Becsapott vásárlók

Megduplázódott a lakossági bejelentések száma decemberben a Kovászna Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalnál. A legtöbb panasz az internetes vásárlóktól érkezett.

Szabó Enikő

2014. január 08., 13:122014. január 08., 13:12

Itt állíthatja be, hogy a Google-találatokban elöl legyen a Székelyhon!

Az egyik, elektronikai cikkeket forgalmazó országos kereskedelmi hálózat kézdivásárhelyi képviseletétnek szolgáltatásaira panaszkodott decemberben a negyvennégy panasztevőből harminc – mondta el Mircea Diacon, a Kovászna Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal vezetője. A fekete péntek és a karácsonyi bevásárlások idején a szokásos árengedmények csupán az interneten bizonyultak valóságosnak. Amire a vásárló rendelt, a termék elfogyott a raktárból, de jóval drágábban megrendelhető volt. Több esetben a drága elektronikai cikkeket áruk egytizedéért kínálták, majd több órás késéssel közölték, hogy elírták az árakat.

Az internetes oldalakon azt ígérték, hogy a kiszállítást hét munkanap alatt megtörténik, azonban ezt sem sikerült betartaniuk. Mircea Diacon szerint etikátlan megneveznie a céget, azonban figyelmeztették, és már két alkalommal, összesen 7000 lejes pénzbírságot is kiróttak rá, mivel az ismételt felszólítások ellenére sem javítottak a szolgáltatások minőségén. A fekete péntek és a karácsonyi internetes bevásárlások kapcsán a fogyasztóvédelem jelenleg is nyolc panaszt vizsgál.

Decemberben a szépségápolással foglalkozó vállalkozásokat is ellenőrizték a fogyasztóvédelmi hivatal munkatársai. A tematikus vizsgálataik során a tetováló-, és szépségszalonokat, szoláriumokat, fodrászatokat vették górcső alá. Tizenhat vállalkozásból tizenkettőnél találtak rendellenességeket, és összesen 80 ezer lejre büntettek főképp a tájékoztatások, az árszabás kifüggesztésének hiánya és a lejárt szavatosságú termékek használata miatt.

A fogyasztóvédelmi hivatal vezetője elmondta, hogy most, lakossági panasz miatt egy bevásárlóközpont termékeit vizsgálták át. A sepsiszentgyörgyi üzletben a szelídgesztenye és az erdei mogyoró csomagolásán 500 gramm volt feltüntetve, azonban a csomagok súlya csupán 200 grammot nyomott. A bevásárlóközpont egy 2000 lejes bírságot és egy felszólítást is kapott, hogy orvosolja a hiányosságokat.