Amit megvettünk, az a miénk marad – csak a hibás termékeket kötelesek visszacserélni a boltokban

Amit megvettünk, az a miénk marad – csak a hibás termékeket kötelesek visszacserélni a boltokban

Bár a törvény nem írja elő, vannak olyan üzletek, ahol visszacserélik a nem megfelelő terméket. Illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Törvényjavaslat ugyan van, de érvényes jogszabály egyelőre nincs Romániában arra vonatkozóan, hogy bolti vásárlás esetén – amennyiben a termék nem megfelelő – a vásárló bizonyos határidőig visszacserélheti azt. Olvasói panaszra érdeklődtünk a témában a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnél.

Kovács Eszter

2018. január 16., 19:462018. január 16., 19:46

Mint panaszosunk elmondta, kozmetikumokat forgalmazó üzletben vásárolt olyan sminkterméket, amelyről később derült ki, hogy nem megfelelő színű, s bár még aznap bontatlanul visszavitte, a boltban nem cserélték ki.

Online lehet

Romániában törvény szavatolja, hogy az online vásárlások esetében a vásárló – mindenféle magyarázat nélkül – tizennégy munkanapon belül visszaküldheti a megrendelt terméket, sőt egyes webáruházaknál ez akár egy hónap is lehet.

A visszaküldés költsége tekintetében nem egységes az eljárás, van, hogy azt a vásárlónak kell kifizetnie.

Próbáljuk ki, mielőtt megvesszük

Nem így van azonban, ha üzletben vásárolunk: ez esetben a fogyasztó nem gondolhatja meg magát, legalábbis nincs olyan törvény, amely kötelezné a kereskedőt, hogy visszavegye a terméket, bár van olyan bolt, ahol ez már gyakorlat

 – szögezte le Laurențiu Moldovan. A Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője hozzátette: az elv ugyanis az, hogy az online vásárlás esetében azért élhet a vásárló a visszaküldés lehetőségével, mert nem áll módjában ki-, vagy felpróbálni a terméket.

Idézet
Az üzletben viszont lehetőség van megnézni, megpróbálni azt, amit vásárolunk, sőt a kereskedőnek kötelessége lehetőséget biztosítani arra, hogy kipróbáljuk a terméket. Ha azonban megvettük, akkor már a mienk marad

– hangsúlyozta az illetékes. „Üzletben vásárolt árut csak akkor kötelesek visszavenni, ha az hibás vagy elromlott. Bár sokan tisztában vannak ezzel, még mindig érkeznek a hivatalhoz olyan panaszok, amelyek esetében nem áll módunkban eljárni. Ezért

Idézet
vásárlás előtt türelmesen próbáljuk ki a termékeket

– javasolta Moldovan. Külföldön egyébként sok helyen már bevett gyakorlat, hogy a vásárlást követően néhány napig még visszaváltható a termék, Romániának is fel kellene zárkóznia ehhez a trendhez, viszont a törvénykezés terén ez látszólag még nem prioritás – magyarázta az illetékes.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. március 28., csütörtök

Adja az ég, hogy sose kelljen még csak hasonlót se lássunk élesben

Látványos tűzoltósági gyakorlatot tartott a székelyudvarhelyi hivatásos és korondi önkéntes tűzoltóság Korond határában, csütörtökön. A nagyjából egyórás, szimulált bevetés alkalmával egy felborult üzemanyag-szállító mentését gyakorolták.

Adja az ég, hogy sose kelljen még csak hasonlót se lássunk élesben
2024. március 28., csütörtök

Önkormányzati szinten tesznek a kóbor kutyák elszaporodása ellen Sepsiszentgyörgyön

Ismét nekiveselkedik a sepsiszentgyörgyi önkormányzat annak, hogy megfékezze a kóbor kutyák elszaporodását a városban és csökkentse a zoonózis (állatról emberre terjedő fertőzések) elterjedésének veszélyét.

Önkormányzati szinten tesznek a kóbor kutyák elszaporodása ellen Sepsiszentgyörgyön
2024. március 28., csütörtök

Mutatjuk, hogy mennyibe kerül a bárányhús Székelyföldön

A legtöbb érdeklődő fél bárányt szeretne vásárolni, esetleg a bárány különböző részeire van leginkább kereslet, így a comb- és lábrészekre. Körbejártuk a székelyföldi városokat, hogy képet kaphassunk a húsvéti bárányfelhozatallal kapcsolatban.

Mutatjuk, hogy mennyibe kerül a bárányhús Székelyföldön
2024. március 28., csütörtök

Egy kis huzavona után rábólintottak a Bolyai utca átalakítására

Vitát szült csütörtökön a marosvásárhelyi tanácsülésen a Bolyai utca átalakítása. De nem volt egyetértés abban sem, hogy a nagy befektetőknek kell-e de minimis támogatást adni vagy sem adókedvezmény formájában.

Egy kis huzavona után rábólintottak a Bolyai utca átalakítására
2024. március 28., csütörtök

Határellenőrzés nélkül utazhatunk vasárnaptól a repterekről

Március 31-től kezdve megszűnnek a légi és tengeri határellenőrzések Romániában: ez azt jelenti, hogy az állampolgárok határ- és vámellenőrzés nélkül utazhatnak más schengeni övezethez tartozó tagállamba a romániai repülőterekről és a tengeri kikötőkből.

Határellenőrzés nélkül utazhatunk vasárnaptól a repterekről
2024. március 28., csütörtök

A diákok fele zaklatás áldozatává válik

A Mentsétek meg a gyermekeket szervezet az oktatási minisztériummal együttműködve szervezte meg csütörtökön a Jog a zaklatásmentes szünethez – együttműködés és jó gyakorlatok a biztonságos oktatási közösségekért elnevezésű konferenciáját Marosvásárhelyen.

A diákok fele zaklatás áldozatává válik
A diákok fele zaklatás áldozatává válik
2024. március 28., csütörtök

A diákok fele zaklatás áldozatává válik

2024. március 28., csütörtök

Adókedvezmények a beruházó vállalkozásoknak

A Csíkszeredában új munkahelyeket biztosító beruházásokat megvalósító vállalkozások akár három évig is részleges vagy teljes helyi adómentességet élvezhetnek az önkormányzati képviselő-testület erre vonatkozó határozata értelmében.

Adókedvezmények a beruházó vállalkozásoknak
Adókedvezmények a beruházó vállalkozásoknak
2024. március 28., csütörtök

Adókedvezmények a beruházó vállalkozásoknak

2024. március 28., csütörtök

Péntektől keddig zárva tart a posta Kovászna és Hargita megyékben

Zárva lesznek a postahivatalok a húsvéti hosszúhétvégén két székelyföldi megyében, a római katolikus alkalmazottak magas számára való tekintettel.

Péntektől keddig zárva tart a posta Kovászna és Hargita megyékben
2024. március 28., csütörtök

Gyergyószentmiklóson is megdrágul a szemétszállítás

Gyergyószentmiklóson is drágább lesz a szemétszállítás, miután a környezetvédelmi minisztérium januártól duplájára növelte az újrahasznosítási adót. Áprilistól személyenként 3,45 lejjel kell többet fizetni havonta.

Gyergyószentmiklóson is megdrágul a szemétszállítás
2024. március 28., csütörtök

Megszüntették a távhőszolgáltatás finanszírozását Székelyudvarhelyen – a kérdés, hogy meddig

Kénytelenek voltak megszüntetni a távhőszolgáltatás árának helyi szubvencióját a székelyudvarhelyi önkormányzati képviselők a csütörtöki soros ülésükön, emiatt megháromszorozódnak a fogyasztókat érintő költségek.

Megszüntették a távhőszolgáltatás finanszírozását Székelyudvarhelyen – a kérdés, hogy meddig
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!