyfeleinek postán keresztül az új szerződéseket az aktuális számlával együtt az áramszolgáltató Electrica Rt. Amennyiben azok továbbra is tőlük kérik a szolgáltatást, akkor kitöltve ingyenes válaszborítékban, szintén postán küldhetik vissza azt a vállalatnak. A Hargita megyei kirendeltségnél arról érdeklődtünk, hogy a szerződés kitöltésénél mire figyeljenek a fogyasztók.

Barabás Hajnal

Széchely István

2017. július 19., 11:052017. július 19., 11:05

2017. július 19., 11:192017. július 19., 11:19

„Elsősorban ellenőrizni kell az első oldalon található személyi adatokat: a nevet, a címet, a személyazonossági igazolvány számát” – kezdte Ambrus László, az Electrica Rt. Hargita megyei kirendeltségének értékesítési igazgatója. Hozzátette, hogy

sokaknak feltehetően a személyazonossági igazolvány cseréje miatt annak számát kell majd frissíteni az új szerződésben.

Ezt megtehetik a hátsó oldalon, ugyanitt ajánlott megadni egy telefonszámot és egy emailcímet is, amelyen keresztül például emlékeztetni tudják őket, ha netán fizetési elmaradásuk van, hogy ne kelljen felfüggeszteniük a szolgáltatást. Egyébként csak ebben az esetben szüntetik meg a szolgáltatást, és „vágják le a villanyt”, ha az nincs kifizetve.

Újdonságok a szerződésben

A szolgáltatási szerződések megújítására az Országos Energiaszabályozó Hatóság (ANRE) kötelezi az áramszolgáltató vállalatot, amelyet a megszabott határidő szerint október elsejéig kell megtenniük.

Az új szerződés meghatározatlan időre szól, a szolgáltatási és árképzési feltételek változatlanok maradnak, de van néhány újdonság az új szerződésekben, például a fogyasztók kérhetik az elektronikus számlázást, lemondva a nyomtatottról.

Ez minimális megtakarítást is eredményez. A kitöltött szerződéseket ingyenesen tehetik fel a válaszborítékokban a postán, ez a legegyszerűbb megoldás – magyarázta Ambrus. Hozzátéve, ha valakinek kérdése van, netán tárgyalni akar a szolgáltatás áráról, ezt személyesen teheti meg az Electrica székhelyén.

Fotó: Sándor Csilla

Kedvezményes árat lehet kérni

Hasznos tudnivaló az is, hogy a régi szerződéssel rendelkező fogyasztók

a megállapodás felújításakor egyúttal igényelhetik az olcsóbb tarifájú áramot is.

Ez esetben fel kell keresniük az áramszolgáltató kirendeltségét, így – Ambrus László szerint – nem muszáj postázniuk a szerződésmegújítási nyomtatványokat, leadhatják azokat is ugyanott. A kedvezményes árú áram igénylésével 3–5 százalékos megtakarítás érhető el.

Ha más névre kell íratni

Ambrus Lászlótól megkérdeztük azt is, hogy mi a teendő, ha valaki a korábbi ügyféltől eltérő névre íratná a szerződést. Mint részletezte, ilyen esetben kissé hosszadalmasabb az eljárás, az átíratást csak személyesen lehet kérni a kirendeltségnél a személyazonosságot igazoló okmányokon túl többek között szükség van még a lakásszerződésre, vagy telekkönyvi kivonatra, illetve csatlakozási engedélyre (aviz tehnic de racordare). Fontos tudni azt is, hogy nemcsak a lakás tulajdonosa, hanem az ingatlan használója is megújíthatja a szerződést. Ilyen esetben egy típuskérésre, az igénylő személyazonossági igazolványának másolatára, valamint a lakás tulajdonjogát igazoló valamely hivatalos irat másolatára van szükség. Amennyiben a kérelmező nem rendelkezik a tulajdonjogi bizonylattal, egy kézzel írt, esetleg közjegyzőnél hitelesíttetett nyilatkozattal helyettesítheti azt, amelyben kijelenti, hogy jogos használója az adott ingatlannak. Ez a lehetőség nagyon sok, főként vidéki fogyasztó számára hasznos, akik olyan örökölt ingatlanokban élnek, amelyeknek tulajdonjogi helyzetét még nem sikerült rendezni – említette példaként az áramszolgáltató értékesítési igazgatója. Azok, akik albérletben laknak, az ingatlan tulajdonosa viszont külföldön él, vagy egyéb ok miatt nem tudja a bérlő rendelkezésére bocsátani a lakás tulajdonjogi bizonylatát, megújíthatják az áramszolgáltatási megállapodást a lakás bérleti szerződése alapján is.

Fotó: Sándor Csilla

Házaló ügynökök

Ambrus László felhívta a figyelmet arra is, hogy vannak cégek, akik az Electrica nevében házalnak, szerződést kötnek az emberekkel, átverve azokat. Azt javasolja, hogy

kérjék az ilyen házaló ügynököktől, hogy mutassák fel Electrica-igazolványukat, illetve az általuk ajánlott szerződésben nézzék meg, hogy az Electrica Rt. (Electrica SA.) neve, fejléce, logója szerepel-e.

„Volt rá ugyanis példa, hogy egy idős ügyfelünket úgy csapták be, hogy az egyik cég ügynökei Electrica dolgozóinak adták ki magukat” – jegyezte meg az értékesítési igazgató. Érdemes a szerződésben megnézni a fizetési határidőt, és a késedelmi kamat napi mértékét is. „Nálunk ugyanis 45 nap a fizetési határidő, és 0,02 százalékos a napi késedelmi kamat mértéke” – emelte ki Ambrus.

Bővül a piac

Év végéig befejeződik az elektromosenergia-piac liberalizációja, így jövő év januárjától minden fogyasztó szabadpiaci áron vásárolhat áramot, az eddiginél olcsóbban. A lakossági fogyasztók az elhasznált elektromos energia nyolcvan százalékát már jelenleg is a szabadpiaci árfolyamon kapják, a maradék húsz százalék árát pedig az Országos Energiaszabályozó Hatóság (ANRE) szabályozza. Az energiapiac néhány éve elkezdődött liberalizációja eredményeként félévente tíz százalékkal csökken a szabványár, jövő év elejétől pedig már teljes mértékben a szabadpiacról vásárolhatunk áramot. A szolgáltatók nem építenek ki új hálózatokat, az új piaci szereplők is a meglévő rendszeren biztosítják az áramot, bért fizetve a használatért. Jelenleg az országban az áramszolgáltatók száma megközelíti a nyolcvanat – a fogyasztónak így lehetősége van attól vásárolni, melynek ajánlata leginkább megfelel számára.