ANRE: egyszerűsíteni kell a gázszámlákat, bővítik a gázszolgáltatók ügyfeleinek jogait

Képünk illusztráció •  Fotó: Tamás Attila

Képünk illusztráció

Fotó: Tamás Attila

A gázszolgáltatók ügyfeleinek jogait bővítő és a gázszámlát leegyszerűsítő rendeleteket hozott csütörtökön az Országos Energiaszabályzó Hatóság (ANRE) – számolt be pénteken az intézmény.

Székelyhon

2023. március 17., 14:092023. március 17., 14:09

2023. március 17., 14:512023. március 17., 14:51

A közlemény szerint az új előírások részletezik azokat az adatokat, amelyeket a gázszolgáltatók ajánlatának és a gázszolgáltatási szerződésnek tartalmaznia kell, beleértve a végső ár összetevőinek feltüntetését, illetve

rögzítik a számlákon kötelezően feltüntetendő információkat.

Az ANRE szerint az új típusú gázszámlát úgy alakították ki, hogy a szolgáltató ügyfele könnyen megérthesse, mekkora volt a fogyasztása és mennyit kell fizetnie érte – ismerteti az Agerpres.

A számla első oldalán a következő információk szerepelnek:

  • az ügyfél és a szolgáltató azonosító adatai és elérhetőségei,

  • a szerződés megszűnésének időpontja, ha a szerződést határozott időtartamra kötötték,

  • a számla száma és kiállításának időpontja,

  • a számlázási időszak kezdő és záró dátuma, a kiszámlázott gázfogyasztás,

  • a fizetési határidő, a fennálló fizetési kötelezettségek, ha léteznek, és a fizetendő teljes összeg áfával együtt.

A számla második oldala a fizetendő összeg összetevőit részletezi. A mellékletek olyan információkat tartalmaznak, amelyek nem a számlázáshoz kapcsolódnak, de a végső fogyasztó számára hasznosak lehetnek a gázszolgáltatási szerződés időtartama alatt.

A mellékleteken tünteti fel a szolgáltató azokat az információkat is, amelyek a fogyasztó számára átfogó képet adnak a tényleges fogyasztásról és a földgázszolgáltatás aktuális költségeiről.

Ugyanakkor az új szabályok szerint, ha a szolgáltató a számlát a szerződésben előírt vagy a hatályos rendelkezésekben megszabott számlázási időszaknál hosszabb időszakra állítja ki, akkor

köteles késedelmi díj felszámítása nélkül részletfizetési lehetőséget biztosítani a fogyasztónak legalább a számlázási időszakkal megegyező időtartamra.

Az ANRE közlése szerint további előírás, hogy a szolgáltatók kérésre kötelesek legalább 3 hónapos vagy megegyezés szerinti részletfizetési lehetőséget biztosítani a kiszolgáltatott fogyasztóknak minősülő ügyfeleknek, számlázási panaszok esetén pedig az ügyfelek a panaszuk elbírálásig nem kötelesek fizetni.

1 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. április 03., csütörtök

Ezeket a romániai iparágakat érintik leginkább Trump büntetővámjai

Az Egyesült Államokba irányuló román áruexport a teljes kivitelnek mindössze 2 százaléka, de az új amerikai vámok közvetve érinteni fognak olyan ágazatokat, mint az autóipar, a bútor- és faipari termékek, a vas- és acéltermékek, a gumi és gumitermékek.

Ezeket a romániai iparágakat érintik leginkább Trump büntetővámjai
2025. április 03., csütörtök

Ciolacu: támogatást kapnak a vámháború által érintett román vállalatok

A román kormány támogatni fogja az Egyesült Államok és Európa közötti vámháború által érintett iparágakat – jelentette be a csütörtöki kormányülés elején a miniszterelnök.

Ciolacu: támogatást kapnak a vámháború által érintett román vállalatok
2025. április 03., csütörtök

Az Egyesült Államok húsz százalékos importvámot vezet be az Európai Unióval szemben

Húsz százalékos importvámot vezet be az Európai Unióval és 34 százalékosat Kínával szemben az Egyesült Államok – jelentette be Donald Trump szerdán az új amerikai vámrendszert ismertetve.

Az Egyesült Államok húsz százalékos importvámot vezet be az Európai Unióval szemben
2025. április 03., csütörtök

Anyamedve tűnt fel bocsával Szeben megyében

Ro-Alert üzenetben figyelmeztette a lakosságot a Szeben megyei katasztrófavédelmi felügyelőség (ISU), hogy Sellenberk (Șelimbăr) községben megjelent egy anyamedve egy boccsal.

Anyamedve tűnt fel bocsával Szeben megyében
Anyamedve tűnt fel bocsával Szeben megyében
2025. április 03., csütörtök

Anyamedve tűnt fel bocsával Szeben megyében

2025. április 02., szerda

Veszélytelen a bukaresti közintézményeknek küldött gyanús anyag

Sem emberre, sem a környezetre nem veszélyes az a rózsaszínes árnyalatú fehér anyag, amelyet kedden kapott postán küldött borítékokban négy közintézmény – közölte szerdán a bukaresti rendőrség.

Veszélytelen a bukaresti közintézményeknek küldött gyanús anyag
2025. április 02., szerda

Csaknem ötszáz román tartalékos szegődött zsoldosnak Kongóba az évek során

Romániából 466 tartalékos állományú, egykori hivatásos katona kötött törvényesen szerződést olyan biztonsági cégekkel, amelyek a Kongói Demokratikus Köztársaságban tevékenykednek.

Csaknem ötszáz román tartalékos szegődött zsoldosnak Kongóba az évek során
2025. április 02., szerda

Elhunyt Val Kilmer, a Top Gun és a Mindörökké Batman sztárja

65 éves korában, tüdőgyulladás következtében elhunyt Val Kilmer. Halálhírét lánya, Mercedes erősítette meg a New York Timesnak.

Elhunyt Val Kilmer, a Top Gun és a Mindörökké Batman sztárja
2025. április 01., kedd

A legolvasottabbak lettek idehaza az Angliában futárként csomagokat lopó román állampolgárok

Nyolc romániai állampolgárt ítéltek börtönbüntetésre Angliában, miután futárként több hónapon keresztül átcímkézési trükkel csomagokat loptak el, kb. egymillió euró értékben. Hárman az elítéltek közül hazaszöktek Romániába, keresik őket a hatóságok.

A legolvasottabbak lettek idehaza az Angliában futárként csomagokat lopó román állampolgárok
2025. április 01., kedd

Gyanús anyagot tartalmazó borítékot kapott több bukaresti közintézmény

Biztonsági intézkedéseket rendeltek el kedden három bukaresti közintézménynél, miután rózsaszínes-fehér színű anyagot tartalmazó borítékot kaptak – számolt be a fővárosi rendőrség közlése nyomán az Agerpres.

Gyanús anyagot tartalmazó borítékot kapott több bukaresti közintézmény
2025. április 01., kedd

Kárpát-medence kincsei: az egri vár

Magyarország kiemelkedő oktatási és kulturális központja, híres műemlékekkel és múzeumokkal, dicső történelmi múlttal és virágzó jelennel: ez Eger. Itt alapította meg Szent István királyunk az egyik első püspökséget.

Kárpát-medence kincsei: az egri vár
Kárpát-medence kincsei: az egri vár
2025. április 01., kedd

Kárpát-medence kincsei: az egri vár