Furcsa árváltozások a kasszagépben

A nagy áruházakban a polcokról leemelt termék feltüntetett ára a kasszagépnél jelentősen megváltozhat. Érdemes figyelni, milyen összeget ütnek be a gépbe, hisz többen panaszolták már, hogy az olcsónak hitt termék ára fizetéskor megugrik, és erre legtöbbször az eladók sem tudnak logikus magyarázattal szolgálni.

Létai Tibor

2011. december 15., 15:552011. december 15., 15:55

2011. december 15., 17:502011. december 15., 17:50

Az ominózus termékek a kiállított kasszabonnal

A minap két, vidékről érkezett vásárló figyelt fel az árváltozásra, amikor az egyik Brassói úton található csíkszeredai bevásárlóközpont kasszagépénél éppen ki akarták fizetni az általuk vásárolt két csomag disznóagyat. A címkén feltüntetett adatok szerint a termék kilója 7,99 lej. Az egyik csomag 0,982 kilogrammot nyomott és 7,85 lejt kóstált, a másik 1,232 kilogramm súlyú volt, és a címke szerint 9,84 lejt ért. A vásárlókat a fizetéskor, a kasszabon átvételekor érte a meglepetés, mert a csomagoláson szereplő árakból kiszámolt 17,69 lej helyett 22,12 lejt kellett fizessenek.

Csáki Gergely, egyike a vásárlóknak elpanaszolta, hogy átverve érzik magukat, mert nem az árun feltüntetett értékben fizettették ki velük a terméket. A kiszolgálószemélyzet érdeklődésükre nem adott megfelelő választ az esetre. Csáki elmondta, az a kb. öt lejnyi különbség nem érdekli őket, ezért ki is fizették a terméket a furcsa módon megemelt áron, ugyanakkor maga az eljárást felháborítónak tartják, mert úgy érzik, hogy a székely embert át akarják verni. Az esetet csak azért jelezték, mert tanulságosnak tartják, és hogy mások is okuljanak belőle: vásárláskor nem árt az óvatosság. A fogyasztóvádelemhez nem fordultak és nem is fordulnak, mert az intézményt „sóhivatalnak tartja” – fogalmazott Csáki. Megjegyezte: „most először és utoljára voltam abban az bevásárlóközpontban”.

„Ilyen esetben a legfontosabb, ha panasszal él a fogyasztó, ugyanakkor a helyszínen a különbözetet is jogosan követelheti vissza” – közölte Kolcsár Béla, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség ügyvezető igazgatója. Hozzáfűzte, ahhoz, hogy ki tudják vizsgálni az ügyet, be kell jelenteni a fogyasztóvédelmi hivatalba, és csatolni kell a kasszabont is.

A panaszt a világhálón a harghita@opc.ro villámposta címen keresztül is be lehet jelenteni, ebben az esetben a kasszabont digitális formában kell mellékelni – tájékoztatott Kolcsár. Megjegyezte, hasonló jellegű reklamáció az utóbbi időben nem érkezett a megyei fogyasztóvédelemhez, ugyanakkor szúrópróbaszerűen szokták ellenőrizni a boltokat, vizsgálva, hogy a terméken feltüntetett ár megegyezik-e a kasszabonon található árral.