Digitális visszajelzés a kórtermekben: QR-kódos értékelés Székelyudvarhelyen
Fotó: Olti Angyalka
Saját fejlesztésű digitális rendszert vezet be a székelyudvarhelyi városi kórház, amellyel a betegek és hozzátartozóik közvetlenül értékelhetik az ellátás minőségét és a személyzet munkáját. A sürgősségi osztályon már élesítették a platformot.
Fülöp-Székely Botond
2026. március 05., 19:002026. március 05., 19:00
Saját fejlesztésű kórházi páciens-visszajelző digitális rendszert helyeznek üzembe a Székelyudvarhelyi Városi Kórházban – jelentette be a csütörtöki sajtótájékoztatóján Komoróczy Zsolt, a kórház menedzserigazgatója. Ennek használatával
„A pozitív visszajelzés is lényeges, hiszen az erőt ad a dolgozóknak. A fejlesztéssel etikus és betegközpontú szolgáltatásra törekszünk” – szögezte le az igazgató.
Csak ezen a felületen fogadnak véleményeket
Komoróczy hangsúlyozta, tudják, hogy a közösségi médiában mekkora mennyiségű „szenny” tud megfogalmazódni, gyakran névtelenül és úgy, hogy azoknak negyede sem igaz. Így
A saját rendszerükben megjelent meglátásokat azonban szívesen fogadják és igyekeznek minél gyorsabban megoldani a helyzeteket, hiszen a problémák feltárását a fejlődés lehetőségeként értékelik. „Fontos, hogy a betegeink a lehető legőszintébben viszonyuljanak a kezdeményezésünkhöz és elmondják azt, hogy mit kifogásolnak és mi az, ami tetszik” – magyarázta.
A sürgősségi osztályon már kihelyezték az értékeléshez szükséges QR-kódokat
Fotó: Olti Angyalka
Fontos tudni, hogy a beérkező adatok csak statisztikai célt szolgálnak, nem szeretnék fegyelmi eszközként használni a dolgozókkal szemben. Ha valami komolyabb ügyről van szó, akkor azt mindenképp ki fogják vizsgálni, ahogyan eddig is tették.
A jó teljesítményeket ugyanakkor valamilyen formában jutalmazni szeretnék.
A platform főbb funkciói
Az új rendszer a gyakorlatban azt jelenti, hogy egyéni QR-kódokat fognak elhelyezni a kórház minden osztályán, amelyek segítségével az okostelefonjukat használva név szerint értékelhetik a velük kapcsolatban álló dolgozókat a betegek – legyen szó orvosokról, asszisztensekről vagy éppen a takarító személyzetről.
Fotó: Olti Angyalka
A visszajelzések többnyire anonim, azaz névtelen módon történnek, de vannak olyan problémajelentő formátumok is, amikor kötelező a név és a telefonszám megadása. Természetesen utóbbi esetekben az intézmény vezetősége garantálja személyazonosság titokban tartását.
A platformra belépve lehet általános visszajelzést adni, ugyanakkor személyre szólóan az adott osztály dolgozói is pontozhatók.
Ezenkívül lehet problémákat is jelenteni, amelyekhez dokumentumok is csatolhatók. Arra viszont figyelni kell, hogy milyen fotókat küldünk be, hiszen a dolgozókat nem szabad lefényképezni.
Ezenkívül kitölthetünk egy kérdőívet vagy akár a napi menüket is értékelhetjük az előírt diéták függvényében. Mindemellett adományozni is lehet majd az intézmény számára.
Az új digitális rendszer szerdától már üzemel a kórház sürgősségi osztályán és az elkövetkező két hónapban a többi részlegen is beindítják, beleértve a járóbeteg-rendelőket is.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Írói naplókat mutatnak be a Haáz Rezső Múzeumban
Megnyitják az írói naplókat bemutató vándorkiállítást, amely április 22-én érkezik Székelyudvarhelyre, a Haáz Rezső Múzeumba.
Írói naplókat mutatnak be a Haáz Rezső Múzeumban
Módosul a 4-es busz útvonala és menetrendje Székelyudvarhelyen
Megváltozik a 4-es autóbusz útvonala és menetrendje április 20-tól, a járat mindkét irányban érinti a Riverside lakóparkot Székelyudvarhelyen
Módosul a 4-es busz útvonala és menetrendje Székelyudvarhelyen
Könyvtári érdekességeket mutat be Róth András Lajos
Róth András Lajos nyugalmazott könyvtárőr tart előadást április 21-én, kedden Székelyudvarhelyen.
Könyvtári érdekességeket mutat be Róth András Lajos
Jubilál a csendőrség: egyenruhában és civilben is együttműködve
Sporteseményekkel ünnepelt csütörtökön az idén 35 éves Hargita Megyei Csendőr-főkapitányság székelyudvarhelyi egysége. A cél az volt, hogy még jobban összekovácsolódjon a csapat, és fejlesszék kapcsolataikat a többi hatósággal.
Jubilál a csendőrség: egyenruhában és civilben is együttműködve
Székelylengyelfalván találkoznak az udvarhelyszéki egyházi kórusok hétvégén
Egyházi kórusok találkozóját szervezik meg Székelylengyelfalván: a székelyudvarhelyi főesperesi kerület kórusainak 26. találkozóján mintegy 430 résztvevő és 18 kórus lép fel április 18-án, szombaton.
Székelylengyelfalván találkoznak az udvarhelyszéki egyházi kórusok hétvégén
Elhagyta a barlangját a sóskúti diákszálló közelében telelő hárombocsos anyamedve
Távozott a Székelykeresztúrhoz tartozó Sóskút közelében telelő hárombocsos anyamedve, amelynek ottlétéről február elején szereztek tudomást a hatóságok. A nagyvadak üregét szerdán tömték be a vadászok, illetve a polgármesteri hivatal munkatársai.
Elhagyta a barlangját a sóskúti diákszálló közelében telelő hárombocsos anyamedve
Terület- és ingatlancserékkel látnak hozzá Homoródfürdő fejlesztéséhez
Területeket és ingatlanokat cserélt Hargita Megye Tanácsa és a szentegyházi önkormányzat Homoródfürdőn a település turisztikai fejlesztése érdekében. A jelenlegi helyzetről, a fejlesztési stratégiáról és a kihívásokról is érdeklődtünk.
Terület- és ingatlancserékkel látnak hozzá Homoródfürdő fejlesztéséhez
Az idei gyümölcstermés pótolhatja a tavalyi kiesést
A fagykárok szempontjából legkritikusabb időszakot megúszták idén a gyümölcsöskertek, ha kitartanak a kedvező körülmények, jó lesz az idei termés. Az is körvonalazódik, hogy miért nem kaphatott kártérítést múlt évre a gyümölcstermesztők egy része.
Az idei gyümölcstermés pótolhatja a tavalyi kiesést
Az Osztrák–Magyar Monarchia idejéből származó vasúti sín került elő Székelyudvarhelyen
Több mint százéves, még az Osztrák-Magyar Monarchia idejéből származó sínt szedtek fel Székelyudvarhelyen, a Vásártér utcai vasúti átkelőnél. Várhatóan jövő hónapban felújítási munkálatok kezdődnek.
Az Osztrák–Magyar Monarchia idejéből származó vasúti sín került elő Székelyudvarhelyen
Újraindult az útfelújítás Székelyudvarhely Szejkefürdő felőli kijáratánál
Ismét dolgoznak a munkagépek az Orbán Balázs utca Szejkefürdő felőli kijáratánál, öt héten belül be kell fejezni a felújítást – közli Szakács-Paál István, Székelyudvarhely polgármestere.
Újraindult az útfelújítás Székelyudvarhely Szejkefürdő felőli kijáratánál
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!