Internet és telefonvonalak nélkül maradt a fogyasztóvédelem

Internet és telefonvonalak nélkül maradt a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség – továbbá a Brassó, Szeben, Maros, Fehér és Kovászna megyei felügyelőségek is – adja hírül több országos sajtóorgánum.

A regionális fogyasztóvédelmi felügyelőség több illetékesének panaszát is idézték, amelyben azok elmondták, hogy múlt hét óta nincs internetük, nem tudják megnézni a fogyasztóktól azóta kapott e-maileket. A fogyasztóvédelem regionális központjának vezetője, Sorin Susanu szerint ez két problémát is felvet: egyrészt amint újra lesz internetük, elárasztják őket az időközben e-mailen érkezett panaszok, másrészt a kiesés miatt ezeket nem fogják tudni megoldani az előírások által megszabott 30 napon belül. Az országos fogyasztóvédelmi hatóság elnöke, Marius Dunca a központi sajtóban cáfolta a számlafizetések három hónapos késéséről szóló híreket, azt nyilatkozta, legutóbb júniusban utaltak át a brassói központú régió fogyasztóvédelmi hatóságának 70 ezer lejt a májusi számlák kiegyenlítésére. A hatóság elnökét meglepte a kialakult helyzet, és azonnali kivizsgálást rendelt el a pénz elköltésének ügyében.

A fogyasztóvédelem szolgálati mobilszámai Hargita megyében is elérhetetlenek, a hívásra robothang közli románul és angolul, hogy a hívott számhoz jelenleg korlátozott a hozzáférés. Sikerült elérnünk Laurenţiu Moldovant, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetőjét, ám ő nem kívánt nyilatkozni a témában. Az intézmény vezetékes számai egyébként működnek, így azon érdeklődtünk, hogy milyen módon lehet fogyasztóvédelmi bejelentést tenni a felügyelőségnél. A sajtóhírek dacára azt közölték, van internetük, e-mailen is megkapják a panaszokat. Információink szerint az intézmény regionális központjába, Brassóba hívták csütörtökön a központi régió megyei fogyasztóvédelmi hatóságainak vezetőit, ahol államtitkári részvétellel tartottak megbeszélést, vélhetően a kialakult helyzetről.