Nyílt levélben bírálják a távhőszolgáltatót a lakószövetségek

A tizenkilenc székelyudvarhelyi lakástulajdonosi társulás elnöke közül tizenhárom aláírta azt a nyílt levelet, amelyet a székelyudvarhelyi távhőszolgáltató vállalathoz, valamint szerkesztőségünkbe is eljuttattak. Szolga Tibor jegyzőkönyvvezető, a Bethlen negyedi 5-ös számú lakástulajdonosi társulás elnöke érdeklődésünkre elmondta, egy nemrég tartott megbeszélésen döntöttek a nyílt levél megfogalmazása mellett, ezen viszont nem tudott jelen lenni minden elnök, ezért hiányos az aláírók listája. Ugyanakkor azt is közölte, hogy legfőbb gondjuk az Urbana Rt.-t jellemző egyoldalú kommunikáció, ezen szeretnének változtatni a nyílt levél által.

A panaszok

A társulások vezetői pontokba szedett kritikákat is megfogalmaznak az Urbana Rt. tevékenységével kapcsolatban. „A sajtóban megjelent, a lakástulajdonosi társulások tevékenységével kapcsolatos pontatlan kommentárokra reagálva a következőket közöljük: valamennyi udvarhelyi lakástulajdonosi társulás egész tevékenységében, ezen belül a fűtésköltségek elosztásánál is, betartotta és betartja a törvényes előírásokat. Tevékenységünket nem a sajtóban kihangsúlyozott tévedések jellemzik, amelyek valóban előfordultak, hanem az a felelősségtudat és munka, amivel igyekszünk megoldani a körzetünkhöz tartozó lakrészek/tömbházak problémáit” – olvasható a nyílt levélben. Az aláírók hangsúlyozzák, elosztják és bevételezik a fűtésköltségeket, azokat pedig pontosan átutalják az Urbana Rt. számlájára, ugyanakkor minden törvényes információt a cég rendelkezésére bocsátanak. „Felhívjuk az igazgató úr figyelmét, hogy a lakásokra felosztott magas fűtésköltség értéke nem a lakástulajdonosi társulások hibája, hanem a 240 lejes gigakalória-ár, ami az elmúlt években, de idén is országos szinten a magas árak közé sorolható” – olvasható a dokumentumban, amely kitér a tárgyalásra váró problémákra is. „A szolgáltatással kapcsolatos esetleges módosítás csak a szerződés módosításának aláírása után legyen alkalmazva, és nem visszamenőleg, ahogyan a plusz fűtésfelületek bevezetésénél történt. A számlázás ne legyen lezárva, csak miután közösen megtárgyaltuk a felmerülő tévedéseket és a hibákat kiigazították. Több panasz érkezett a mérőműszerek működésével kapcsolatosan, miután azokat ellenőrizték és visszaszerelték. Kérjük, hogy a mérőműszerek le- és felszerelése képviseletünk jelenlétében, jegyzőkönyv alapján történjen. A metrológiai ellenőrzésről kapjunk mi is egy másolatot. Nem tartjuk elfogadhatónak a plusz fűtésfelületek bevezetését ellenőrzés és egyeztetés nélkül, mivel sok hibás adat jelent meg az előterjesztett javaslatban. Az alagsori csövek le voltak szigetelve, az esetleges rongálások a szolgáltató által végzett javítások alkalmával történtek, de már ezeket is leszigeteltük. Kérjük a közös fűtésről való leválási procedúra leegyszerűsítését, mivel jelenleg nagy a bürokrácia, törvénytelenül és ok nélkül sokat vannak az emberek járatva. A leválási kérések ne csak 1–2 hónapig legyenek önök által elfogadva, hanem a törvényes előírásoknak megfelelően, a fűtési szezon leálltától az új fűtési szezon kezdetéig” – sorolják az aláírok a rendezésre váró gondokat. A levél végén pedig felhívják a figyelmet arra, hogy a lakótársulások nem az Urbana Rt. alárendeltjei, ugyanakkor a jobb kommunikációban, valamint a további jó együttműködés reményében a tizenhárom elnök aláírja a nyílt levelet.

Ellenvélemények

Nem elemezte ki, de átolvasta a levelet, viszont nem kíván vitába szállni a lakástulajdonosi társulások képviselőivel, közölte megkeresésünkre Ráduly Mihály. Az Urbana Rt. vezetője szerint első olvasásra úgy tűnik, az általa korábban portálunknak adott nyilatkozatok hatására született a nyílt levél, vélhetően azért, mert a lakástulajdonosi társulások vezetői sérelmezték azt a kritikát, amit a tömbházak hőköltségeinek belső elosztására vonatkozóan fogalmazott meg. Akkor ugyanis azt mondta, nem minden lakástulajdonosi társulásnál alkalmazzák a vonatkozó törvényt. A nyílt levél tartalmára reagálva azt közölte, hogy a fűtésköltségek pontos kiszámítása érdekében szükséges belső felméréseket mindössze négy társulásnál végezték el, noha ez ügyben már idén februárban, majd márciusban is levelet küldött nekik az Urbana Rt..

A tömbházakban található mérőórákra vonatkozó panasszal kapcsolatban elismerte, hogy a százötven körüli műszer idén elvégzett metrológiai hitelesítését követően nem minden esetben volt idejük megvárni a társulások képviselőit az órák felszerelésekor, és hogy a nem megfelelően elvégzett beszerelés miatt néhány műszer nem mért semmilyen hőmennyiséget. Ez azonban a helytelen szerelési munkálat következménye volt, nem a mérőórák voltak hibásak – mondta Ráduly Mihály. A levált lakrészeken áthaladó fűtéscsövekkel kapcsolatban azt közölte, ők egy ilyen lakásban sem jártak, de a szolgáltatóhoz beérkező panaszok, valamint egyes lakások magas fűtésszámlái arra engednek következtetni, hogy nem mindenütt vannak leszigetelve ezek a vezetékek.

A távhőrendszerről történő leválásra a fűtésszezon lejárta után, azaz április végétől július végéig van lehetőség, azért, hogy szeptember közepéig, a távhőrendszer feltöltésének kezdetéig fennmaradó és a törvény által is biztosított 45 napban legyen idő elvégezni a leváláshoz szükséges szakvéleményezéseket, engedélyeztetéseket – közölte egy másik bírálattal kapcsolatban. Ami pedig a társulások által igényelt fűtési program be nem tartására vonatkozó panaszt illeti, elmondta, nem minden esetben tudják egyenként beindítani a fűtést a lakástulajdonosi társulásoknál, előfordul, hogy egy fővezetéket használó társulás közül három kéri a fűtés megkezdését, így a fővonalon található negyediknél is be kell kapcsolják azt.

Ráduly Mihály kérdésünkre elmondta, nem kíván levélben reagálni a társulások elnökeinek nyílt levelére, és a kommunikációra vonatkozó panaszaikat sem érti, hiszen például az októberre vonatkozó, fűtésköltségekkel kapcsolatos visszajelzéseik miatt is állandóan folynak az egyeztetések a szolgáltató és a társulások képviselői között, sőt a tulajdonosi társulások által elküldött pontosítások figyelembevételével már egyezségre is jutottak tizenegy társulással.