A hálózaton történt meghibásodás miatt gyakoriak voltak az áramkiesések szeptember utolsó hétvégéjén Agyagfalván. Olyan időszak is volt, amikor két óra leforgása alatt legalább húsz-huszonöt alkalommal szakadt meg az áramellátás a faluban, és csak másodpercekre tért vissza a szolgáltatás. Szeptember 24-én kezdődtek az áramkiesések, és 26-án, szombaton hajnalra váltak nagyon gyakoriakká, akkor volt az említett időszak – számolt be Farkas Enikő, az egyik károsult, akinek elektromos sütője ment tönkre az áramszünetek miatt. „A sütő azóta egyfolytában csipog” – magyarázta, hozzáfűzve, hogy áramtalanították a beépíthető sütőt, majd később újra áram alá helyezték, de nem oldódott meg a probléma. A garanciális javításban már nem reménykedhetnek, mert a gyártó által vállalt jótállási idő tavaly lejárt, ha nem javítható a berendezés, akkor mintegy ezer lejes nagyságrendű kárral maradnak. Tágabb családjukban egyébként ez már a harmadik hasonló jellegű kár nyár óta, mint mondta, sógornőjének a hűtőszekrénye és mosógépe ment tönkre nemrég hasonló okok miatt, és végül mindkét háztartási gépet le kellett cserélni. A legutóbbi áramkiesések során a közeli Décsfalván is történt hasonló eset, a közösségi hálóról értesült róla, hogy ott szintén meghibásodott egy hűtőszekrény az áramszünetek idején. Farkas Enikő panaszával az áramszolgáltató brassói központjához fordult, ott azt javasolták, tegyen panaszt a vállalat keresztúri kirendeltségén.

Egy kerámiaszigetelés repedése okozta az áramkieséseket

Az áramszolgáltató megtéríti a hálózat hibája miatt keletkező károkat, ám az írásos panasz benyújtására csak a meghibásodástól számított öt napon belül van lehetőség – tudtuk meg Imre Antaltól. Az Electrica Rt. Hargita megyei kirendeltségének vezetője megerősítette, hogy gondok voltak az áramellátással Agyagfalván és környékén, a meghibásodást az egyik villanyoszlop elrepedt kerámiaszigetelése okozta. Az ilyen jellegű meghibásodásokat nehéz megtalálni – mondta el a szakember. A kártérítés-igénylés módját ismertetve elmondta, az írásos panasz benyújtása után a károsultnak saját költségére kell megjavíttatnia meghibásodott készülékét, majd az elektronikai cikk vásárlásakor kapott dokumentumokkal igazolva, hogy az ő tulajdonában van a berendezés, kérheti a kártérítést, mellékelve a javításról kapott számlát. A dossziét ezután az áramszolgáltató brassói központjába küldik, ott bírálják el a kártérítési kérelmet, az erre megszabott határidő szerint fél éven belül.

Imre Antal elmondta, a megyei áramszolgáltató vállalat évente átlagban 13–15 hasonló jellegű panaszt kap, a legrendhagyóbb esetek között volt olyan is, hogy valaki egy ló elpusztulása miatt kért kártérítést. Legtöbbször persze háztartási elektronikai cikkek meghibásodása miatt kapnak panaszt, de ezeknek az eseteknek a száma nem nőtt, dacára annak, hogy egyre több ilyen készülék van a háztartásokban. Ezzel kapcsolatban viszont elmondta, tapasztalatuk szerint egyre több a rossz minőségű elektronikai cikk, a piaci verseny miatt sok gyártó mindenen szeretne spórolni, olyanok is vannak, amelyek – feltételezhetően a cserealkatrészek eladásáért – kispórolják a sokkvédelmet termékeikből.

A tápok mennek tönkre
Leggyakrabban a készülékek tápja – főként az úgynevezett kommutációs táp – megy tönkre az áramellátási problémák miatt – mondta el egy székelyudvarhelyi szerelő, szintén úgy fogalmazva, hogy ilyenkor „sokkot kap” a készülék. Ő többnyire tévéket javít, de mint mondta, nem tudni, hogy azok között arányaiban mennyi lehet az áramellátási problémák miatt meghibásodott készülék, mert a hibának számos oka lehet, és ügyfelei nem szokták részletezni, hogy milyen körülmények között romlott el a készülék.