Tisztázatlan vízügyek a Holló utcában

Az utca több lakója is felháborodással vette tudomásul, hogy elzárták a vizet. Elmondásuk szerint a vállalat munkatársai a megvonást azzal indokolták, hogy a legtöbb ingatlan tulajdonosa nem fizette ki költségeit. Az Aqua Nova Kft. irodájában járva tisztázták, hogy nincs tartozásuk, ám arra a kérdésre, hogy mikor részesülhetnek újra vízszolgáltatásban, az iroda munkatársai nem tudtak nekik válaszolni. A vízdíjat rendesen fizető lakókat semmilyen módon sem tájékoztatták a szolgáltatás szüneteltetéséről – mesélték felháborodottan az érintettek.

Ülkei Erika, a szolgáltató cég marketingigazgatója arról tájékoztatott, a szóban forgó utcában „nagyon nagy a rendetlenség”, arra utalva, hogy az ott található tizennyolc ingatlan közül nyolc csatlakozott engedéllyel a vízhálózatra, s közülük mindössze három fogyasztó fizeti rendesen a vízdíjat. Az utca lakói hatalmas tartozást halmoztak fel, ezért a fizetést elmulasztó fogyasztóknak figyelmeztetést küldtek. A vízszolgáltató munkatársa azonban kihangsúlyozta, a vízhiány nem minősül figyelmeztető akciónak: a szolgáltatás szüneteltetésére a hálózat ellenőrzése miatt volt szükség, ugyanis az utcában lakók a korábbi ellenőrzési kísérletek során megtagadták az együttműködést a vállalat munkatársaival. Ha valaki engedély nélkül csatlakozik a vízhálózatra, bűncselekményt követ el. Ha ez bebizonyosodik, vagy ha továbbra sem sikerül együttműködésre bírni a lakókat, az Aqua Nova Kft. az igazságszolgáltató szervekhez fordul – informált Ülkei Erika.

A marketingigazgató továbbá kijelentette, a néhány órás vízhiányról előre értesítették az utca lakóit. „Ha a szolgáltatás szüneteltetése kis körzetet, azaz egyetlen vagy néhány utcát érint, a felhívást nem a médiában tesszük közzé, hanem autóból, hangosbemondóval tájékoztatjuk a lakókat. Ez a vízszünet napjának reggelén meg is történt” – mondta el. Ülkei azt is elmondta, aki elmulasztja a fizetést, annak figyelmeztetést, majd felszólítást küldenek, s ha utóbbi kézbesítésétől számított öt napon belül nem rendezi tartozását, a cég munkatársai kimennek a helyszínre. Ekkor az érintettnek még van lehetősége az elmaradás rendezésére, ám az 50 lejes kiszállási díjat is ki kell fizetnie. Ha még így sem lehet fizetésre bírni a tartozót, megszüntetik a szolgáltatást. Ezt követően 124 lejt kell fizetnie a levágásért, és újabb 124 lejt a visszakötésért – magyarázta Ülkei.