RFV: nem támogatjuk a leválást, orvosoljuk a panaszokat!

Az RFV Mureş Energy Rt. december 22-én átvette a marosvásárhelyi távfűtési rendszernek azt a részét, amelyre megnyerte a versenytárgyalást. Az utolsó simításokra szerdán került sor, de a 15 kazánház által kiszolgált övezetben immár a magyarországi beruházó a szolgáltató.

Az illegálisan leválók „átverik” a többieket

„Mostantól az E-On nem vágja le a gázt, hiszen egy évre szóló szerződést kötöttünk velük, tehát ebből a szempontból biztonságban van a lakosság. Visszajelzéseket kaptunk, hogy néhol most is akadozik a melegvíz- és a fűtésszolgáltatás, hiszen sokan illegálisan váltak le a rendszerről, elvágták a csöveket. Ennek megoldása a lakótársulások adminisztrátorainak a feladata. Akik a csöveket levágták, rendbe kell tegyék a törvény rendelkezése szerint, mivel másokat nem foszthatnak meg attól a joguktól, hogy igénybe vegyék a távhőszolgáltatást” – fogalmazott az RFV vezérigazgatója, Dácz Gábor. Hozzátette, ezek jogilag vitás esetek, mivel az illetők, amikor megvásárolták az adott lakrészt, abban már bent voltak a csövek, amelyek amúgy a lakótársulás tulajdona, nem az RFV-é (vagy korábban az Energomuré).

1 évig 231 lej/Gkal

A versenytárgyalás kiírásakor becsült 17 000 fogyasztó helyett 7000-en vannak a rendszeren a 15 kazánház által kiszolgált övezetben, ennek ellenére az RFV azokban a tömbházakban is biztosítja a meleg vizet és a fűtést, ahol csupán 2–3 apartman maradt a távhőn. „Többen kérték, hogy rácsatlakozhassanak a rendszerre, ezért a polgármesteri hivatallal tárgyalunk az ő nevükben, hogy egyeztessenek a lakótársulásokkal. Az RFV nem perelheti be azokat, akik leváltak, viszont tisztáznunk kell, hogy leválásra kaptak engedélyt, nem arra, hogy másokat megfosszanak a szolgáltatás igénybevételétől. Tőlünk még senki nem kért engedélyt leválásra, de ebbe nem is egyeznénk bele” – mondta Dácz Gábor. Az RFV a szerződésben vállalta, hogy 1 évig a lakosságnak 231 lej/Gkal áron számláz, de eredeti fejlesztési és beruházási tervén változtatnia kell.

Áramot is termelnek

„Az átvett 15 kazánházból 6-ot megtartunk, 9-et leállítunk, és majd amikor többen visszacsatlakoznak, akkor újraindítjuk. A rendszert úgy szervezzük át, hogy ez a 6 kiszolgálja a fogyasztókat. Ezenkívül 3 kogenerációs kazánt helyezünk üzembe, amely a hő mellett áramot is termel, ezzel pótoljuk a bevételi kiesést. A beruházás értéke megközelítőleg 25 millió euró” – ismertette Dácz Gábor.

Az Energomurtól eddig 12 személyt alkalmaztak, hétvégéig még megközelítőleg 18-nak adnak munkát. Dácz Gábor szerint rájuk azért van szükség, mert ők tudják a legjobban, hol vannak gondok és hogyan kell ezt kijavítani.

Várják a panaszosokat!

Az RFV szóvivője, Balogh Katalin elmondta, hétfőtől áll a fogyasztók rendelkezésére az ügyfélszolgálati iroda. A panaszosokat a Kossuth utca 2. szám alatt fogadják hétköznaponként 9 és 17 óra között, valamint észrevételeiket várják a 0265–210242-es telefonszámon. „Jövőre kedvező ajánlatcsomagot állítunk össze a fogyasztóknak és a nyitvatartást is módosítjuk, hogy hozzáférhetőbb, elérhetőbb legyen” – ismertette Balogh Katalin.