A CNAS közleményében rámutatott: a hálózat május 3-án teljesen leállt, és azóta sem működik tökéletesen, rendszeresen akadozik. A biztosítási pénztár vezetői így fontolóra veszik annak lehetőségét, hogy a különböző egészségügyi szolgáltatások regisztrálása és elszámolása a periódus teljes időszakában úgy történjen, mintha a rendszer egyáltalán nem működött volna.

Közleményében azonban a CNAS nem tért ki arra, hogy pontosan mi okozza a meghibásodást. Azt ugyanakkor közölték, hogy az elektronikus rendszer egyes elemeinek karbantartására vonatkozó szerződések már lejártak, de megígérték, hogy a biztosító saját IT-szakemberei „mindent megtesznek” a probléma megoldása érdekében.

Duda Tihamér, a Hargita Megyei Egészségbiztosítási Pénztár vezérigazgatója lapunknak elmondta, helyi szinten arra kéri az egészségügyi szolgáltatókat, hogy a rendellenességeket jelezzék az egészségbiztosító központi platformjára, a suport.siui@casan.ro email címre, ugyanakkor a megyei biztosítási pénztárnak is, mivel egyes specifikus helyzetekben ők is közbe tudnak lépni. Ugyanakkor nyomatékosította,

az egészségügyi szolgáltatóknak ilyen esetbe offline üzemmódban kell bevezetniük, regisztrálniuk az egészségügyi szolgáltatásaikat, amelyeket majd elszámolhatnak a pénztár felé. Továbbá várják a biztosított személyektől is a visszajelzéseket, amennyiben sérültek a jogaik, nem fértek hozzá bizonyos szolgáltatásokhoz. Duda kiemelte, a helyzet orvoslása az Országos Egészségbiztosítási Pénztár hatáskörébe tartozik, ők minden hibáról beszámolnak a bukaresti illetékeseknek.

Soós-Szabó Klára, a háziorvosokat tömörítő egyesület Hargita megyei elnöke szerint óriási nehézséget jelent a betegek ellátása, amennyiben a rendszer működésképtelen. Számítása szerint már közel három hete fennáll a probléma.

„Most sem ismerik be, hogy a rendszerük működőképtelen, továbbá az igazi okot, hogy miért az. Ilyenkor a minimális jóérzés azt kívánja meg, hogy a biztosítási pénztár vezetőkara előálljon, elnézést és bocsánatot kérjen, illetve lehetővé tegyenek egy olyan rendszert, amely amikor nem működik, akkor a szolgáltató tudjon offline módon dolgozni benne, anélkül, hogy utólag büntetést kapna” – jelentette ki a háziorvos.

Ilyenkor a háziorvosok önhibájukon kívül azt is kockáztatják, hogy bírságot kapnak, sőt vissza kell fizetniük a költségtérítéses receptek értékét, ha azt 72 órán belül a program leállása miatt nem tudják bevezetni a rendszerbe.