Ahol egyre kevesebbet kell bírságolnia a fogyasztóvédelemnek

Utazásiajánlat-választás. Tanácsos szerződéskötés után pénzt utalni. Illusztráció

Fotó: Veres Nándor

Féléves mérleget vont nemrég Marosvásárhelyen is a Brassói Regionális Fogyasztóvédelmi Hivatal vezetője, Sorin Susanu, aki többek között elmondta: egyre kevesebb a büntetés, és több az írásos figyelmeztetés, ami azt jelzi, hogy a kereskedők odafigyelnek a törvényes előírások betartására. A beszámolóból kiderül, hogy Maros megyében a panaszok 82 százaléka jogos.

Simon Virág

2017. szeptember 03., 17:192017. szeptember 03., 17:19

2017. szeptember 03., 17:292017. szeptember 03., 17:29

Sorin Susanu regionális igazgató kiemelte, idén az első hat hónapban azt tapasztalták a tematikus ellenőrzések során, hogy a kereskedők egyre jobban betartják az előírásokat, odafigyelnek a fogyasztók jogaira.

„Örömmel tapasztaltuk, hogy az idei első félévben 50 ezerrel csökkent a kirótt büntetések száma, átvette helyüket az írásos figyelmeztetés.

Ami azt jelenti, hogy a helyszíni terepszemle során nem találtunk olyan nagy törvénysértést, ami büntetést érdemelt volna, inkább csak kisebb hiányosságokat, amit határidőn belül pótolni lehet” – mondta az igazgató felhívva a fogyasztók figyelmét arra, hogy ne fizessenek előlegeket interneten foglalt üdülésekre, kirándulásokra, amíg nincs a kezükben egy írásos, hivatalos szerződés.

„Megnőtt azon fogyasztók száma, akiket hamis turisztikai honlapokkal csaptak be, amikor helyet foglaltak, és előleget fizetettek olyan csalóknak, akik a meglévő és ismert ügynökségek honlapjait lemásolva verték át az érdeklődőket. Sorin Susanu azt ajánlja, hogy

csak hivatalos, írásos szerződések nyomán utaljanak át előleget azok, akik kirándulni készülnek.

Az igazgató azt is elmondta, hogy az elmúlt időszakban a lejárt joghurtok, romlott termékek miatt benyújtott panaszok száma csökkent, nőtt viszont a szolgáltatásokkal, banki kölcsönökkel kapcsolatos reklamációk száma. Különösen fontos, hogy

az érdekeltek a gyorskölcsönökkel csábító cégek esetében alaposan olvassák el a szerződést, és tisztázzák, hogy mekkora kamatra vesznek fel pénzt, illetve mekkora a visszafizetendő végösszeg.

Sorin Susanu elmondta, hogy az elmúlt félévi ellenőrzés során a régióban találtak olyan pénzintézeteket, amelyek nagyon nagy kamattal dolgoztak.

Marcela Achim, a Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal vezetője elmondta, az év első felében munkájuk során azt tapasztalták, hogy a vásárlók egyre tájékozottabbak, és csak komoly kihágásokat tapasztalva fordulnak hozzájuk. Az év első hat hónapjában kivizsgált reklamációk 82 százaléka jogosnak bizonyult. Azok, akik úgy érzik, megsértették őket, visszaéltek vásárlói jogaikkal, továbbra is fordulhatnak a Maros megyei fogyasztóvédelemhez Marosvásárhelyen a Jeddi utca 7. szám alatt, vagy a 0265–254625-ös telefonszámon.