Késve érkeznek és nagy értékűek az energiaszámlák – kiszolgáltatott helyzetben a fogyasztók
Fotó: Jakab Mónika
Késve érkező, több hónapot lefedő energiaszámlák, és az ebből következő kifizetési felszólítások miatt panaszkodnak többen az energiaszolgáltatókra. Ezért az Országos Energetikai Szabályozó Hatósághoz (ANRE) fordultunk, hogy ilyen esetekben mit tehet a fogyasztó.
Barabás Hajnal
2023. április 20., 08:082023. április 20., 08:08
2023. április 20., 09:022023. április 20., 09:02
Akik visszamenőleg három hónapra kapnak gáz-, illetve villanyszámlát, meglehetősen nagy összeggel, kiszolgáltatott helyzetben érezhetik magukat. Egy csíkszeredai olvasónk ezzel a panasszal kereste meg a Székelyhont, szerinte sokakat érint ez a probléma. Ő maga is megjárta:
„Utoljára tavaly novemberben számláztak, majd decemberre, januárra és februárra, a három hónapra egyszerre küldték ki a számlát márciusban” – osztotta meg. Hozzátette:
„A visszakapcsolás ára pedig újabb 400 lej lenne, így az embert nehéz helyzetbe hozzák.” – magyarázta. Így inkább kifizette a teljes összeget, kénytelen volt, mert problémájára időben nem talált más megoldást. A szolgáltatók ugyanis többnyire központosítottan kommunikálnak a fogyasztókkal, a csíkszeredai férfi pedig ezt is nehezményezte, hogy hosszú idő, amíg a robot után ügyintézőhöz kapcsolják a hívását. Úgy véli:
Rendelet kötelezi a szolgáltatókat
Nagy-Bege Zoltán, az Országos Energetikai Szabályozó Hatóság (ANRE) alelnöke (aki szerdai leváltása előtt nyilatkozott lapunknak) megkeresésünkre elmondta, hogy tavaly több alkalommal módosult a kompenzációs jogszabály, ezért
Ezzel szemben azonban vannak szolgáltatók, akik néhány hét alatt ezt meg tudták oldani, tette hozzá az alelnök.
korábban írtuk
Részletekben is kifizethető a késve kiállított villanyszámla, amelyet érthetővé is kell tenni a fogyasztó számára
A késve kiállított villanyszámlák részletekben történő kiegyenlítésének lehetővé tételére kötelezte a szolgáltatókat az Országos Energetikai Szabályozó Hatóság (ANRE), ugyanakkor előírta számukra, hogy részletes magyarázatot is mellé.
Részletfizetési lehetőség
Az ANRE idén rendeletben szabályozta, hogy
– húzta alá Nagy-Bege Zoltán. Hozzátette: amíg az utolsó részletnek nincs fizetési határideje, addig a szolgáltató felszólítást sem küldhet, hogy felfüggeszti a szolgáltatást, abban az esetben, ha a fogyasztó az első részleteket kifizette. Ha nem így járnak el a cégek, akkor elsőként írásos panaszt kell benyújtani hozzájuk, hogy oldják meg a problémát. Ha mégsem sikerül, akkor a fogyasztó a panaszával fordulhat a hatósághoz (ANRE).
Jó tudni
– emelte ki Nagy-Bege.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Terrortámadás történt Izrael belgrádi nagykövetségénél, lelőtték az elkövetőt
Késsel támadt egy feltehetően kiskorú személy az izraeli nagykövetséget őrző rendőrre Belgrádban szerdára virradó éjszaka, a rendőr lelőtte a támadót.
Terrortámadás történt Izrael belgrádi nagykövetségénél, lelőtték az elkövetőt
Vonatszerencsétlenség történt Spanyolországban, sokan meghaltak
Halálos vasúti szerencsétlenség történt szerdán a spanyolországi Urda település közelében, több mint harminc ember életét vesztette – a közölte Kasztília-La Mancha tartományi kormányának szóvivője.
Vonatszerencsétlenség történt Spanyolországban, sokan meghaltak
Minden idők rekord választási részvételét mérték Izraelben délután, az emberek nagyon költekeznek
Minden idők legmagasabb, 44,9 százalékos részvételi arányát mérték az izraeli parlamenti választásokon kedd délután kettőig – írja az MTI a központi választási bizottság közlésére hivatkozva.
A Vajdasági Magyar Szövetség elnöke jobb eredményre számított a szerbiai választáson, Magyar Péter gratulált a győztesnek
A Vajdasági Magyar Szövetség (VMSZ) jobb eredményre számított a vasárnapi előre hozott szerbiai parlamenti választáson, de sikernek tartja, hogy a párt megőrizte parlamenti képviseletét – jelentette ki Pásztor Bálint, a VMSZ elnöke.
Aleksandar Vučić pártja kikapott, Szerbia-szerte ünnepelték az Egyetemista Lista győzelmét
Utcai felvonulásokkal, énekléssel, tűzijátékkal és autódudálással ünnepelték Szerbia több városában vasárnap éjjel az ellenzéki Egyetemista Lista győzelmét az előre hozott parlamenti választáson.
Aleksandar Vučić pártja kikapott, Szerbia-szerte ünnepelték az Egyetemista Lista győzelmét
Ukrajna elnöke beleegyezne a harci cselekmények leállításába a jelenlegi frontvonal mentén
Volodimir Zelenszkij ukrán elnök kijelentette, hogy beleegyezne egy olyan megállapodásba, amely leállítaná a harci cselekményeket a jelenlegi frontvonal mentén, mivel ez szerinte a háború lezárásának megvalósítható módja.
Ukrajna elnöke beleegyezne a harci cselekmények leállításába a jelenlegi frontvonal mentén
Kihirdették az első kijárási korlátozásokat Franciaországban
Kihirdették hétfő este a francia nagyvárosokban az első kijárási korlátozásokat a prefektusok, hogy megakadályozzák az újabb erőszakos cselekményeket és éjszakai fosztogatásokat.
Kihirdették az első kijárási korlátozásokat Franciaországban
Hogyan tehették franciák ezt Franciaországgal? Dühöt és szégyent érez Macron
Emmanuel Macron szerint Franciaországban a szégyenérzet és düh uralkodik amiatt, hogy a középiskolákban hetekig tartó megmozdulásokat zavargások és fosztogatások kísérték országszerte.
Hogyan tehették franciák ezt Franciaországgal? Dühöt és szégyent érez Macron
Több százmillió eurós a kár Franciaországban az erőszakos összecsapások után
A francia nagyvárosok utcáin a pusztulás látványa fogadta vasárnap a járókelőket a megélhetési problémák elleni tiltakozásul előző nap szervezett országos megmozdulás során történt erőszakos cselekmények és fosztogatások után.
Több százmillió eurós a kár Franciaországban az erőszakos összecsapások után
Tüntetők csaptak össze a rendőrökkel Milánóban, csatatérré változott a dóm előtti tér
Csatatérré változott a Milánó városközpontjában található Dóm tér, ahol tüntetők és rendőrök csaptak össze szombat délután.
Tüntetők csaptak össze a rendőrökkel Milánóban, csatatérré változott a dóm előtti tér
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
1 hozzászólás