Hirdetés
Hirdetés

Amit megvettünk, az a miénk marad – csak a hibás termékeket kötelesek visszacserélni a boltokban

Bár a törvény nem írja elő, vannak olyan üzletek, ahol visszacserélik a nem megfelelő terméket. Illusztráció •  Fotó: Barabás Ákos

Bár a törvény nem írja elő, vannak olyan üzletek, ahol visszacserélik a nem megfelelő terméket. Illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Törvényjavaslat ugyan van, de érvényes jogszabály egyelőre nincs Romániában arra vonatkozóan, hogy bolti vásárlás esetén – amennyiben a termék nem megfelelő – a vásárló bizonyos határidőig visszacserélheti azt. Olvasói panaszra érdeklődtünk a témában a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnél.

Kovács Eszter

2018. január 16., 19:462018. január 16., 19:46

Mint panaszosunk elmondta, kozmetikumokat forgalmazó üzletben vásárolt olyan sminkterméket, amelyről később derült ki, hogy nem megfelelő színű, s bár még aznap bontatlanul visszavitte, a boltban nem cserélték ki.

Online lehet

Romániában törvény szavatolja, hogy az online vásárlások esetében a vásárló – mindenféle magyarázat nélkül – tizennégy munkanapon belül visszaküldheti a megrendelt terméket, sőt egyes webáruházaknál ez akár egy hónap is lehet.

Hirdetés

A visszaküldés költsége tekintetében nem egységes az eljárás, van, hogy azt a vásárlónak kell kifizetnie.

Próbáljuk ki, mielőtt megvesszük

Nem így van azonban, ha üzletben vásárolunk: ez esetben a fogyasztó nem gondolhatja meg magát, legalábbis nincs olyan törvény, amely kötelezné a kereskedőt, hogy visszavegye a terméket, bár van olyan bolt, ahol ez már gyakorlat

 – szögezte le Laurențiu Moldovan. A Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője hozzátette: az elv ugyanis az, hogy az online vásárlás esetében azért élhet a vásárló a visszaküldés lehetőségével, mert nem áll módjában ki-, vagy felpróbálni a terméket.

Idézet
Az üzletben viszont lehetőség van megnézni, megpróbálni azt, amit vásárolunk, sőt a kereskedőnek kötelessége lehetőséget biztosítani arra, hogy kipróbáljuk a terméket. Ha azonban megvettük, akkor már a mienk marad

– hangsúlyozta az illetékes. „Üzletben vásárolt árut csak akkor kötelesek visszavenni, ha az hibás vagy elromlott. Bár sokan tisztában vannak ezzel, még mindig érkeznek a hivatalhoz olyan panaszok, amelyek esetében nem áll módunkban eljárni. Ezért

Idézet
vásárlás előtt türelmesen próbáljuk ki a termékeket

– javasolta Moldovan. Külföldön egyébként sok helyen már bevett gyakorlat, hogy a vásárlást követően néhány napig még visszaváltható a termék, Romániának is fel kellene zárkóznia ehhez a trendhez, viszont a törvénykezés terén ez látszólag még nem prioritás – magyarázta az illetékes.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. november 04., kedd

A román védelmi miniszter szerint Oroszország alig tudja tartani az ukrajnai frontot

Ionuț Moșteanu védelmi miniszter kedden kijelentette, hogy az amerikai katonák részleges kivonása nem függ össze Oroszország lehetséges stratégiáival.

A román védelmi miniszter szerint Oroszország alig tudja tartani az ukrajnai frontot
Hirdetés
2025. november 04., kedd

Új forgalmi rend lép életbe néhány marosvásárhelyi utcában

Forgalmi változtatásokra számíthatnak a sofőrök Marosvásárhelyen november 6-tól, csütörtöktől, néhány utcát például egyirányúsítani fognak – hívja fel a figyelmet Marosvásárhely Polgármesteri Hivatala.

Új forgalmi rend lép életbe néhány marosvásárhelyi utcában
2025. november 04., kedd

Két székelyföldi településnév a Kárpát-medence legszebbjei között

Internetes szavazást írtak ki a legszebb Kárpát-medencei magyar településnév cím elnyeréséért. Az anyaország határain kívüli jelöltek körében a háromszéki Angyalos és a csíkszéki Szépvíz egyelőre dobogón áll, de a verseny koránt sem lefutott.

Két székelyföldi településnév a Kárpát-medence legszebbjei között
2025. november 04., kedd

Róma polgármestere gyásznapot hirdetett a toronyomlásban elhunyt román munkás emlékére

Róma polgármestere, Roberto Gualtieri kedden városi gyásznapnak nyilvánította november 5-ét, szerdát a Torre dei Conti középkori torony részleges összeomlása következtében elhunyt román munkás, Octav Stroici emlékére – írja az EFE hírügynökség.

Róma polgármestere gyásznapot hirdetett a toronyomlásban elhunyt román munkás emlékére
Hirdetés
2025. november 04., kedd

Több mint 150 kilónyi halat loptak egy tóból – a rendőrség tetten érte őket

Egy mezőtóháti kereskedelmi egység tavából májustól szeptemberig mintegy 150 kilogramm halat emeltek ki tolvajok, 15 ezer lejt kárt okozva a tulajdonosnak. Az elkövetőket keddre virradóra érte tetten a rendőrség, ekkor 80 kilogramm halat fogtak ki.

Több mint 150 kilónyi halat loptak egy tóból – a rendőrség tetten érte őket
2025. november 04., kedd

Brüsszeli kötelezettségvállalással is magyarázza a nyugdíjak befagyasztását a pénzügyminiszter

A koalíció az első deficitcsökkentő csomagban 2026-ra befagyasztotta a közalkalmazotti béreket és az állami nyugdíjakat, és ezt a döntést be kell tartani – jelentette ki egy keddi szakkonferencián a pénzügyminiszter.

Brüsszeli kötelezettségvállalással is magyarázza a nyugdíjak befagyasztását a pénzügyminiszter
2025. november 04., kedd

Kevesebb pénzt osztanak vissza, Marosvásárhelyen hat és félmillió lejes mínuszba „futottak”

Megnyirbálta a kormány a jövedelemadóból, a polgármesteri hivataloknak visszaosztott összegeket, ezért a települések kevesebb pénzt kapnak, mint amire számítottak. Marosvásárhely esetében ez az összeg 6,5 millió lejes mínuszt jelent.

Kevesebb pénzt osztanak vissza, Marosvásárhelyen hat és félmillió lejes mínuszba „futottak”
Hirdetés
2025. november 04., kedd

A koalíció vezetői ismét tárgyalnak a bírák és ügyészek nyugdíjazásáról szóló törvénytervezetről

A bírák és ügyészek nyugdíjazásáról szóló törvénytervezetről vitáznak keddi tanácskozásukon a koalíció vezetői a kormánypalotában.

A koalíció vezetői ismét tárgyalnak a bírák és ügyészek nyugdíjazásáról szóló törvénytervezetről
2025. november 04., kedd

Elmélet vagy gyakorlat? Az egyikből jobban teljesítettek idén a Hargita megyei tanulóvezetők

Éves összevetésben az idei esztendő első kilenc hónapjában emelkedett Hargita megyében a forgalmi vizsgán átmenő tanulóvezetők aránya – tájékoztatott kedden a vezetői jogosítvány- és gépjármű-nyilvántartó hivatal adatai alapján a prefektusi hivatal.

Elmélet vagy gyakorlat? Az egyikből jobban teljesítettek idén a Hargita megyei tanulóvezetők
2025. november 04., kedd

Tűz ütött ki egy csarnokban, ahol nagy mennyiségű ammónium-nitrátot is tárolnak – videóval

Tűz ütött ki kedden a Prahova megyei Albești Paleologu településen, egy csarnokban, amelynek egyik részében körülbelül 50 tonna ammónium-nitrátot raktároznak.

Tűz ütött ki egy csarnokban, ahol nagy mennyiségű ammónium-nitrátot is tárolnak – videóval
Hirdetés