Van még mit fejleszteni az egészségügy informatikai rendszerén

Néha akár 48 órát is késleltetheti a háziorvosok munkáját az olykor lelassuló informatikai rendszer – nehezményezi Csáki Mária háziorvos. Ez mostanáig még nem okozott neki megoldhatatlan problémát munkája során, viszont hallott már olyanról, hogy a krónikus betegeknek felírt, államilag támogatott gyógyszerreceptek online érvényesítése kifutott a 72 órás határidőből az egészségügyi kártyák elektronikus rendszerének akadozó működése miatt, a késés pedig büntetést eredményezett az orvosnak.

„Nem tudom pontosan, mi az oka a rendszer elérhetetlenségének, a frissítések vagy a leterheltség, de gyakran órákig nem tudjuk online érvényesíteni a recepteket. A pénteken kiállított vényeket sokszor csak hétfőn tudjuk érvényesíteni” – fogalmazott a családorvos.

Krónikus betegekkel beszélgetve megtudtuk, hogy a lassulások nemcsak a rendelők munkáját késleltetik, hanem a gyógyszertárakét is. Online érvényesítés nélkül ugyanis a gyógyszertárak csak készpénzért tudják kiadni a felírt orvosságot. A rendszer általában hónap elején lassul le, de nem ritka az sem, hogy péntek délelőttönként történik hasonló – erősítették meg több udvarhelyi rendelőben is. Egyes háziorvosoknál a problémát úgy próbálják áthidalni, hogy péntekenként délutánra hívják be a receptre váró betegeket, akkor ugyanis rendszerint már ismét jól működik az informatikai rendszer.

Az informatikai rendszer azért lassul le hónap elején, mert akkor érkeznek meg a háziorvosok, gyógyszertárak, kórházak havi jelentései, és emiatt túlterheltté válik a hálózat – közölte a probléma okát megkeresésünkre Karda István, a Hargita Megyei Egészségbiztosítási Pénztár ügyvezető igazgatója. Hozzátette, a pénteki lassulások alig tartanak tovább egy-két óránál. Egy éve fejlesztik az informatikai rendszert, és Karda szerint ezalatt nem történtek hosszabb ideig tartó fennakadások. „Alapjában véve még új a rendszer, azon dolgozunk, hogy minimálisra csökkentsük a problémákat vagy teljesen kiiktassuk őket” – fogalmazott. Szerinte a rendszer hónapról hónapra javul, ezért türelemre int mindenkit, amíg sikerül minden problémát kiküszöbölni.