Megkönnyíti az ügyintézést a székelyudvarhelyi városi applikáció
Fotó: Csató Andrea
Egy évvel az indulása után beváltotta a hozzá fűzött reményeket a székelyudvarhelyi városvezetés által fejlesztett applikáció: az eszközt a lakók egyre gyakrabban használják ügyintézésre, bejelentésekre, befizetésekre, vagy épp időpontfoglalásra.
Bencze Emese
2025. július 20., 15:132025. július 20., 15:13
A Székelyudvarhelyi Városháza által 2024-ben elindított, új digitális platform célja az volt, hogy közvetlenebb kapcsolatot teremtsen a lakosság és a hivatal között, és ezzel egyszerűbbé, gyorsabbá tegye az ügyintézést. Az alkalmazás fejlesztéséről korábban a városvezetés úgy nyilatkozott:
és kényelmesen, otthonról is elintézhessék az önkormányzattal kapcsolatos ügyeiket.
Több mint 24 ezer kérés egy év alatt
A rendszer működésének hatékonyságát mi sem bizonyítja jobban, mint hogy
Ezek között megtalálhatók a pénzügyi kérések – például adókifizetések –, de ugyanígy beletartoznak az észrevételek, kérvények és hibabejelentések is – mondta el kérdésünkre Zörgő Noémi, a városháza sajtóreferense.
A 24 ezres szám mindenféle tevékenységet lefed – magyarázta a városháza illetékese, hozzátéve, ebbe beletartoznak a kifizetések és a különféle adminisztratív ügyek, de például a hibabejelentések vagy panaszok is. Azt is megtudtuk, 15 971 kérés jogi személyektől, azaz cégektől érkezett, a fennmaradó részt pedig természetes személyek nyújtották be.
Fotó: László Ildikó
Automatizált, gyors ügykezelés
A hivatal szóvivője szerint a rendszer előnye nemcsak az elérhetőségben rejlik, hanem abban is, hogy a beérkező kérések automatikusan oda kerülnek, ahol érdemben tudnak foglalkozni velük:
– magyarázta Zörgő, majd rámutatott, így nem vesznek el a kérések, nem kell keresgélni, kihez tartozik az adott ügy.
A digitális rendszer emellett tehermentesíti is a hivatalt: az applikáción keresztül eddig mintegy 1000 időpontfoglalás történt, és 924 esetben online lehetett ügyet intézni. A műszaki osztály – amelyhez a legtöbb hibabejelentés érkezik – 108 problémát regisztrált az elmúlt időszakban.
Fotó: László Ildikó
Zörgő Noémi kiemelte, egy év távlatából úgy látják, mindenképpen van értelme ezeknek a digitális fejlesztéseknek, hiszen sokkal egyszerűbb így a munka, ráadásul
Folyamatos finomhangolás
A rendszer működését folyamatosan figyelik, és a visszajelzések alapján fejlesztik. A hivatal munkatársai külön figyelmet fordítanak arra, hogy a felhasználói élmény javuljon, és minél több helyi érezze úgy: érdemes digitálisan kapcsolatba lépni a városvezetéssel – magyarázta Zörgő.
Az Avansis Mobile nevű alkalmazás egyaránt letölthető az App Store-ból és a Play Áruházból.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Kallós Zoltán emléke köré szervezik az idei Erdélyi Táncháztalálkozót
Szeptember 4–5. között ismét benépesül Székelyudvarhely népzene- és néptánckedvelőkkel: az idei Erdélyi Táncháztalálkozó középpontjában Kallós Zoltán, kétszeres Kossuth-díjas erdélyi magyar néprajzkutató, népzenegyűjtő és pedagógus öröksége áll.
Kallós Zoltán emléke köré szervezik az idei Erdélyi Táncháztalálkozót
Három napon át várják a látogatókat a 24. Farkaslaki Szenes Napok
Idén is változatos programokkal várja a látogatókat augusztus 28. és 30. között a 24. Farkaslaki Szenes Napok a Kalonda-tetőn.
Három napon át várják a látogatókat a 24. Farkaslaki Szenes Napok
Újabb orvosi premier a Székelyudvarhelyi Városi Kórházban
Újabb korszerű, minimálisan invazív sebészeti beavatkozást hajtottak végre sikeresen a Székelyudvarhelyi Városi Kórházban.
Újabb orvosi premier a Székelyudvarhelyi Városi Kórházban
Kilőtték az emberre támadó, homoródmenti medvét
Sikerült ártalmatlanná tenni azt a medvét, amelyik rátámadt egy jószágait legeltető férfire Homoródszentmárton és Recsenyéd közötti tisztáson csütörtök délután.
Kilőtték az emberre támadó, homoródmenti medvét
Emberre támadt a medve Homoródmentén
Emberre támadt a medve Homoródszentmárton és Recsenyéd között csütörtök délután.
Emberre támadt a medve Homoródmentén
Hárommillió lejbe kerülhet a tervezői hiba a székelyudvarhelyi művelődési háznál
Csúszhat a székelyudvarhelyi művelődési ház felújításának lezárása, mert a tervező egyelőre nem javította ki a hibás tűzvédelmi terveket. A város szerint emiatt akár hárommillió lejes pluszköltség is keletkezhet.
Hárommillió lejbe kerülhet a tervezői hiba a székelyudvarhelyi művelődési háznál
Gazdátlanul kószáló lovak dézsmálják a terményt és a vízkészletet Oklánd községben
Gazdátlanul kószáló, a terményeket megdézsmáló lovak okoznak gondot Oklánd községben. Tavaly is előfordult hasonló eset, akkor befogták és Bákó megyébe szállíttatták a jószágokat – ha a helyzet nem javul, ez most sem lesz másképp.
Gazdátlanul kószáló lovak dézsmálják a terményt és a vízkészletet Oklánd községben
Pszichoaktív szer hatása alatt vezetett egy férfi Székelykeresztúr közelében
Pszichoaktív anyag jelenlétét mutatta ki a drogteszt egy 38 éves sofőrnél, akit hétfő reggel ellenőriztek a 134-es megyei úton – közölte a Hargita Megyei Rendőr-főkapitányság.
Pszichoaktív szer hatása alatt vezetett egy férfi Székelykeresztúr közelében
Könnyebb lesz busszal kijutni a Szent István-napi ünnepségre Székelyudvarhelyen
Gyakrabban közlekednek a városi buszok csütörtökön a székelyudvarhelyi Szent István-napi ünnepség idején.
Könnyebb lesz busszal kijutni a Szent István-napi ünnepségre Székelyudvarhelyen
Miután első fokon elítélték, fellebbezett a székelyudvarhelyi helyi rendőrség korábbi vezetője
Mind László Szabolcs, a Székelyudvarhelyi Helyi Rendőrség korábbi vezetője, mind a sértett fél fellebbezett abban a perben, amelyben első fokon felfüggesztett szabadságvesztésre ítélték Lászlót hivatalos személy által elkövetett visszaélés miatt.
Miután első fokon elítélték, fellebbezett a székelyudvarhelyi helyi rendőrség korábbi vezetője
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
1 hozzászólás