Palackvisszaváltás után hetekig várnak a pénzükre – válaszolt a szolgáltató
Fotó: Csató Andrea
Üdvözlendő megoldásnak tartották sokan a Re:spot palackvisszaváltó automatáit, amelyeknél a visszaváltott PET-palackok és alumíniumdobozok árát bankszámlára is lehetett kérni. Most azonban egyre többen panaszkodnak, hogy hetek óta várják a pénzüket.
Bencze Emese
2026. szeptember 18., 12:132026. szeptember 18., 12:13
A betétdíjas rendszer bevezetése óta a vásárlók 50 banit fizetnek minden visszaváltható üveg, PET-palack és alumíniumcsomagolás után. A kiürült csomagolásokat később vissza lehet váltani, a Re:spot automatáinál pedig a felhasználók egy QR-kódot tartalmazó vouchert kapnak.
Fotó: Csató Andrea
Ezt a szolgáltatáshoz kapcsolódó applikációban lehet beolvasni, majd
Az automaták másfél évvel ezelőtti, székelyudvarhelyi megjelenésekor magunk is kipróbáltuk a rendszert, amely akkor nem okozott csalódást: néhány órán belül megérkezett a palackokért járó összeg a számlánkra.
korábban írtuk
Palackvisszaváltás: helyenként már bankszámlánkra küldik az összeget
Egy év elteltével is vannak újdonságok az italcsomagolások visszaváltásánál: néhány hónapja már bankszámlánkra is kérhetjük a palackok visszaváltásáért járó 50 banikat. Székelyudvarhelyen két automatát üzembe is helyeztek, egyiket mi is leteszteltük.
Az utóbbi időben azonban több felhasználó is arra panaszkodik, hogy a kifizetésre hosszú időt kell várni. Olyan esetekről is tudunk, amikor az augusztus végén visszaváltott palackok után járó pénz szeptember közepéig sem érkezett meg, vagyis
Ráadásul több esetben nem néhány lejről van szó: a panaszosok között olyanok is vannak, akik 100 lej körüli összeget várnak a bankszámlájukra.
Fotó: Csató Andrea
„A boltban azonnal ki kell fizetni a palack árát, vissza viszont nagyon későre küldik,
– fogalmazott egyikük. Más felhasználók azt emelték ki, hogy
hiszen míg ott sok esetben az adott üzletben kellett levásárolni a visszaváltás értékét, a Re:spot esetében a pénzt bankszámlára lehetett kérni. Emiatt többen tudatosan ezt a lehetőséget választották. Most viszont éppen a kifizetések elhúzódása miatt csalódottak.
Fotó: Csató Andrea
A Re:spot elismeri a fennakadást, megoldást ígér
A panaszok kapcsán megkerestük a Re:spot automatáit működtető vállalkozást is, hogy megtudjuk, mi okozza a kifizetések késését, illetve mikorra várható a rendszer normalizálódása.
A szolgáltató válaszában elismerte, hogy az elmúlt időszakban a visszaváltások után járó összegek kifizetése több esetben a korábban megszokottnál hosszabb időt vett igénybe. Mint közölték,
a banktól és a kifizetendő összegtől függően. Tájékoztatásuk szerint jelenleg megközelítőleg 500 voucher kifizetése vár rendezésre.
Fotó: Csató Andrea
A szolgáltató ugyanakkor rámutatott,
Ha nem sikerül helyreállítani, felfüggesztik a szolgáltatást
A Re:spot azt is közölte, hogy szeptember folyamán mindenképpen rendezni szeretnék a kialakult helyzetet: amennyiben a kifizetési rendszer megfelelő és kiszámítható működését addig nem sikerül helyreállítani
mindaddig, amíg a problémát teljeskörűen el nem hárítják. Válaszukban kiemelték, nem szeretnék úgy tovább működtetni a rendszert, hogy közben a felhasználóknak heteket kelljen várniuk az őket megillető összegekre. A Re:spot jelenlegi információi alapján
Mint írják, vagy addigra megfelelően működik a rendszer, vagy a probléma teljes elhárításáig felfüggesztik a szolgáltatást.
Fotó: Csató Andrea
Arra azonban, hogy pontosan mi okozza a fennakadást, a szolgáltató nem adott részletes választ. Közlésük szerint a probléma hátterében álló konkrét körülményekről titoktartási kötelezettség miatt nem áll módjukban részletesebb tájékoztatást adni.
ugyanakkor hangsúlyozzák: az elmaradt összegeket mihamarabb rendezik, és azon dolgoznak, hogy a Re:spot ismét a korábban megszokott gyorsasággal és kiszámíthatósággal működjön.
A következő fontos határidő tehát szeptember 25-e, amikorra a szolgáltató ígérete szerint a jelenleg elmaradt kifizetéseknek rendeződniük kell.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Automata sorompórendszert helyeznek üzembe Székelyudvarhely egyik forgalmas vasúti átkelőjénél
Korábbi terveket követően üzembe helyezik az automata sorompórendszert Székelyudvarhelyen a Vásártér utcai vasúti átjárónál. A vasúttársaság tájékoztatása szerint a berendezés a tervek szerint már péntektől működni fog.
Automata sorompórendszert helyeznek üzembe Székelyudvarhely egyik forgalmas vasúti átkelőjénél
Megújult a Hatos villa Homoródfürdőn, de még nem teljes az öröm
Határidőre befejeződött a homoródfürdői Hatos villa felújítása, de nem kezdődhetnek el rögtön a táborozások, hiszen Hargita Megye Tanácsa előbb rendezné a terület jogviszonyát, ugyanakkor javításokat tervez az udvaron.
Megújult a Hatos villa Homoródfürdőn, de még nem teljes az öröm
Együtt a demenciával élőkért: előadás és örömtánc Székelyudvarhelyen
A demenciával élőkre, hozzátartozóikra és az őket segítő közösségekre irányítja a figyelmet a Diakónia Keresztény Alapítvány szeptember 21-én, az Alzheimer Világnapja alkalmából szervezett rendezvénye.
Együtt a demenciával élőkért: előadás és örömtánc Székelyudvarhelyen
Hitelt vettek fel, hogy gyorsabban haladjanak a bölcsődeépítéssel
Kétmillió lejes hitelt vett fel a kápolnásfalusi önkormányzat, hogy a pályázaton megnyert támogatás utalásának akadozása ellenére is folytatódhasson a bölcsőde építése. A négycsoportos intézményt jövőre fejeznék be, és a következő tanévtől nyitnák meg.
Hitelt vettek fel, hogy gyorsabban haladjanak a bölcsődeépítéssel
Útfelújítások Székelyudvarhelyen: idén már nem kezdenek újabb nagy projektbe
Hamarosan újabb korszerűsített utcát nyitnak meg Székelyudvarhelyen, ahol ideiglenesen megváltoztatnák a közlekedés irányát. Emellett a városközpontban és több más helyszínen is zajlanak az útfelújítási és javítási munkálatok.
Útfelújítások Székelyudvarhelyen: idén már nem kezdenek újabb nagy projektbe
Sportágválasztóval várják a gyerekeket Székelyudvarhelyen
A mozgás, a játék és az új élmények kerülnek a középpontba a keddi Sportágválasztón Székelyudvarhelyen.
Sportágválasztóval várják a gyerekeket Székelyudvarhelyen
Leállt az ANL-s tömbházak építése Szentegyházán
Csődbe ment a kivitelezéssel megbízott vállalat, így az alapozást követően leállt Szentegyházán az ifjúsági lakások építése. A városvezetés abban bízik, hogy az Országos Lakásügynökség (ANL) mielőbb talál megoldást a folytatásra.
Leállt az ANL-s tömbházak építése Szentegyházán
Közel negyed évezrede nem tapasztalt mértékű felújítást terveznek a székelyudvarhelyi Szent Miklós-plébániatemplomnál
Több mint kétszáz éve nem volt ekkora mértékű felújítás a székelyudvarhelyi Szent Miklós római katolikus plébániatemplomnál, mint amiért közösen pályázik a városvezetés és az egyház. Mintegy 35 millió lejt költenének a munkára.
Három PNRR-s projekt nem valósult meg határidőre Székelyudvarhelyen
Az Orbán Balázs Általános Iskola és a művelődési ház energetikai felújítását nem tudták az augusztus végi határidőig lezárni Székelyudvarhelyen, mindemellett elbukták a fenyédi önkormányzattal közösen tervezett elektromos buszok vásárlását.
Három PNRR-s projekt nem valósult meg határidőre Székelyudvarhelyen
Látogatható a Lápmenti Tanulóház Szejkén
Közel százötven gyerek fordult meg eddig a nemrég megnyílt Szejkei Lápmenti Tanulóházban, ahol a környék élővilágával ismerkedhetnek meg a diákok. A kezdeményezést hosszú távra tervezik, további programokkal is bővítenék.
Látogatható a Lápmenti Tanulóház Szejkén
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!