Előfordul, hogy nem azt kapja a vendég, amire befizetett
Fotó: Veres Nándor
Leggyakrabban a szolgáltatásokra vonatkozó bejelentéseket kap a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. A nyári időszakban gyakoriak az utazási csomagokra vonatkozó panaszok is. A vendég nem mindig azt kapja külföldön, amire itthon pénzt adott.
Dósa Ildikó
2016. augusztus 03., 13:172016. augusztus 03., 13:17
Általában több panasz érkezik a szolgáltatásokkal, mint a termékek minőségével kapcsolatban. A lejárt szavatosságú élelmiszereket legtöbbször visszaviszik az eladónak, azonban a mobiltelefon-, gáz-, illetve áramszolgáltatók, lakószövetségek elleni panaszokkal gyakran keresik fel a fogyasztóvédelmet. „Míg lejárt szavatosságú termékről havonta egy-két bejelentést kapunk, legalább ötven panasz érkezik a szolgáltatások minőségére. Ezek érzékenyebben érintik a fogyasztókat” – véli Laurenţiu Moldovan, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője.
A nyári szabadságok ideje alatt a legtöbb fogyasztói panasz a szállásadókkal, vendéglátó egységekkel, valamint az utazási irodákkal kapcsolatos – tudtuk meg az intézmény vezetőjétől. Gyakran előfordul, hogy hiányoznak a tájékoztató táblák, a meghirdetett minőségnél gyengébb a szolgáltatás, sőt az is megtörténik, hogy a helyszínen kiderül, az előre lefoglalt szobát már kiadták.
Sok esetben nem az utazási iroda okolható a hiányos külföldi szolgáltatásokért, azonban a vonatkozó román törvény szerint ha ő adja el a csomagot, őt terheli a felelősség, ezért neki kell kárpótolnia a fogyasztót, az már az ő gondja, hogy ezt miként rendezi a szállásadóval. Az is gyakori, hogy nem kötnek szerződést vagy a fogyasztó hiányos szerződést ír alá: ilyen esetben ellenőrzik az iratot, azonban előfordulhat, hogy a fogyasztó marad a kárral – közölte Moldovan.
A fogyasztóvédelem elsődleges feladata nem a bírságolás, hanem a fogyasztó érdekeinek megóvása, azonban ennek érdekében pénzbüntetéseket is kénytelen kiszabni. Ha a szolgáltató szerződés nélkül értékesít, az ügyet átirányítják az illetékes szervnek. Ha egy vitás ügyben minden érintett fél Hargita megye területén tevékenykedik, igyekeznek megegyezésre jutni oly módon, hogy a fogyasztó jól járjon, ám ha az ország más területén működik a szolgáltató, az érintett megye irodái foglalkoznak tovább az esettel. „Lényeg, hogy a fogyasztó kártalanítva legyen” – összegezte a megyei fogyasztóvédelem vezetője.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Helikopter segítségét is kérték a fenyédi autóbalesethez
Két autó ütközött Fenyéden vasárnap délután. A balesetben hárman sérültek meg, egyiküket helikopterrel szállították el a marosvásárhelyi kórházba.
Helikopter segítségét is kérték a fenyédi autóbalesethez
Megnyitott a szentegyházi Termál Liget strand
Megnyílt a Szentegyháza Gyöngye jogutóda, a Termál Liget strand, miután a helyi önkormányzat peres úton visszaszerezte a létesítményt.
Megnyitott a szentegyházi Termál Liget strand
„Mondjon le! Új bányát!” – skandálták a tüntetők Parajdon
A vízzel feltelt és részben már beszakadt sóbánya kockázatelemzését, illetve egy új bánya megnyitásáig tartó támogatásrendszer kidolgozását követelték a tüntetők szombaton Parajdon. A tömeg a kultúrháztól indulva vonult a Salrom székhelyéig.
„Mondjon le! Új bányát!” – skandálták a tüntetők Parajdon
Motoros baleset a Kalonda-tetőn
Kórházba szállították pénteken délután azt a férfit, aki motoros balesetet szenvedett Korond és Farkaslaka között.
Motoros baleset a Kalonda-tetőn
Kritikus szakaszhoz értek a parajdi sóbányánál – a vezetékrendszer kanyarulata jelenti a kihívást
A Korond-patak ideiglenes elterelését biztosító vezetékrendszer építésének legnehezebb részéhez értek a parajdi sóbányánál. A kivitelezőnek most különösen precízen kell dolgoznia egy kanyar miatt. A munkálatok befejezése legalább tíz napot késik.
Kritikus szakaszhoz értek a parajdi sóbányánál – a vezetékrendszer kanyarulata jelenti a kihívást
Öt juhot ölt meg a medve Ivóban, mielőtt kilőtték
A villanypásztor és az őrzőkutyák sem állították meg a jól megtermett hím medvét, amely öt juhot ölt meg az elmúlt két hétben egy ivói gazdaságban. Többször elkergették a hatóságok a problémás példányt, mégis visszatért, így végül ki kellett lőni.
Öt juhot ölt meg a medve Ivóban, mielőtt kilőtték
Félmillió forintos segély a parajdi bánya dolgozóinak és azoknak, akiket kiköltöztettek
Egyenként félmillió forintos – 6400 lejes – támogatást kapnak a Salrom és a Sal Sind alkalmazottai, valamint a beszakadt bányafödémnél kialakított veszélyzónából kiköltöztetett családok – jelentette be szerdán Parajdon az Ökumenikus Segélyszervezet.
Félmillió forintos segély a parajdi bánya dolgozóinak és azoknak, akiket kiköltöztettek
Megy a nyugtatás Parajdon: csak újabb „kisebb beszakadások”, de legalább több a hegesztő
Nem veszélyes vagy előreláthatatlan és nem számottevő – ezekkel a jelzőkkel illetik Parajdon a bányakörüli változásokat és méréseket. Azt viszont hangsúlyozzák, hogy már többen hegesztik a nagy fekete csöveket.
Megy a nyugtatás Parajdon: csak újabb „kisebb beszakadások”, de legalább több a hegesztő
Megnyílt a sósvizű strand Parajdon
Egy ígéretét legalább be tudta tartani a Salrom vezetősége, hiszen szerdán megnyílt a sósvizű strand Parajdon. Néhány turista rögtön ki is használta a lehetőséget: volt, aki napozott, mások a medencében lubickoltak.
Megnyílt a sósvizű strand Parajdon
Embereket riogató medvét fogtak be Árvátfalván
Számos alkalommal besétált az Árvátfalván lévő házak közé egy fiatal hím medve, amely egyszer gyereket is megijesztett a településen. Ezt a példányt fogták be csapdájukkal a Nagy-Küküllő Vadász- és Sporthorgász Egyesület vadőrei.
Embereket riogató medvét fogtak be Árvátfalván
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!