Szabálytalankodtak a csengőhangokat forgalmazó weboldalak

Sokszor panaszkodtak az egyes uniós államok fogyasztóvédelmi hatóságainál a szülők a túl magas maroktelefonos számlákra. Valójában nem a beszélgetések, hanem a gyerekeik által az internetről letöltött csengőhangok, vagy játékok ugrasztották a költségeket a csillagos égig.

Szőcs Lóránt

2009. november 19., 18:242009. november 19., 18:24

A mobiltelefonok töretlen népszerűségének köszönhetően a mobiltelefonos szolgáltatások piaca is folyamatosan bővül. A csengőhangok értékesítéséből származó összjövedelem, egyes becslészek szerint már 2007-ben ütötte 691 millió eurót.

Mivel a weboldalak jelentős része a fiatalokat célozza, legtöbbször a szüleik kapták kézhez gyermekeik hatalmas telefonszámláit, amelyekben a tudtuk nélkül letöltött csengőhangok vagy egyéb szolgáltatások díjai szerepeltek.
Uniós szinten nagyszabású ellenőrzéi akciót rendeltek el, miután az EU parlamentjében felhívták a figyelmet a visszaélésekre és megtévesztő gyakorlatokra. A hatóságok 301 mobiltelefonos szolgáltatást értékesítő weboldalt vettek górcső alá, de az EU fogyasztóvédelmi biztosa, Meglena Kuneva bejelentette, hogy további vizsgálatokra is sor kerül.

„Az eredmények azt jelzik, hogy az uniós szintű végrehajtási együttműködéssel sokkal hatékonyabban tisztíthatjuk meg a piacot. A hatósági vizsgálatok végrehajtása óta ugyanis 54 honlap szüntette be tevékenységét, 159 pedig „megújult”, azaz javítani kényszerült az uniós fogyasztóvédelmi szabályokat sértő gyakorlatain\" - emelte ki.

A legtöbb olyan weboldalt, amely áthágja a fogyasztóvédelmi szabályokat Ausztriában, Magyarországon és Romániában találták (mindegyik országban 21-et). Őket Franciaország és Litvánia követi 20–20 webhellyel, majd Belgium (18), Norvégia (17) és Hollandia (16).