A városi busszal utazóknak fele sem elégedett a szolgáltatással
Nyáron kiválóan teljesítenek az elektromos buszok, télen viszont több a probléma
Fotó: Haáz Vince
Jobb lefedettséget, rövidebb várakozási időt, gyorsabb reagálást a panaszokra – ezeket várják a marosvásárhelyi tömegközlekedési vállalattól a buszozók, akiknek csak 43 százaléka elégedett az utazással. Az igazgató válasza: sok minden nem tőlük függ.
Simon Virág
2025. június 18., 20:592025. június 18., 20:59
Összekötjük a várost mottóval adtak át Marosvásárhelyen több elektromos és hibrid meghajtású buszt, amelyet európai uniós és országos pályázatokon elnyert összegekből vásárolt az önkormányzat. Jelenleg új és tiszta járművek közlekednek városszerte, és rövid idő alatt el lehet jutni busszal szinte mindenhová.
Azok válaszoltak, akik gyakran buszoznak
A Marosvásárhelyi Közszállítási Vállalat, amely a marosvásárhelyi önkormányzathoz tartozik, nemrég egy felmérést végzett, amelyben arra volt kíváncsi, hogy az utasok mennyire elégedettek, illetve mivel elégedetlenek.
Portik Vilmos, a vállalat kommunikációs igazgatója a Székelyhonnak elmondta, 1864-en töltötték ki az online kérdőívet, és a válaszadók 83 százaléka naponta vagy legalább hetente többször utazik a városi buszokkal, tehát mérvadónak tekinthetők a kapott válaszok. A kérdések összeállítói kíváncsiak voltak, hogy mennyire elégedett a buszozók az utazási élménnyel, és
az érintettek 43 százalék válaszolta azt, hogy elégedett,
33 százalék semlegesnek értékelte az utazási élményt;
a többiek elégedetlenek voltak.
Nem jutnak el mindenhová
Kritikus pontnak számít a várakozási idő, ezzel a válaszadók 75 százaléka közepesen vagy csak kevésbé elégedett.
Portik Vilmos kiemelte, az önkormányzat, a városvezetés határozza meg, hogy egy évben hány kilométert közlekedhetnek a városi buszok, ezt szerződésben rögzítik és ez alapján kap támogatásokat a vállalat. A megadott kilométereket úgy kell beosztani, hogy mindenki vagy szinte mindenki elégedett legyen. Nyilván ez azt eredményezi, hogy
Kérdésünkre példaként említette, hogy az Egyesülés és az Ady negyedből szokták kérni, hogy más útvonalakat is érintsenek a városi buszok vagy gyakrabban közlekedjenek.
Fotó: Haáz Vince
Megtudtuk, a jelenlegi helyzet némiképp változni – remélhetőleg javulni – fog, amikor beindulnak a metropoliszövezethez tartozó településekre indított járatok, amelyek lefedhetnek olyan városrészeket vagy utcákat is, amelyekben jelenleg nincs buszjárat.
Gyorsabban akarnak reagálni
Az illetékestől megtudtuk, hogy az autóbuszok tisztaságával, a sofőrök viselkedésével és a biztonsággal a válaszadók 58 százaléka elégedett volt, aminek kimondottan örvendtek. A kommunikációért felelős szakember szerint mindenképpen oda akarnak figyelni arra, hogy
az írásban jelzett panaszokat mihamarabb megoldják,
a kérdésekre gyors választ adjanak,
lehetőség szerint reagáljanak a közösségi oldalakon megjelent reklamációkra is.
De minden téren szeretnének fejlődni, hogy az utasok elégedettek legyenek.
Nem minden tőlünk függ
A közszállítási vállalat igazgatója, Tatár Béla felhívta a figyelmet arra, hogy fontos a felmérés és a busszal utazók visszajelzése, de azért a jelzett hiányosságok, elégedetlenségek egy részéért nem a vállalat okolható. Példaként említette, hogy az uniós beruházások egy részét nem fejezte be az önkormányzat és a megbízott cég.
a Tudor-lakónegyedit átadták ugyan, de nem működőképes, a többit át sem adták. Nem működnek még a buszjegy-automaták sem, akárcsak a kijelzők, ahol követni lehetne, hogy mikor érkeznek az autóbuszok. Ha mindezek működnének, akkor lehet, hogy az utasok még pozitívabban értékelnék a tömegközlekedést és a közszállítási vállalatot.
Fotó: Haáz Vince
Kérdésünkre elmondta, hogy az utasok 20–25 százaléka veszi igénybe a buszokon elhelyezett kártyás fizetési lehetőséget, ezt is pályázati pénzből valósították meg.
Tatár Bélától megkérdeztük, hogy mennyire váltak be az elektromos buszok. Válaszában jelezte,
Ami az elektromos áram árának kilátásba helyezett növekedését illeti, Tatár Béla ennek kapcsán elmondta, arra számítanak ők is, hogy többe fog kerülni a buszok működtetéséhez használt áram, de egyelőre nem tudják, hogy menyivel és ez mit von majd maga után.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Ahol az irodalom otthon érzi magát – írócsaládokkal való nyilvános vacsorával kezdődik Marosvásárhely könyvünnepe
A 31. Marosvásárhelyi Nemzetközi Könyvvásár egy különleges, írócsaládokkal közös vacsorával indít, ahol a Keményekkel és a Závadákkal beszélgethetünk irodalomról és alkotásról. De rajtuk kívül még számos íróval és költővel is találkozhatunk itt.
Másfél év késés után elkezdődhet a mélygarázs építése
A belvárosi mélygarázs megépítéséhez szükséges telek átvételéről szavaztak kedden a marosvásárhelyi önkormányzati képviselők. Úgy tűnik, ez volt az utolsó akadály, így végre nekifoghatnak a munkálatoknak.
Másfél év késés után elkezdődhet a mélygarázs építése
Megnyitja kapuit a Maros Műjégpálya – indul a Kori Suli is
Hétvégén kezdődik a téli szezon a Maros Műjégpályán, ahol az első közkorcsolyával és a Kori Suli újraindulásával várják a jég szerelmeseit.
Megnyitja kapuit a Maros Műjégpálya – indul a Kori Suli is
Tűz ütött ki egy marosvásárhelyi bevásárlóközpontban, embereket kellett kimenekíteni
Rövidzárlat okozott tüzet egy marosvásárhelyi bevásárlóközpont harmadik emeletén, ahol sűrű füst keletkezett, húsz személyt ki kellett menekíteni az épületből.
Tűz ütött ki egy marosvásárhelyi bevásárlóközpontban, embereket kellett kimenekíteni
Tökfesztivált tartanak a hétvégén Szovátán
Tizedik alkalommal szervezik meg a Tökfesztivált október 10. és 12. között Szovátán, ahol színes programok, koncertek és családi események várják a látogatókat.
Tökfesztivált tartanak a hétvégén Szovátán
Sodrásban fesztiváloznak a Felső-Maros mentén
Nyelvünkben, zenénkben, szívünkben összetartozunk mottóval szervezték meg a Felső-Maros menti települések fesztiválját, amely a Sodrásban nevet viseli. A hivatalos megnyitó pénteken volt, a szórakoztató programok szombaton és vasárnap zajlanak.
Sodrásban fesztiváloznak a Felső-Maros mentén
Ritka betegségekkel foglalkozó központot hoznak létre Marosvásárhelyen
Alexandru Rogobete egészségügyi miniszter pénteken bejelentette, hogy újabb három központtal bővítik ki a ritka betegségek szakértői központjainak hálózatát (CEBR). Az egyik ilyen központ Marosvásárhelyen fok működni.
Ritka betegségekkel foglalkozó központot hoznak létre Marosvásárhelyen
Villanyoszlopot döntött ki egy autó Dicsőszentmártonnál
Személygépkocsi ütközött neki egy villanyoszlopnak Dicsőszentmártonnál – közölte a Maros megyei tűzoltóság sajtószolgálata.
Villanyoszlopot döntött ki egy autó Dicsőszentmártonnál
Különleges fajokkal gazdagodott a Marosvásárhelyi Állatkert
Párt kapott a leopárd és több színes madárral gazdagodott a Marosvásárhelyi Állatkert állatállománya – olvasható az intézmény közösségi oldalán.
Különleges fajokkal gazdagodott a Marosvásárhelyi Állatkert
Eltűnt személyeket kerestek a hegyimentő kutyák
Épületromok között és erdei terepen is gyakoroltak a Hargita, Kovászna és Maros megyei hegyimentők kutyás egységei egy kétnapos tréningen.
Eltűnt személyeket kerestek a hegyimentő kutyák
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!