Termékcsere karácsony után

Idén leginkább a tévék és a táblagépek fogytak az elektronikai cikkeket forgalmazó boltok polcáról. A Domo elektronikai üzletlánc csíkszeredai kirendeltségében arról érdeklődtünk, idén hányan vittek vissza ott vásárolt terméket. „Azért ajánljuk vásárlási utalványunkat ajándékként, mert a kedvezményezett a számára legmegfelelőbb terméket tudja kiválasztani, így elkerülhető, hogy az ajándékba adott terméket később cserére hozzák vissza” – mondta Csata Attila, a csíkszeredai Domo üzletlánc vezetője. Hozzátette, eddig hat kliensük igényelt termékcserét, akadt köztük olyan, aki azért, mert két ugyanolyan háztartási gépet kapott ajándékba, más pedig azért, mert utólag rájött, a vásárolt táblagép nem felel meg az elvárásainak.

Az Altex üzletlánc csíkszeredai boltjából is leginkább a tévékészülékeket és a táblagépeket vásárolták karácsonykor – tudtuk meg Udvari Lorándtól. A csíkszeredai Altex vezetője érdeklődésünkre elmondta, egyelőre még egy vásárlójuk sem jelentkezett ilyen igénnyel, de a korábbi évek tapasztalataiból tudják, januártól lesznek ilyen klienseik is.

Méretgondok a ruhásboltokban

Az ajándékba adott nadrág, blúz vagy éppen pizsama legtöbbször a nem megfelelő méret miatt kerül vissza az üzletbe cserére. „Még olyan nem volt, hogy valaki azért hozta volna vissza a vásárolt ruhaneműt, mert nem tetszik, legtöbbször a méret nem megfelelő” – magyarázta egy, a piaccsarnok emeletén működő ruhásüzlet eladója. Mint mondta, vagy kicserélik a ruhát, vagy levásárolhatják annak értékét. Az egyik „Kodak-sori” üzlet eladói azt mondták, szerintük idén kevesebben jöttek ilyen jellegű panasszal, mint tavaly, „Mintha idén jobban megválasztották volna az emberek, mit adnak ajándékba” – vélte a ruhásüzlet egyik munkatársa.

Nincs garancia a játékokra

A játéküzletekben még karácsony után is hatalmas volt a forgalom. A Játék-Centrum dolgozója azt tapasztalta, hogy leginkább a tévében reklámozott játékokat vásárolták idén karácsonykor a csíkiak. Eddig nem vittek vissza játékot cserére, általában akkor szoktak cseréhez folyamodni, ha valamilyen játékból több van. A piaccsarnok emeletén lévő játéküzletben azt mondták, garanciát nem vállalnak a játékokra, mert mielőtt eladják, kipróbálják, így romlott terméket nem cserélnek vissza. „Ha viszont valakinek kettő van ugyanabból a játékból, vagy például más típusú órát szeretne, akkor szívesen kicseréljük” – mondta a játéküzlet alkalmazottja.