Megkönnyíti az ügyintézést a székelyudvarhelyi városi applikáció
Fotó: Csató Andrea
Egy évvel az indulása után beváltotta a hozzá fűzött reményeket a székelyudvarhelyi városvezetés által fejlesztett applikáció: az eszközt a lakók egyre gyakrabban használják ügyintézésre, bejelentésekre, befizetésekre, vagy épp időpontfoglalásra.
Bencze Emese
2025. július 20., 15:132025. július 20., 15:13
A Székelyudvarhelyi Városháza által 2024-ben elindított, új digitális platform célja az volt, hogy közvetlenebb kapcsolatot teremtsen a lakosság és a hivatal között, és ezzel egyszerűbbé, gyorsabbá tegye az ügyintézést. Az alkalmazás fejlesztéséről korábban a városvezetés úgy nyilatkozott:
és kényelmesen, otthonról is elintézhessék az önkormányzattal kapcsolatos ügyeiket.
Több mint 24 ezer kérés egy év alatt
A rendszer működésének hatékonyságát mi sem bizonyítja jobban, mint hogy
Ezek között megtalálhatók a pénzügyi kérések – például adókifizetések –, de ugyanígy beletartoznak az észrevételek, kérvények és hibabejelentések is – mondta el kérdésünkre Zörgő Noémi, a városháza sajtóreferense.
A 24 ezres szám mindenféle tevékenységet lefed – magyarázta a városháza illetékese, hozzátéve, ebbe beletartoznak a kifizetések és a különféle adminisztratív ügyek, de például a hibabejelentések vagy panaszok is. Azt is megtudtuk, 15 971 kérés jogi személyektől, azaz cégektől érkezett, a fennmaradó részt pedig természetes személyek nyújtották be.
Fotó: László Ildikó
Automatizált, gyors ügykezelés
A hivatal szóvivője szerint a rendszer előnye nemcsak az elérhetőségben rejlik, hanem abban is, hogy a beérkező kérések automatikusan oda kerülnek, ahol érdemben tudnak foglalkozni velük:
– magyarázta Zörgő, majd rámutatott, így nem vesznek el a kérések, nem kell keresgélni, kihez tartozik az adott ügy.
A digitális rendszer emellett tehermentesíti is a hivatalt: az applikáción keresztül eddig mintegy 1000 időpontfoglalás történt, és 924 esetben online lehetett ügyet intézni. A műszaki osztály – amelyhez a legtöbb hibabejelentés érkezik – 108 problémát regisztrált az elmúlt időszakban.
Fotó: László Ildikó
Zörgő Noémi kiemelte, egy év távlatából úgy látják, mindenképpen van értelme ezeknek a digitális fejlesztéseknek, hiszen sokkal egyszerűbb így a munka, ráadásul
Folyamatos finomhangolás
A rendszer működését folyamatosan figyelik, és a visszajelzések alapján fejlesztik. A hivatal munkatársai külön figyelmet fordítanak arra, hogy a felhasználói élmény javuljon, és minél több helyi érezze úgy: érdemes digitálisan kapcsolatba lépni a városvezetéssel – magyarázta Zörgő.
Az Avansis Mobile nevű alkalmazás egyaránt letölthető az App Store-ból és a Play Áruházból.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Elkészült a székelyszentkirályi híd
Szerdától ismét használatba adják a forgalomnak a székelyszentkirályi hidat, amelynek felújításán július óta dolgoztak. A munkálatok kétmillió lejbe kerültek.
Elkészült a székelyszentkirályi híd
Érzelmi intelligenciát fejlesztő foglalkozás indul gyerekeknek Székelyudvarhelyen
Érzelmi intelligencia fejlesztő foglalkozásokat indít idén is az Erdélyi Életvédők Egyesülete 8-12 éves gyerekek számára Székelyudvarhelyen – olvasható az egyesület közleményében.
Érzelmi intelligenciát fejlesztő foglalkozás indul gyerekeknek Székelyudvarhelyen
Medvét ütött el egy autó Székelyszentlélek közelében
Egy körülbelül 130 kilogrammos medvét ütött el egy autó a Székelyszentlélek felett húzódó Baknya-tetőn, a 13A jelzésű országúton kedden reggel. Az állat túlélte az ütközést, de el kellett altatni.
Medvét ütött el egy autó Székelyszentlélek közelében
Nagy értékű orvosi felszerelésekkel bővülhet a székelyudvarhelyi kórház műszerezettsége
Módosította kedden az önkormányzat a székelyudvarhelyi kórház orvosi felszerelésekkel való ellátását célzó beruházási listát, így az egészségügyi intézmény egy modern laparoszkópos tornyot is vásárolhat.
Nagy értékű orvosi felszerelésekkel bővülhet a székelyudvarhelyi kórház műszerezettsége
Nemsokára startol a III. Vidékfejlesztési Maraton
Szeptember 26–28. között Csehétfalva ad otthont a III. Vidékfejlesztési Maratonnak, amelynek társszervezője a szentegyházi önkormányzat is.
Nemsokára startol a III. Vidékfejlesztési Maraton
Munkálatok bénítják Udvarhelyt: víz- és áramszünet, útlezárások szerdán is
Víz-, és áramszünettel járó munkálatok, útlezárások és lőgyakorlat is lesz Székelyudvarhely különböző pontjain szerdán – olvasható a városháza felhívásaiban.
Munkálatok bénítják Udvarhelyt: víz- és áramszünet, útlezárások szerdán is
Lejárt a turistaszezon, kilátástalan a helyzet Parajdon
A fő turistaszezon lejártával nagy veszteségeket könyvelhetnek el Parajdon az idegenforgalomból élők; elnéptelenedés fenyegeti a községet a májusi bányakatasztrófát követően. A helyiek úgy érzik, a politikum magukra hagyta őket.
Lejárt a turistaszezon, kilátástalan a helyzet Parajdon
Fényes nappal ment be a medve Székelyudvarhelyre, órákba került elkergetni
Fényes nappal ment be a medve a székelyudvarhelyi háztartások közé, ezért hétfőn este lezárták a Rét utcát. Két órát tartott, amire sikerült elkergetni a nagyvadat. A hatóságok munkáját nehezítette, hogy egy bokros területen bújt el a medve.
Fényes nappal ment be a medve Székelyudvarhelyre, órákba került elkergetni
Vízszünet és útlezárások várhatók több székelyudvarhelyi utcában
Vízelvétellel és útlezárással járó munkálatokat végez a Harvíz több szombatfalvi utcában is hétfőn.
Vízszünet és útlezárások várhatók több székelyudvarhelyi utcában
Az egyik legnépszerűbb játszóteret hozzák rendbe Székelyudvarhelyen
Új és feljavított játékelemek, valamint biztonságos környezet várja a gyerekeket hamarosan Székelyudvarhely egyik „legforgalmasabb” játszóterén. A munkálatok két héten belül befejeződnek.
Az egyik legnépszerűbb játszóteret hozzák rendbe Székelyudvarhelyen
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
1 hozzászólás