Amit megvettünk, az a miénk marad – csak a hibás termékeket kötelesek visszacserélni a boltokban

Bár a törvény nem írja elő, vannak olyan üzletek, ahol visszacserélik a nem megfelelő terméket. Illusztráció •  Fotó: Barabás Ákos

Bár a törvény nem írja elő, vannak olyan üzletek, ahol visszacserélik a nem megfelelő terméket. Illusztráció

Fotó: Barabás Ákos

Törvényjavaslat ugyan van, de érvényes jogszabály egyelőre nincs Romániában arra vonatkozóan, hogy bolti vásárlás esetén – amennyiben a termék nem megfelelő – a vásárló bizonyos határidőig visszacserélheti azt. Olvasói panaszra érdeklődtünk a témában a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnél.

Kovács Eszter

2018. január 16., 19:462018. január 16., 19:46

Mint panaszosunk elmondta, kozmetikumokat forgalmazó üzletben vásárolt olyan sminkterméket, amelyről később derült ki, hogy nem megfelelő színű, s bár még aznap bontatlanul visszavitte, a boltban nem cserélték ki.

Online lehet

Romániában törvény szavatolja, hogy az online vásárlások esetében a vásárló – mindenféle magyarázat nélkül – tizennégy munkanapon belül visszaküldheti a megrendelt terméket, sőt egyes webáruházaknál ez akár egy hónap is lehet.

A visszaküldés költsége tekintetében nem egységes az eljárás, van, hogy azt a vásárlónak kell kifizetnie.

Próbáljuk ki, mielőtt megvesszük

Nem így van azonban, ha üzletben vásárolunk: ez esetben a fogyasztó nem gondolhatja meg magát, legalábbis nincs olyan törvény, amely kötelezné a kereskedőt, hogy visszavegye a terméket, bár van olyan bolt, ahol ez már gyakorlat

 – szögezte le Laurențiu Moldovan. A Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője hozzátette: az elv ugyanis az, hogy az online vásárlás esetében azért élhet a vásárló a visszaküldés lehetőségével, mert nem áll módjában ki-, vagy felpróbálni a terméket.

Idézet
Az üzletben viszont lehetőség van megnézni, megpróbálni azt, amit vásárolunk, sőt a kereskedőnek kötelessége lehetőséget biztosítani arra, hogy kipróbáljuk a terméket. Ha azonban megvettük, akkor már a mienk marad

– hangsúlyozta az illetékes. „Üzletben vásárolt árut csak akkor kötelesek visszavenni, ha az hibás vagy elromlott. Bár sokan tisztában vannak ezzel, még mindig érkeznek a hivatalhoz olyan panaszok, amelyek esetében nem áll módunkban eljárni. Ezért

Idézet
vásárlás előtt türelmesen próbáljuk ki a termékeket

– javasolta Moldovan. Külföldön egyébként sok helyen már bevett gyakorlat, hogy a vásárlást követően néhány napig még visszaváltható a termék, Romániának is fel kellene zárkóznia ehhez a trendhez, viszont a törvénykezés terén ez látszólag még nem prioritás – magyarázta az illetékes.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. november 21., csütörtök

Megnövelte a burgonyatermesztőknek járó támogatás keretösszegét a kormány

Hárommillió lejjel egészítette ki a kormány csütörtöki ülésén a burgonyatermesztőket támogató program költségvetését – közölte a mezőgazdasági minisztérium.

Megnövelte a burgonyatermesztőknek járó támogatás keretösszegét a kormány
2024. november 21., csütörtök

Vitás kérdés Gyergyószentmiklóson: műanyag legyen az igazolvány vagy papír?

Aktualizálták Gyergyószentmiklós önkormányzati alapszabályzatát. Lényeges gyakorlati jelentősége nincs ennek, mint ahogy a tisztségviselők igazolványainak formájáról szóló döntésnek sem, erről mégis személyeskedésig menően vitatkoztak.

Vitás kérdés Gyergyószentmiklóson: műanyag legyen az igazolvány vagy papír?
2024. november 21., csütörtök

Érdemes nemet mondani a dohányzásra és más káros szenvedélyekre

Tudatosságra és felelős döntéshozatalra buzdították egymást a Fiatalok a fiatalokért elnevezésű kampányeseményen, amelyet az országos dohányzásmentes napon, csütörtökön tartottak Székelyudvarhelyen a Siculus Ifjúsági Házban.

Érdemes nemet mondani a dohányzásra és más káros szenvedélyekre
2024. november 21., csütörtök

Hatvan programozó egy napon át egyszerre dolgozik egy applikáció létrehozásán

Innovatív applikációt hoznak létre, amely közelebb viszi a közönséget a Marosvásárhelyi Nemzeti Színház világához. Egyszerre hatvan programozó dolgozik egy napon át egy applikáció létrehozásán.

Hatvan programozó egy napon át egyszerre dolgozik egy applikáció létrehozásán
2024. november 21., csütörtök

Újraindult a vasúti közlekedés Marosfőnél

Eltávolították a havazás miatt a sínekre dőlt fákat, és újraindult a közlekedés a 400-as vasúti fővonal Marosfő és Gyergyóhodos közötti szakaszán – tájékoztatott csütörtök délután a Hargita megyei tűzoltóság.

Újraindult a vasúti közlekedés Marosfőnél
Újraindult a vasúti közlekedés Marosfőnél
2024. november 21., csütörtök

Újraindult a vasúti közlekedés Marosfőnél

2024. november 21., csütörtök

Többszáz diák munkájának köszönhetően gyarapodik a Napkapu-erdő Sepsiszentgyörgyön

Sepsiszentgyörgyön nő a Napkapu-erdő és alakul a Napkapu-szobor is, melyre szerdán új elemek kerültek rá azoknak a neveivel, akik munkájukkal hozzájárultak ahhoz, hogy a Sepsiszentgyörgy határában gyarapodó csemetékből egy szép erdő válhasson.

Többszáz diák munkájának köszönhetően gyarapodik a Napkapu-erdő Sepsiszentgyörgyön
2024. november 21., csütörtök

Tükörjég, torlódás – most aztán tényleg oda kell figyelni az utakon

Újabb havazás kezdődött a délutáni órákban, ugyanakkor a hőmérséklet csökkenésével az utak ismét csúszóssá váltak. Van ahol tükörjég, máshol becsúszott kamion nehezíti a forgalmat.

Tükörjég, torlódás – most aztán tényleg oda kell figyelni az utakon
2024. november 21., csütörtök

Csíkszeredai pedagógusoknak tanítanak újjáélesztést

Csíkszeredai pedagógusoknak tart újjáélesztési oktatást az Erdély Mentőcsoport. A kezdeményezés célja, hogy minél több tanár és tanító ismerje meg azokat az elsősegélynyújtó technikákat, amik életeket menthetnek.

Csíkszeredai pedagógusoknak tanítanak újjáélesztést
2024. november 21., csütörtök

Újra megrendezik a Kárpát-medencei Disznótoros Fesztivált Gyergyószentmiklóson

Egy év kényszerkihagyás után újra életre kel a gyergyószentmiklósi városnapok közkedvelt gasztronómiai eseménye: a Kárpát-medencei Disznótoros Fesztivál december 7-én várja az érdeklődőket. Legalább ötven főzőcsapatra számítanak.

Újra megrendezik a Kárpát-medencei Disznótoros Fesztivált Gyergyószentmiklóson
2024. november 21., csütörtök

Felügyelője mellől megszökött kiskorút keres a Maros megyei rendőrség

Megszökött felügyelője mellől egy 12 éves kislány Marosvásárhely központjában, keresi a rendőrség.

Felügyelője mellől megszökött kiskorút keres a Maros megyei rendőrség
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!