Megnövekedhet az ügyintézések hatékonysága a gyergyószentmiklósi városházán

Mérhető lesz az alkalmazottak teljesítménye a gyergyószentmiklósi városházán. Archív

Fotó: Pethő Melánia

Rövidebbé és áttekinthetőbbé válhat az ügyintézés, követhetőbbé az alkalmazottak munkája azzal a számítógépes programmal, amit a megyei tanács bocsátott Gyergyószentmiklós önkormányzatának rendelkezésére. Nagy Zoltán polgármester a protokollum aláírásakor nagy lehetőségként értékelte az ajándékot.

Balázs Katalin

2017. szeptember 05., 18:052017. szeptember 05., 18:05

„A hivatal működésének hatékonyságát célozza meg ez a lehetőség. Szükségünk van rá, hiszen megsokasodtak a feladatok, a városba érkező támogatások egyre nagyobb léptékűek, ezzel szemben viszont nem nőtt a hivatali alkalmazottak száma.

Az átláthatóság, a feladatok követése a cél, és ehhez mi nem kell feltaláljuk a spanyolviaszt. A megyei tanács által kifejlesztett és rendelkezésünkre bocsátott számítógépes program segítségével elsősorban a belső tevékenység válik követhetővé. Remélem, ahhoz segít hozzá, hogy ha az asztal alá beesik egy papír, az ne kallódjon el, a hiánya érezhető legyen

– fogalmazott Nagy Zoltán, Gyergyószentmiklós polgármestere. Hozzátette: az ő legfőbb elvárása a program iránt, hogy az alkalmazottak munkája hatékonyabb, követhető és kiszámítható legyen.
A gyergyószentmiklósi önkormányzatnál a megyei tanács programja a keretet biztosítja, a helyi igény szerint különböző fejlesztéseket is terveznek. Első lépésként a tesztelése indult el, hamarosan a felső- és osztályvezetők is megismerkednek vele, aztán minden alkalmazottat bevonnak a felhasználásába. Sőt,

ki szeretnék terjeszteni egyes részeit, hogy a lakosságnak is rálátása lehessen, például egy építkezési engedély kibocsátásának folyamatát nyomon tudja követni a kérelmezője.

„Tudatában vagyok annak, hogy ez belső feszültségekkel is fog járni, mert mostantól mérhető lesz a legtöbb osztály tevékenysége. De arra is hasznos lesz, hogy megnézzük, melyik alkalmazott van túlterhelve, és feladataiból másnak adjunk át” – mondta a polgármester.

Az elmúlt évben 37 ezer iktatószámra volt szükség a megyei tanácsnál, ez ennél is több ügyet jelent, melyeket különböző programok használatával igyekeztek nyilvántartani. A jelenlegi feladatkövető rendszert Barabás Csaba, az elnöki kabinet vezetője fejlesztette ki, és folytatja a munkáját, hogy a lakosság is rálásson: kinek a fiókjában vesztegel a kérés. „Persze, volt az alkalmazottak körében ez iránt egy kisebb ellenkezés, de én úgy gondolom, szolgáltatásainkat átláthatóan kell végezzük.

Az eddigi tapasztalatok azt mutatják, növekedett a hatékonyság, minden nyomon követhető, és ma már ritka, hogy valami a földre essen

– tájékoztatott Borboly Csaba, Hargita Megye Tanácsának elnöke.

A rendszer statisztikák készítésére is lehetőséget ad, így az éves kiértékeléseknél, előmenetelek eldöntésénél, munkaköri leírások betartatásánál nyújt segítséget – mutatott rá Barabás Csaba, a rendszer kitalálója. Ő az, aki a gyergyószentmiklósiakat is bevezeti a program használatába. Be is mutatta, milyen sokoldalú a feladatnyilvántartó. Eszerint hamarosan

Gyergyószentmiklóson is mérhető lesz az alkalmazottak munkavégzése, szűrhető kulcsszavak szerint egy-egy beruházás haladása, és átlátható lesz a lakossággal való kommunikáció.