Rovatok

Szolgáltatások

Médiatár

Bejelentkezés

Bejelentkezés Facebook-fiókkal

Bejelentkezés Google-fiókkal

vagy

E-mail-cím

Jelszó

Elfelejtette a jelszavát?

Regisztráció

Beállítások

Olvasási mód:

Betűméret:

a a

07:28

Áramszünet lesz több marosvásárhelyi utcában

07:27

Több szempontból is előnyös, ha egy önkormányzat együttműködik a Waze-zel

22:23

Bolojan lehetővé tenné, hogy az önkormányzatok a minimális szintre csökkentsék a helyi adókat

21:20

Halasztás: még egy évig szabályozott áron kapja a gázat a lakosság

» MÉG TÖBB FRISS HÍR

Rosszul lett az ügyvédnő, miután tetten érték egy lakás árával felérő korrupicós ügyben

Életbe lépett a jogszabály: nem fizetik többé a betegszabadság első napját

Kerékpárost gázoltak halálra Felsőboldogfalva és Székelyudvarhely között

Korodi Attila: elfogadhatatlan, hogy az AUR szervezzen tüntetést Csíkszeredában

Ezúttal már bejelentett tüntetésen vonultak utcára Csíkszeredában az adóemelés ellen

Korodi Attila: elfogadhatatlan, hogy az AUR szervezzen tüntetést Csíkszeredában

Korodi: a feszültség az önkormányzatokon csattant

Ilyen volt az adóemelés elleni tüntetés Csíkszeredában

Várjunk a befizetéssel? Kelemen Hunor szerint a helyi adók akár 50 százalékkal is csökkenthetők

Ezúttal már bejelentett tüntetésen vonultak utcára Csíkszeredában az adóemelés ellen

Egyre bátrabban használják a bejelentő felületet

Az online felületen beérkező észrevételeket is figyelembe veszik a csíkszeredai városházán

Fotó: Gecse Noémi

A legtöbb esetben közvilágítással kapcsolatos panaszt jeleztek azon az online felületen, amelyen keresztül rongálásokat, meghibásodásokat és egyéb észrevételeket lehet jelezni a csíkszeredai önkormányzatnak. A város honlapjáról elérhető Városházi Bejelentőt közel három éve hozták létre.

Barabás Hajnal

2018. január 19., 09:062018. január 19., 09:06

Csíkszereda Polgármesteri Hivatalának több csatornán keresztül lehet jelezni problémákat, akár személyesen, telefonon, vagy elektronikus levélben is. A rongálások és meghibásodások, vagy egyéb észrevételek kapcsán azonban a legegyszerűbb, ha a város honlapjáról elérhető Városházi Bejelentő felületét használják a csíkiak.

Ezzel a lehetőséggel élt egy helybéli fiatal is, aki mint mesélte,

azzal a problémával fordult a hivatalhoz, hogy a Mikó-vár előtti játszótéren és környékén éjszakánként tinédzserek italoztak, szemeteltek, maguk után hagyva az italos üvegeket, ugyanakkor a közelben lévő transzformátorház jó búvóhelynek bizonyult a hajléktalanok számára, akik szintén szemetet hagytak szanaszét és ott végezték el a dolgukat is.

Mivel a környék nem volt megfelelően kivilágítva, jó búvóhelynek számított számukra.

Ezeket elégeltem meg és írtam panaszt a csíkszeredai városházának. Nagyon jó ötletnek tartom, hogy van ilyen online felület, amelyen keresztül panaszt lehet tenni

– osztotta meg. A bejelentésére két hónap után kapott választ a polgármesteri hivataltól.

„Hivatkozással a Városházi bejelentőn küldött levelére, amelyben a Mikó-vár előtti játszótér és környékének problémáira hívja fel a figyelmet, jelzem, hogy a jelzett problémákat kijavítottuk, valamint megoldottuk. Köszönjük észrevételeit. Amennyiben hasonló rendellenességeket észlel a város területén, kérjük továbbra is jelezze felénk bizalommal” – állt a városháza válaszában, amelyet a csíkszeredai fiatal mint pozitív példa tett közzé a Facebook-közösségi oldalon.

Xántus Szidónia, a csíkszeredai önkormányzat munkatársa megkeresésünkre elmondta, egyre gyakrabban kezdték el használni a Városházi Bejelentőt a városlakók, és mindamellett, hogy nehéz mindenki kérésének azonnal eleget tenni, a kollégáikkal igyekeznek a leghatékonyabban megoldani a lakók által jelzett esetleges problémákat. Havonta átlagban 2–4 bejelentést kapnak online formában, többen név, illetve e-mail cím vagy telefonszám nélkül tesznek panaszt.

Az észrevételeket így is tudomásul vesszük, és igyekszünk a lehető legrövidebb idő alatt megoldani, de a bejelentő személyt, adatok hiányában, erről nem tudjuk tájékoztatni

– magyarázta. Amennyiben a lakók névvel és elérhetőséggel együtt fordulnak az önkormányzathoz, akkor választ küldenek számukra.

Fotó: Gecse Noémi

Legtöbben a közvilágítás meghibásodásait jelezték ilyen módon a polgármesteri hivatalnak. „Emellett játszótereken felmerülő problémákkal kapcsolatos bejelentéseket is kaptunk, amelyek sokszor az esténként ott összegyűlt és italozó társaságokra vonatkoztak, illetve a szeméttárolók körül kialakult áldatlan helyzetekre is volt többszöri panasz, amelyet a „guberálók” okoznak. Ugyanakkor aknatető hiányát, vagy jelzőtáblák meghibásodását is jelezték már, illetve a zsögödi Natúr Lakópark felé több buszjárat beiktatását is kérték. Mindezek mellett a városban zajló munkálatokkal kapcsolatban is kaptunk javaslatokat” – sorolta az észrevételeket Xántus Szidónia. Hozzátette, hogy volt arra is példa, hogy valaki köszönetét fejezte ki a városházának, mert elégedett volt a 2017-es csíksomlyói pünkösdi búcsú megszervezésével.

A bejelentések között akadtak olyan problémák is, amelyek nem a csíkszeredai polgármesteri hivatal hatáskörébe tartoznak, azokat továbbítottuk az illetékes cégeknek és felszólítottuk a probléma mielőbbi megoldására

– magyarázta a városháza munkatársa. Hozzáfűzte, hogy továbbra is arra biztatják a városlakókat, hogy használják bátran a Városházi Bejelentőt, akár név nélkül is, hiszen „észrevételeikkel, esetleges javaslataikkal hozzájárulnak a város tisztán tartásához, illetve a felmerülő problémák mielőbbi megoldásához”.