Megkönnyíti az ügyintézést a székelyudvarhelyi városi applikáció
Fotó: Csató Andrea
Egy évvel az indulása után beváltotta a hozzá fűzött reményeket a székelyudvarhelyi városvezetés által fejlesztett applikáció: az eszközt a lakók egyre gyakrabban használják ügyintézésre, bejelentésekre, befizetésekre, vagy épp időpontfoglalásra.
Bencze Emese
2025. július 20., 15:132025. július 20., 15:13
A Székelyudvarhelyi Városháza által 2024-ben elindított, új digitális platform célja az volt, hogy közvetlenebb kapcsolatot teremtsen a lakosság és a hivatal között, és ezzel egyszerűbbé, gyorsabbá tegye az ügyintézést. Az alkalmazás fejlesztéséről korábban a városvezetés úgy nyilatkozott:
és kényelmesen, otthonról is elintézhessék az önkormányzattal kapcsolatos ügyeiket.
Több mint 24 ezer kérés egy év alatt
A rendszer működésének hatékonyságát mi sem bizonyítja jobban, mint hogy
Ezek között megtalálhatók a pénzügyi kérések – például adókifizetések –, de ugyanígy beletartoznak az észrevételek, kérvények és hibabejelentések is – mondta el kérdésünkre Zörgő Noémi, a városháza sajtóreferense.
A 24 ezres szám mindenféle tevékenységet lefed – magyarázta a városháza illetékese, hozzátéve, ebbe beletartoznak a kifizetések és a különféle adminisztratív ügyek, de például a hibabejelentések vagy panaszok is. Azt is megtudtuk, 15 971 kérés jogi személyektől, azaz cégektől érkezett, a fennmaradó részt pedig természetes személyek nyújtották be.
Fotó: László Ildikó
Automatizált, gyors ügykezelés
A hivatal szóvivője szerint a rendszer előnye nemcsak az elérhetőségben rejlik, hanem abban is, hogy a beérkező kérések automatikusan oda kerülnek, ahol érdemben tudnak foglalkozni velük:
– magyarázta Zörgő, majd rámutatott, így nem vesznek el a kérések, nem kell keresgélni, kihez tartozik az adott ügy.
A digitális rendszer emellett tehermentesíti is a hivatalt: az applikáción keresztül eddig mintegy 1000 időpontfoglalás történt, és 924 esetben online lehetett ügyet intézni. A műszaki osztály – amelyhez a legtöbb hibabejelentés érkezik – 108 problémát regisztrált az elmúlt időszakban.
Fotó: László Ildikó
Zörgő Noémi kiemelte, egy év távlatából úgy látják, mindenképpen van értelme ezeknek a digitális fejlesztéseknek, hiszen sokkal egyszerűbb így a munka, ráadásul
Folyamatos finomhangolás
A rendszer működését folyamatosan figyelik, és a visszajelzések alapján fejlesztik. A hivatal munkatársai külön figyelmet fordítanak arra, hogy a felhasználói élmény javuljon, és minél több helyi érezze úgy: érdemes digitálisan kapcsolatba lépni a városvezetéssel – magyarázta Zörgő.
Az Avansis Mobile nevű alkalmazás egyaránt letölthető az App Store-ból és a Play Áruházból.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Kihívás teljesítve: két robogóval Nyugat-Szaharán át Dakarig
Több mint nyolcezer kilométer, húsz nap, két robogó. Európát és a Szahara egy részét is átszelve végül megérkezett Dakarba Mihály Alpár és Bertici Attila, akik nemcsak a sivatagon, hanem a saját határaikon is átvágtak.
Kihívás teljesítve: két robogóval Nyugat-Szaharán át Dakarig
Apróbb munkák maradtak el a szentegyházi óvoda felújításából – a kivitelező visszatérésére várnak
Befejezés előtt áll a szentegyházi Hófehérke óvoda felújítása. Bár az épület 98 százalékban készen van, a munkálatok szünetelnek: a kivitelező visszatérésére várnak, hogy beszerelje a szellőző-fűtő rendszert, és elvégezze a tereprendezést.
Apróbb munkák maradtak el a szentegyházi óvoda felújításából – a kivitelező visszatérésére várnak
Lakástűzben hunyt el egy idős nő Székelyvarságon
Lakóház gyulladt ki Székelyvarságon szombat este, egy 93 éves nő életét vesztette a tűzesetben.
Lakástűzben hunyt el egy idős nő Székelyvarságon
Áramszünet lesz Varságon, Sikaszóban és Libánon
Karbantartási munkálatok miatt nem lesz áramszolgáltatás Varságon, Sikaszóban és Libánon – közölte a zetelaki polgármesteri hivatal.
Áramszünet lesz Varságon, Sikaszóban és Libánon
Lezárják a Kossuth Lajos negyed utcáit a felújítás idejére Székelykeresztúron
Felújítják a Kossuth Lajos negyedet Székelykeresztúron, a munkálatok ideje alatt nem lehet parkolni és közlekedni az érintett területen, de megoldást is kínál a polgármesteri hivatal.
Lezárják a Kossuth Lajos negyed utcáit a felújítás idejére Székelykeresztúron
Ismét lőgyakorlat lesz a Kerekerdőn
Lőgyakorlatra készül szerdán 12.00 és 16.00 között a kerekerdői tűzérségi zászlóalj – közli Székelyudvarhely Polgármesteri Hivatala.
Ismét lőgyakorlat lesz a Kerekerdőn
Enyhén elmozdult a talaj a parajdi sóbánya felett, de egyelőre nem kell aggódni
Tizenhat milliméteres talajmozgást észleltek Parajdon a Dózsa-bányánál, ezért hétfőn délelőtt figyelmeztetést küldtek erről a lakóknak. Aggodalomra egyelőre nincs ok, az elmozdulás nem számít jelentősnek.
Enyhén elmozdult a talaj a parajdi sóbánya felett, de egyelőre nem kell aggódni
Gyakori lesz a vízelzárás Székelyudvarhely egyik utcájában
Több alkalommal kell az ivóvízszolgáltatás szünetelésére számítani az elkövetkező hetekben a Bethlen Gábor utcában a rendőrség és a Haáz Rezső utca közötti szakaszán – tájékoztat a Harvíz Rt-re hivatkozva Székelyudvarhely Polgármesteri Hivatala.
Gyakori lesz a vízelzárás Székelyudvarhely egyik utcájában
A székelyudvarhelyi kulákok sorsáról tart előadást Oláh Sándor
Oláh Sándor társadalomkutató tart előadást a kulákok székelyudvarhelyi helyzetéről, kedden.Az eseményt a székelyudvarhelyi Református Esperesi Hivatal konferenciatermében szervezik meg.
A székelyudvarhelyi kulákok sorsáról tart előadást Oláh Sándor
Különjáratokat indítanak mindenszentek napján Székelyudvarhelyen
Mindenszentek napján különjáratokat indít az Urbana Transport, hogy megkönnyítse a temetőlátogatást Székelyudvarhelyen.
Különjáratokat indítanak mindenszentek napján Székelyudvarhelyen
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
1 hozzászólás