Előfordul, hogy nem azt kapja a vendég, amire befizetett
Fotó: Veres Nándor
Leggyakrabban a szolgáltatásokra vonatkozó bejelentéseket kap a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. A nyári időszakban gyakoriak az utazási csomagokra vonatkozó panaszok is. A vendég nem mindig azt kapja külföldön, amire itthon pénzt adott.
Dósa Ildikó
2016. augusztus 03., 13:172016. augusztus 03., 13:17
Általában több panasz érkezik a szolgáltatásokkal, mint a termékek minőségével kapcsolatban. A lejárt szavatosságú élelmiszereket legtöbbször visszaviszik az eladónak, azonban a mobiltelefon-, gáz-, illetve áramszolgáltatók, lakószövetségek elleni panaszokkal gyakran keresik fel a fogyasztóvédelmet. „Míg lejárt szavatosságú termékről havonta egy-két bejelentést kapunk, legalább ötven panasz érkezik a szolgáltatások minőségére. Ezek érzékenyebben érintik a fogyasztókat” – véli Laurenţiu Moldovan, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője.
A nyári szabadságok ideje alatt a legtöbb fogyasztói panasz a szállásadókkal, vendéglátó egységekkel, valamint az utazási irodákkal kapcsolatos – tudtuk meg az intézmény vezetőjétől. Gyakran előfordul, hogy hiányoznak a tájékoztató táblák, a meghirdetett minőségnél gyengébb a szolgáltatás, sőt az is megtörténik, hogy a helyszínen kiderül, az előre lefoglalt szobát már kiadták.
Sok esetben nem az utazási iroda okolható a hiányos külföldi szolgáltatásokért, azonban a vonatkozó román törvény szerint ha ő adja el a csomagot, őt terheli a felelősség, ezért neki kell kárpótolnia a fogyasztót, az már az ő gondja, hogy ezt miként rendezi a szállásadóval. Az is gyakori, hogy nem kötnek szerződést vagy a fogyasztó hiányos szerződést ír alá: ilyen esetben ellenőrzik az iratot, azonban előfordulhat, hogy a fogyasztó marad a kárral – közölte Moldovan.
A fogyasztóvédelem elsődleges feladata nem a bírságolás, hanem a fogyasztó érdekeinek megóvása, azonban ennek érdekében pénzbüntetéseket is kénytelen kiszabni. Ha a szolgáltató szerződés nélkül értékesít, az ügyet átirányítják az illetékes szervnek. Ha egy vitás ügyben minden érintett fél Hargita megye területén tevékenykedik, igyekeznek megegyezésre jutni oly módon, hogy a fogyasztó jól járjon, ám ha az ország más területén működik a szolgáltató, az érintett megye irodái foglalkoznak tovább az esettel. „Lényeg, hogy a fogyasztó kártalanítva legyen” – összegezte a megyei fogyasztóvédelem vezetője.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Rongálásra panaszkodik a kivitelező a 137-es megyei útnál
Akadályokba ütközik a kivitelező a 137-es megyei út munkálatai alatt, különösen Felsőboldogfalván, ahol több esetben is megrongálták a lakók a járdaépítés során kihelyezett padkákat.
Rongálásra panaszkodik a kivitelező a 137-es megyei útnál
Nagyhéten kezdődik a bentlakásomlás perének tárgyalása
Miután a fellebbviteli bíróságnak kénytelen volt áthelyeznie Marosvásárhelyre a Székelyudvarhelyen történt bentlakásomlás miatt megvádolt három személy perének tárgyalását, a Maros Megyei Törvényszék kitűzte az első tárgyalás időpontját.
Nagyhéten kezdődik a bentlakásomlás perének tárgyalása
Megtalálták a februárban eltűnt fiatal holttestét a víztározóban
Megtalálták annak a fiatalembernek a holttestét a zeteváraljai víztározóban, akit nagy erőkkel kerestek még február elején a hatóságok és önkéntesek, lékeket vágva a víztározó jegén.
Megtalálták a februárban eltűnt fiatal holttestét a víztározóban
A minisztériumon múlik, hogy mikor lesz városi víz Árvátfalván
Van ugyan egy nyertes pályázata a felsőboldogfalvi önkormányzatnak arra, hogy a székelyudvarhelyi ivóvízhálózatra csatlakoztathassák az árvátfalvi rendszert, ám egy év alatt nem sikerült aláírni a finanszírozási szerződést.
A minisztériumon múlik, hogy mikor lesz városi víz Árvátfalván
Szlogennel ráerősítve: Székelyudvarhely Székelyföld szíve
Székelyudvarhely mostantól Székelyföld szíve – derült ki azon a sajtóeseményen, amelyen ismertették Székelyudvarhely új arculati elemeit és a település új szlogenjét. A cél, hogy Székelyudvarhely kiindulópont legyen egy székelyföldi utazás során.
Szlogennel ráerősítve: Székelyudvarhely Székelyföld szíve
Adókedvezményt kapnak a véradók, készülhet a holokauszt-emlékmű
Holokauszt-emlékhelyet hoznak létre a városközpontban, továbbá húszszázalékos adókedvezményben részesül, aki az elmúlt évben legalább háromszor adott vért – derült ki a székelyudvarhelyi tanácsosok soros ülésén.
Adókedvezményt kapnak a véradók, készülhet a holokauszt-emlékmű
Tető nélkül a fogászati rendelők épülete Székelyudvarhelyen
Zajlik Székelyudvarhelyen a Villanytelep utcai fogászati rendelő épületének felújítása. A létesítmény olyan nagyszabású felújításon esik át, hogy a magánrendelőknek, amelyek ott működtek, más helyen kell megoldaniuk a rendelést a felújítás ideje alatt.
Tető nélkül a fogászati rendelők épülete Székelyudvarhelyen
Kiskorúakat szolgáltak ki dohánytermékkel Székelyudvarhelyen, és pont ott voltak a rendőrök is
Ellenőrzéseket végzett a város kereskedelmi egységeiben a Székelyudvarhelyi Helyi Rendőrség az elmúlt napokban.
Kiskorúakat szolgáltak ki dohánytermékkel Székelyudvarhelyen, és pont ott voltak a rendőrök is
Fejszével, seprűvel és kövekkel támadtak Gálfi Árpádra, autóját megrongálták
Ingatlanvásárlással kapcsolatos vita megoldásában közvetített volna Gálfi Árpád, Székelyudvarhely volt polgármestere, akire kövekkel, baltával és seprűvel támadt rá hétfőn a pórul járt vevő családja. Szerencsére csak az autóját rongálták meg.
Fejszével, seprűvel és kövekkel támadtak Gálfi Árpádra, autóját megrongálták
Felfüggesztett székelygőzös-járatok: kevés az utas, de vajon jókor számolták?
Nem kifizetődő üzemeltetni, ezért függesztette fel a Székelyudvarhely és Segesvár közötti járatainak egy részét a CFR. A bögözi polgármester szerint az utaslétszámot decemberben mérték fel, amikor sokan már szabadságon, vakáción voltak az utasok közül.
Felfüggesztett székelygőzös-járatok: kevés az utas, de vajon jókor számolták?
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!