Gondosóra: egy gombnyomás jelentheti a választóvonalat élet és halál között

Az eszköz ütés- és vízálló, a mindennapi használathoz igazított, és folyamatosan viselhető – akár a fürdőben vagy házimunka közben is. A vészhívás egy 24 órában működő diszpécserszolgálathoz fut be, amely azonnal segítséget küld.

A szolgáltatást a sepsiszentgyörgyi önkormányzat egy, a szociális szférában akkreditált civil szervezettől, a Diakónia Alapítványtól vásárolta meg egyes rászoruló kategóriák számára.

A diszpécserszolgálat a volt tervezőintézetben kialakított Sepsi Office irodaházban bérelt helyiségekben működik, itt jelentkezhetnek a készülékért azok a személyek is, akik a Szociális Támogatási Igazgatóságnál a kért dokumentumok leadása után megkapják a jogosultságot bizonyító, vagyis a szolgáltatás kedvezményes áron való igénybevételére feljogosító igazolást. A Diakónia Alapítvány területi igazgatója, Makkai Péter itt demonstrálta, hogyan is működik a rendszer.

Egyszerűen használható készülék

Először is alaposan áttanulmányoztuk a készülék működését: a gombot három másodpercig nyomva kell tartani ahhoz, hogy az SOS-riasztás aktiválódjon. Ennek megtörténtét egy hangüzenetben közli is a gondosóra. Ekkor a készülék háromszor elmondja, hogy "SOS-riasztás folyamatban, a megszakításhoz nyomja meg az SOS-gombot". Amennyiben a felhasználó ez idő alatt megnyomja a gombot, semlegesíti a hívást.

Ekkor élesen vijjogni kezd a rendszer, és a diszpécser megkérdezi, mi történt, miben segíthet. Ha a készülék viselője nem válaszol, akkor a protokoll szerint értesíteni kell az illető megjelölt hozzátartozóját, személyi gondozóját, illetve a 112-es segélyhívón is jelezni kell az esetet, valamint riasztani kell a helyi rendőrséget is.

Mivel az óra tulajdonosának tartózkodási helyét GPS-koordináták is mutatják, nagyon hasznos lehet a készülék olyan demens betegeknek, akik hajlamosak otthonról „megszökni”, vagy nem találnak haza.

A napokban is volt olyan szerencsésen végződött eset, amikor egy 82 éves férfi zavart állapotban elment otthonról, és családja a rendőrséggel kerestette, egy másik eltűnt idős nőt viszont napok múlva, holtan találtak meg.

Nekik és a hasonló helyzetben levőknek nagyon hasznos lenne (lett volna) egy ilyen készülék, ugyanígy annak az idős árkosi férfinak is, aki télen kiment az udvar hátsó részében levő illemhelyre, és agyvérzés érte.

Valószínűsíthető, hogy pár másodpercig még annyira tudatánál lehetett közvetlenül a sztrók után, hogy a riasztót használni tudja, és így talán túlélhette volna az esetet – hoz gyakorlati példákat Makkai Péter.

De nemcsak idős hozzátartozóknak, egyedül élő öregeknek lehet hasznos a rendszer, hanem fogyatékkal élőknek is, mi több, még olyan szolgáltatóknak is, akik egyedül végeznek veszélyes munkát: erdőmunkásoknak, napelemszerelőknek stb. – tájékoztat az alapítvány igazgatója.

Gondoskodó város figyel a rászoruló emberekre

Mikor a helyi önkormányzat meghirdette a gondoskodó város programot, magától értetődő volt, hogy ennek a szolgáltatásnak is helye lehet benne. A város 70 százalékban támogatja a kisnyugdíjasok gondosóra-igénylését, azaz a 100 lejes havi díjból csupán 30 lejt fizetnek az igénylők.

Magyarországon viszont már minden 65 év feletti személy automatikusan belekerül a Gondosóra programba. A két program nem ugyanaz, de nagyon hasonló. „Nem előzmény nélküli nálunk sem ez a szolgáltatás, a Diakónia 2006-ban már megszervezett egy hasonlót, de a vezetékes telefonok korában ez nem bizonyult fenntarthatónak” – tudtuk meg Makkai Pétertől.

A sepsiszentgyörgyi önkormányzatnál már júliusban lehetett jelentkezni a megfelelő dokumentumokkal, szeptember 1-jétől pedig a Diakónia megkezdte a készülékek kézbesítését. Eddig 81 személy igényelte az eszközt, legtöbbjük egyedülálló idős ember, a legidősebb közülük 103 éves.

Éles riasztás, igazi vészhelyzet még nem volt az elmúlt két hétben, véletlen hívás annál több, és még

De ez teljesen rendben van a rendszer fenntartói számára. A Diakónia magát az irodát is szociális érzékenységgel működteti, a folyamatos ügyeletet biztosító diszpécserek toborzását az Ergon irodán keresztül végezte, így lehetőséget adott négy sérült, testi fogyatékkal élő személynek az önálló kenyérkeresetre.

Miért volt szükség erre a programra?

A nyilvántartott adatok szerint Sepsiszentgyörgyön több mint 6500 idős ember él, közülük több százan gondozásra szorulnak, egyedül élnek, vagy már most is szociális ellátásban részesülnek.

Ezzel a programmal a helyi önkormányzat korszerű és konkrét megoldást kínál a folyamatosan változó közösségi igényeikre – olvasható a sepsiszentgyörgyi városháza weboldalán, ahol további részleteket is lehet találni az új szolgáltatással kapcsolatban.