„Előfordulnak” buszról lemaradó utasok

Az ügyben három busztársaságot kerestünk meg, ahol – elmondásuk szerint – ellenőrizték az utaslistát, és nem találtak rajta olyan személyt, aki lemaradt volna a buszról, azonban mindhárom társaságnál elmondták: előfordulhat, hogy lemarad valaki a járatról.

Aki dolgozik, tévedhet – állította portálunknak Sándor Tamás, a Skorpion Trans Kft. vezetője, hozzátéve, bár Berettyóújfaluban nincs megállójuk, kérésre ott is felveszik az utast. „Előre megvásárolt jegyeknél pedig a jegyen is fel van tüntetve, viszont arra kérjük, hogy utazási szándékát jelezze a társaságnak legalább 24 órával az indulás előtt a megadott telefonszámon” – számolt be az utazás folyamatáról a vezető, aki nem ajánlja utazni szándékozó olvasóinknak, hogy a sofőrökkel beszéljék meg az ilyen megállót.

Előfordult ugyanakkor az is, hogy a hosszabb megállóknál lemaradt egy utas. „Sajnos hiába mondjuk be, hogy pontosan mennyit áll a busz, a sofőr legnagyobb jóindulata ellenére is megtörténik, hogy valaki elkésik visszaülni a buszra” – osztotta meg Téglás Zoltán, a Csavargó Trans Kft. vezetője, hozzátéve, a helyi járatok esetében már többször látott olyat, hogy az utas negyedórányi állomásozó idő után, bevásárlószatyorral a kezében, 5–10 perccel később kezdte keresni a buszát.

Demény Attila, a Transp. Tur International Kft. vezetője nem csodálkozott az ottfelejtett lány esetén, bár tudni szerette volna ő is, hogy milyen intézkedés szerint maradhatott ott. „Állandóan próbálunk javítani a szolgáltatásunkon, s egy ilyen panasz mindannyiunkra rossz fényt vet. Arra kérnék minden utast, hogy figyelmével segítse a mi munkánkat is, végtére is senkinek sem lehet az a célja, hogy akadályokat gördítsen mások elé. Az ünnepi idényben sokkal több utast kell kiszolgálnunk, s az emberek türelmetlenebbek. Igazán kevés erőfeszítésbe kerül előzékenynek és közreműködőnek lenni, főleg ha ez a mi érdekünk is” – summázott Demény, aki azt ajánlotta a buszról lemaradt lány édesanyjának, hogy forduljon bizalommal az illető társasághoz, amelynél az eset megtörtént: bizonyára mindent meg fognak tenni, hogy kárpótolják az utast.