Hirdetés
Hirdetés

Nem hozhatják a frászt a fogyasztókra többhavi számlákkal

Az ANRE rendelete előírja azt is, hogy milyen információkat kell kötelezően feltüntessenek a számlákon a szolgáltatók. Képünk illusztráció •  Fotó: Jakab Mónika

Az ANRE rendelete előírja azt is, hogy milyen információkat kell kötelezően feltüntessenek a számlákon a szolgáltatók. Képünk illusztráció

Fotó: Jakab Mónika

Havonta kell számlázzanak a villamosenergia-szolgáltatók a fogyasztók számára, továbbá késedelmes számlázás esetén részletfizetési lehetőséget kell biztosítsanak, a kiszolgáltatott fogyasztók pedig bármikor igénybe vehetik ezt a lehetőséget – szigorította az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) az áramszolgáltatókra vonatkozó törvényt. Az intézkedés oka az, hogy gyakoriak voltak az ilyen jellegű kihágások az utóbbi időben – mondta el a Székelyhonnak a hatóság alelnöke.

Széchely István

2023. február 08., 07:552023. február 08., 07:55

Megjelent a Hivatalos Közlönyben az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) új rendelete, amelyben szigorítják a villamosenergia-szolgáltatókra és az elosztóhálózatok működtetőire vonatkozó előírásokat. E szerint a háztartási, valamint a végső szolgáltatók által átvett fogyasztók számára

havonta kell számlázzanak az áramszolgáltatók.

Ez nem jelent havi óraleolvasási kötelezettséget is, a törvény értelmében háromhavonta kell leolvassák a villanyórákat – mondta el kérdésünkre Nagy-Bege Zoltán, az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) alelnöke.

Azokban a hónapokban, amikor nincs leolvasás, a fogyasztó által leolvasott óraállás, vagy a fogyasztási egyezmény alapján számláznak, ha ezek közül egyik sem áll rendelkezésre, akkor számlázhatnak becsült fogyasztási érték alapján – magyarázta.

A fogyasztónak joga van fogyasztási egyezményt kötni, és eldöntheti, hogy azokban a hónapokban, amikor nem olvassák le a villanyórát, mennyit számlázzon számára a szolgáltató.

Az egyezmény tartalmaz egy táblázatot az év tizenkét hónapjával és minden hónaphoz hozzá van rendelve az az energiamennyiség, amelyet a szolgáltató kiszámláz a fogyasztónak.

Bővítette a szakhatóság az áramszolgáltatók klienseinek jogait

Az új rendelet értelmében bizonyos esetekben részletfizetési lehetőséget kell biztosítsanak a szolgáltatók a fogyasztók számára.

„Ha egyszerre több mint egy hónapi fogyasztást számláz ki számukra a szolgáltató, akkor kérniük sem kell. Ilyenkor automatikusan fel kell ajánlja a szolgáltató a részletfizetés lehetőségét, és a fogyasztó majd eldönti, hogy él a lehetőséggel vagy nem.

Idézet
A kiszolgáltatott helyzetben lévő fogyasztók bármikor kérhetik a részletfizetés lehetőségét, nem csak akkor, amikor késve érkezik a számla és több havi fogyasztásukat tartalmazza.

Ők bármelyik számlára kérhetik a három hónapos részletfizetési lehetőséget” – ismertette az illetékes.

Kiszolgáltatott helyzetben lévő fogyasztónak főként a kis jövedelműek minősülnek, illetve mindenki más, aki a vonatkozó, a 2021-ben megjelent, kiszolgáltatott fogyasztók törvényébe foglalt kritériumoknak megfelel, például betegség vagy egyéb okok miatt – tájékoztatott Nagy-Bege Zoltán.

Hirdetés

Az új előírás értelmében a végső fogyasztónak megfelelő értesítést kell kapnia minden, a szerződési feltételek módosítására vonatkozó szolgáltatói szándékról, továbbá a tényleges villamosenergia-fogyasztásáról és annak költségeiről. Utóbbiról olyan gyakorisággal kell tájékoztatást kapnia, hogy

saját villamosenergia-fogyasztását szabályozni tudja.

Az okos fogyasztásmérővel – távolról leolvasható villanyórával – rendelkező fogyasztónak joga van arra is, hogy dinamikus árú villamosenergiára kössön szerződést. Ez elsősorban az ipari fogyasztóknak szól. Ha egy fogyasztó ilyen szerződést köt, akkor az adott napon érvényes energiapiaci árakon kapja az áramot – ez akár óránként változó árat jelent.

„Ez nyilván azoknak éri meg, akik dönthetnek arról, hogy mikor fogyasszanak és mikor nem, ugyanis nappal nagyságrendekkel nagyobb az ár, mint éjszaka” – magyarázta az ANRE alelnöke.

korábban írtuk

„Elbutulnak” az okos villanyórák
„Elbutulnak” az okos villanyórák

Nem továbbítja a szolgáltatónak a fogyasztásra vonatkozó adatokat a Székelyudvarhelyen felszerelt okos villanyóráknak legalább a harmada. Az áramszolgáltató vállalat megyei kirendeltségénél érdeklődve megtudtuk, hogy nem helyi gondról van szó.

A lakossági fogyasztók okos villanyórái esetében gyakoriak az adattovábbítási problémák – az ezzel kapcsolatos kérdésünkre Nagy–Bege Zoltán elmondta, valóban vannak ilyen esetek, bírságolt is ilyen okok miatt az energiaár-szabályozó hatóság, ugyanis az óráknak továbbítaniuk kell az adatokat, hogy a fogyasztó, de az elosztóhálózat működtetője is követni tudja a fogyasztást.

A kihágások tették szükségessé az intézkedést

Az ANRE rendelete előírja azt is, hogy milyen információkat kell kötelezően feltüntessenek a számlákon a szolgáltatók április elsejétől. Ugyanakkor előírja, hogy

a szolgáltató köteles olyan weboldallal rendelkezni, amely a végfelhasználó számára biztonságos, valós idejű, ingyenes, jelszóval védett hozzáférést biztosít a számlák összegére és a fogyasztási előzményekre vonatkozó információkhoz,

valamint biztosítja a lehetőséget a fogyasztónak az óraleolvasás adatainak, valamint az esetleges kérések, panaszok továbbítására.

Az új előírások kidolgozására azért volt szükség, mert az utóbbi időben sok volt az ilyen jellegű kihágás.

„Nem számláztak időben, amikor megérkeztek a számlák, akkor három, négy, öt hónapi fogyasztás szerepelt rajtuk, azt pedig nyilván nem mindenki tudja kifizetni – ezért jöttünk a részletfizetési kötelezettséggel. A fogyasztóvédelem részéről volt egy kezdeményezés, hogy egyszerűsítsük a számlákat, ez egy másik előírása ennek a szabályzatnak.

Idézet
Egyszerűsített számlák lesznek, de nyilván, a számla csatolmányában ott lesz minden egyes információ, ami a fogyasztóhoz el kell jusson.

Nem biztos, hogy a fogyasztókat minden érdekli, ami a csatolmányban van, ezért az első oldalon kell legyenek a lefontosabb információk, így próbáljuk átláthatóbbá tenni a számlákat” – mondta az ANRE alelnöke az új előírásokkkal kapcsolatban.

1 hozzászólás Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. április 23., csütörtök

Bolojan: a deficit csökkent, az irány helyes, kár lenne visszatérni oda, ahonnan elindultunk

Románia GDP-arányos költségvetési hiánya a 2024-es 9,3 százalékról 7,9 százalékra csökkent tavaly az Eurostat adatai szerint, amelyek azt igazolják, hogy az irány helyes, a gazdaság stabilizálódik – jelentette ki szerda este Ilie Bolojan miniszterelnök.

Bolojan: a deficit csökkent, az irány helyes, kár lenne visszatérni oda, ahonnan elindultunk
Hirdetés
2026. április 22., szerda

Nicușor Dan arra kérte a pártokat, hogy inkább a megoldásokat nézzék mintsem a problémákat

Nicușor Dan államfő szerda este azt nyilatkozta, hogy visszafogottabb retorikára szólította fel a koalíciót alkotó pártokat a Cotroceni-palotában folytatott egyeztetéseken.

Nicușor Dan arra kérte a pártokat, hogy inkább a megoldásokat nézzék mintsem a problémákat
2026. április 22., szerda

Az USR továbbra is támogatja Ilie Bolojan miniszterelnököt

A Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) Nicușor Dan elnökkel is közölte, hogy a továbbiakban is támogatja Ilie Bolojan miniszterelnököt – jelentette ki Dominic Fritz pártelnök az államfővel folytatott szerda esti egyeztetést követően.

Az USR továbbra is támogatja Ilie Bolojan miniszterelnököt
2026. április 22., szerda

Világsztárokkal viszi vászonra Szabó István, Márai Sándor leghíresebb regényének történetét

Szabó István Ralph Fiennes és Viggo Mortensen főszereplésével rendez filmet A gyertyák csonkig égnek alapján.

Világsztárokkal viszi vászonra Szabó István, Márai Sándor leghíresebb regényének történetét
Hirdetés
2026. április 22., szerda

Jelentős a lavinaveszély a Fogarasi-havasokban és a Bucsecs-hegységben

Jelentős lavinaveszélyre figyelmeztetnek szerdán a meteorológusok a Fogarasi-havasokban és a Bucsecs-hegységben. A Bucsecs-hegységben levő Omu-csúcson jelenleg 2,2 méteres a hótakaró, a legvastagabb az országban.

Jelentős a lavinaveszély a Fogarasi-havasokban és a Bucsecs-hegységben
2026. április 22., szerda

Egyre nagyobb az aszálynak való kitettség Romániában is

Románia az egyike azoknak az országoknak az Európai Unióban, amelyekben a legnagyobb mértékben nőttek az aszály által érintett területek.

Egyre nagyobb az aszálynak való kitettség Romániában is
2026. április 22., szerda

Fejszével ölte meg várandós élettársát, életfogytiglant kapott

A ploiești-i ítélőtábla szerdán jogerősen életfogytiglani börtönbüntetésre ítélte azt a férfit, aki fejszével végzett várandós élettársával.

Fejszével ölte meg várandós élettársát, életfogytiglant kapott
Hirdetés
2026. április 22., szerda

Kelemen Hunor: az RMDSZ nem kapott pénzt a magyar kormánytól

Kelemen Hunor RMDSZ-elnök szerdán azt nyilatkozta, hogy őszinte és konstruktív beszélgetése volt az április 12-i magyar országgyűlési választásokon győztes Tisza Párt elnökével, Magyar Péterrel.

Kelemen Hunor: az RMDSZ nem kapott pénzt a magyar kormánytól
2026. április 22., szerda

Kelemen Hunor lehetőséget lát egy kisebbségi kormány alakítására, a pártfüggetlen törvényhozók támogatásával

A szociáldemokraták nélkül az Ilie Bolojan vezette kabinet vagy kisebbségi kormányként folytatja a munkát, a pártfüggetlen törvényhozók támogatásával, vagy bizalmatlansági indítvány útján megbukik májusban – jelentette ki Kelemen Hunor.

Kelemen Hunor lehetőséget lát egy kisebbségi kormány alakítására, a pártfüggetlen törvényhozók támogatásával
2026. április 22., szerda

Nagy bumm lesz csütörtökön Csíkkarcfalva közelében

A világháborúkból fennmaradt, Hargita megyében összegyűjtött lőszereket robbantanak fel csütörtökön Csíkkarcfalva közelében, ellenőrzött körülmények között.

Nagy bumm lesz csütörtökön Csíkkarcfalva közelében
Hirdetés