Nem hozhatják a frászt a fogyasztókra többhavi számlákkal

Az ANRE rendelete előírja azt is, hogy milyen információkat kell kötelezően feltüntessenek a számlákon a szolgáltatók. Képünk illusztráció •  Fotó: Jakab Mónika

Az ANRE rendelete előírja azt is, hogy milyen információkat kell kötelezően feltüntessenek a számlákon a szolgáltatók. Képünk illusztráció

Fotó: Jakab Mónika

Havonta kell számlázzanak a villamosenergia-szolgáltatók a fogyasztók számára, továbbá késedelmes számlázás esetén részletfizetési lehetőséget kell biztosítsanak, a kiszolgáltatott fogyasztók pedig bármikor igénybe vehetik ezt a lehetőséget – szigorította az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) az áramszolgáltatókra vonatkozó törvényt. Az intézkedés oka az, hogy gyakoriak voltak az ilyen jellegű kihágások az utóbbi időben – mondta el a Székelyhonnak a hatóság alelnöke.

Széchely István

2023. február 08., 07:552023. február 08., 07:55

Megjelent a Hivatalos Közlönyben az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) új rendelete, amelyben szigorítják a villamosenergia-szolgáltatókra és az elosztóhálózatok működtetőire vonatkozó előírásokat. E szerint a háztartási, valamint a végső szolgáltatók által átvett fogyasztók számára

havonta kell számlázzanak az áramszolgáltatók.

Ez nem jelent havi óraleolvasási kötelezettséget is, a törvény értelmében háromhavonta kell leolvassák a villanyórákat – mondta el kérdésünkre Nagy-Bege Zoltán, az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) alelnöke.

Azokban a hónapokban, amikor nincs leolvasás, a fogyasztó által leolvasott óraállás, vagy a fogyasztási egyezmény alapján számláznak, ha ezek közül egyik sem áll rendelkezésre, akkor számlázhatnak becsült fogyasztási érték alapján – magyarázta.

A fogyasztónak joga van fogyasztási egyezményt kötni, és eldöntheti, hogy azokban a hónapokban, amikor nem olvassák le a villanyórát, mennyit számlázzon számára a szolgáltató.

Az egyezmény tartalmaz egy táblázatot az év tizenkét hónapjával és minden hónaphoz hozzá van rendelve az az energiamennyiség, amelyet a szolgáltató kiszámláz a fogyasztónak.

Bővítette a szakhatóság az áramszolgáltatók klienseinek jogait

Az új rendelet értelmében bizonyos esetekben részletfizetési lehetőséget kell biztosítsanak a szolgáltatók a fogyasztók számára.

„Ha egyszerre több mint egy hónapi fogyasztást számláz ki számukra a szolgáltató, akkor kérniük sem kell. Ilyenkor automatikusan fel kell ajánlja a szolgáltató a részletfizetés lehetőségét, és a fogyasztó majd eldönti, hogy él a lehetőséggel vagy nem.

Idézet
A kiszolgáltatott helyzetben lévő fogyasztók bármikor kérhetik a részletfizetés lehetőségét, nem csak akkor, amikor késve érkezik a számla és több havi fogyasztásukat tartalmazza.

Ők bármelyik számlára kérhetik a három hónapos részletfizetési lehetőséget” – ismertette az illetékes.

Kiszolgáltatott helyzetben lévő fogyasztónak főként a kis jövedelműek minősülnek, illetve mindenki más, aki a vonatkozó, a 2021-ben megjelent, kiszolgáltatott fogyasztók törvényébe foglalt kritériumoknak megfelel, például betegség vagy egyéb okok miatt – tájékoztatott Nagy-Bege Zoltán.

Az új előírás értelmében a végső fogyasztónak megfelelő értesítést kell kapnia minden, a szerződési feltételek módosítására vonatkozó szolgáltatói szándékról, továbbá a tényleges villamosenergia-fogyasztásáról és annak költségeiről. Utóbbiról olyan gyakorisággal kell tájékoztatást kapnia, hogy

saját villamosenergia-fogyasztását szabályozni tudja.

Az okos fogyasztásmérővel – távolról leolvasható villanyórával – rendelkező fogyasztónak joga van arra is, hogy dinamikus árú villamosenergiára kössön szerződést. Ez elsősorban az ipari fogyasztóknak szól. Ha egy fogyasztó ilyen szerződést köt, akkor az adott napon érvényes energiapiaci árakon kapja az áramot – ez akár óránként változó árat jelent.

„Ez nyilván azoknak éri meg, akik dönthetnek arról, hogy mikor fogyasszanak és mikor nem, ugyanis nappal nagyságrendekkel nagyobb az ár, mint éjszaka” – magyarázta az ANRE alelnöke.

korábban írtuk

„Elbutulnak” az okos villanyórák
„Elbutulnak” az okos villanyórák

Nem továbbítja a szolgáltatónak a fogyasztásra vonatkozó adatokat a Székelyudvarhelyen felszerelt okos villanyóráknak legalább a harmada. Az áramszolgáltató vállalat megyei kirendeltségénél érdeklődve megtudtuk, hogy nem helyi gondról van szó.

A lakossági fogyasztók okos villanyórái esetében gyakoriak az adattovábbítási problémák – az ezzel kapcsolatos kérdésünkre Nagy–Bege Zoltán elmondta, valóban vannak ilyen esetek, bírságolt is ilyen okok miatt az energiaár-szabályozó hatóság, ugyanis az óráknak továbbítaniuk kell az adatokat, hogy a fogyasztó, de az elosztóhálózat működtetője is követni tudja a fogyasztást.

A kihágások tették szükségessé az intézkedést

Az ANRE rendelete előírja azt is, hogy milyen információkat kell kötelezően feltüntessenek a számlákon a szolgáltatók április elsejétől. Ugyanakkor előírja, hogy

a szolgáltató köteles olyan weboldallal rendelkezni, amely a végfelhasználó számára biztonságos, valós idejű, ingyenes, jelszóval védett hozzáférést biztosít a számlák összegére és a fogyasztási előzményekre vonatkozó információkhoz,

valamint biztosítja a lehetőséget a fogyasztónak az óraleolvasás adatainak, valamint az esetleges kérések, panaszok továbbítására.

Az új előírások kidolgozására azért volt szükség, mert az utóbbi időben sok volt az ilyen jellegű kihágás.

„Nem számláztak időben, amikor megérkeztek a számlák, akkor három, négy, öt hónapi fogyasztás szerepelt rajtuk, azt pedig nyilván nem mindenki tudja kifizetni – ezért jöttünk a részletfizetési kötelezettséggel. A fogyasztóvédelem részéről volt egy kezdeményezés, hogy egyszerűsítsük a számlákat, ez egy másik előírása ennek a szabályzatnak.

Idézet
Egyszerűsített számlák lesznek, de nyilván, a számla csatolmányában ott lesz minden egyes információ, ami a fogyasztóhoz el kell jusson.

Nem biztos, hogy a fogyasztókat minden érdekli, ami a csatolmányban van, ezért az első oldalon kell legyenek a lefontosabb információk, így próbáljuk átláthatóbbá tenni a számlákat” – mondta az ANRE alelnöke az új előírásokkkal kapcsolatban.

1 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. július 08., kedd

Gyilkosság miatt nyomoz a rendőrség a mezőméhesi tűzeset kapcsán

Feltehetően szándékos gyújtogatás okozta a kedd reggeli mezőméhesi tűzesetet, amelyben egy személy életét vesztette. A rendőrség nagy erőkkel nyomoz – derül ki a Maros Megyei Rendőr-főkapitányság közleményéből.

Gyilkosság miatt nyomoz a rendőrség a mezőméhesi tűzeset kapcsán
2025. július 08., kedd

Gyalogost ütött el egy autó Székelyudvarhelyen

Gyalogost ütött el egy autós Székelyudvarhelyen kedden dél körül, az illetőt kórházba szállították.

Gyalogost ütött el egy autó Székelyudvarhelyen
2025. július 08., kedd

A romániaiak közel negyven százaléka elégedetlen Nicușor Dan elnöki tevékenységével

A romániaiak 35,9 százaléka teljes mértékben elégedetlen Nicușor Dan eddigi elnöki tevékenységével – derül ki INSCOP Research felmérésének kedden közzétett adataiból.

A romániaiak közel negyven százaléka elégedetlen Nicușor Dan elnöki tevékenységével
2025. július 08., kedd

Sok munkát adott a tűzoltóknak a szélsőséges időjárás

Az elmúlt 24 órában a kánikula és a viharok nagyon sok munkát adtak a katasztrófavédelmi felügyelőség munkatársainak – számolt be kedden a belügyminisztérium.

Sok munkát adott a tűzoltóknak a szélsőséges időjárás
2025. július 08., kedd

Tíz-tizenketten négy-öt férőhelyes irodákban, kevesebb pénzért – egész héten tiltakoznak a nyugdíjpénztárak alkalmazottai

A nyugdíjpénztárak alkalmazottai ezen a héten minden reggel kétórás munkabeszüntetéssel tiltakoznak a megszorító intézkedések ellen – közölte kedden a Társadalmi Szolidaritás Országos Szakszervezeti Szövetség elnöke.

Tíz-tizenketten négy-öt férőhelyes irodákban, kevesebb pénzért – egész héten tiltakoznak a nyugdíjpénztárak alkalmazottai
2025. július 08., kedd

Tűzesetben vesztette életét egy nő Mezőméhesen

Lakóház gyulladt ki Mezőméhesen kedden délelőtt, egy nő életét vesztette.

Tűzesetben vesztette életét egy nő Mezőméhesen
2025. július 08., kedd

Elmegy az ember kedve a nyaralástól: lesújtó állapotokat talált a fogyasztóvédelem a román tengerparton – videóval

„Háború utáni” és „siralmas” állapotok – maga a fogyasztóvédelem használja ezeket a leírásokat a tengerparti ellenőrzőakciójuk után.

Elmegy az ember kedve a nyaralástól: lesújtó állapotokat talált a fogyasztóvédelem a román tengerparton – videóval
2025. július 08., kedd

Közösség, élmények, nyelvek – három szó, ami jellemzi a Cetate Production támogatásával rendezett VitaMAG tábort

Július első hetében újból élményekben gazdag napokat tölthettek el a gyerekek a Zetavár Panzióban megrendezett VitaMAG táborban, amelyet, mint az elmúlt nyolc évben is, támogatóként segített a Cetate Production sátorgyár.

Közösség, élmények, nyelvek – három szó, ami jellemzi a Cetate Production támogatásával rendezett VitaMAG tábort
2025. július 08., kedd

Vízbe esett embert mentettek ki a tűzoltók Marosludason

Vízbe esett ember megmentésére riasztották a tűzoltókat Marosludason. Az eset a város szélén, az egykori üveggyár közelében található tónál történt – írja közleményében a Maros megyei tűzoltóság.

Vízbe esett embert mentettek ki a tűzoltók Marosludason
2025. július 08., kedd

A miniszterelnök elismerte, hogy Nicușor Dan nem akart áfát emelni

Nicușor Dan kérte, hogy ne legyen áfaemelés, de az államháztartás helyzetének elemzése után a kormány döntése az volt, hogy ezt meg kell lépni – jelentette ki hétfőn este Ilie Bolojan.

A miniszterelnök elismerte, hogy Nicușor Dan nem akart áfát emelni