„Ha van elégedett vevő, akkor van jövő is” Pr-cikk

„Ha van elégedett vevő, akkor van jövő is”

Szél Csaba tulajdonos

Fotó: Spectrum Center

Mit jelent a siker egy vállalkozás életében? Hogyan kerekednek felül a különböző nehézségeken és kudarcokon a cégvezetők? Egyáltalán hogyan lehet kialakítani egy erős, stabil csapatot, amely évtizedekig megállja a helyét? Ezekről és hasonló kérdésekről beszélgettünk Szél Csabával, a Spectrum Center Kft. tulajdonosával és ügyvezető igazgatójával.

Székelyhon

2024. április 15., 10:002024. április 15., 10:00

– Honnan indul a közel 20 éves múlttal rendelkező Spectrum Center Kft. története?

– Még a Spectrum Center Kft. megalapítása előtt édesapámmal és bátyámmal közösen útjára indítottuk családi vállalkozásként a bútorgyártással foglalkozó Szél-Mob Kft.-t. Gyakorlatilag az első vállalkozás mellett a Spectrum mintegy mellékágként alakult meg. A 2004-es induláskor én minőségellen­őrként tevékenykedtem egy hollandiai tulajdonban lévő vállalkozásnál, így jelentős kapcsolati tőkével rendelkeztem a faiparban tevékenykedő cégek körében. Ez a munka indította el bennem a saját vállalkozás gondolatát is.

Idézet
A kezdetekben gyakorlatilag stratégia nélkül indultunk el, és különböző bútorok, kandallók forgalmazásával kezdtünk el foglalkozni.

Egy évig működött ez a fajta tevékenységünk, majd fokozatosan átalakult a termékkínálat a bútoripari alapanyagok, festékek és előkészítési folyamatokhoz szükséges felületkezelési termékek irányába. 2015-ben valósult meg gyakorlatban a Spectrum Center Kft. és a Szél-Mob Kft. vállalatok különválása. Azóta egyedüli tulajdonosként és egy személyben ügyvezetőként vezetem a céget.

Galéria

A Spectrum Center Kft. székelykeresztúri telephelye

Fotó: Spectrum Center

– Mely értékek határozzák meg a vállalkozás működését?

– Az, hogy romániai, sőt európai szinten is kisvállalkozásnak számítunk ezen a piacon, előnyünkre válik. A multinacionális vállalkozások már kész stratégiával érkeznek, és számos folyamat az ő működésükben előre szabályozott.

Idézet
Számunkra mindenképp előnynek számít az, hogy rugalmasabbak, személyre szabottak tudunk lenni.

A kisvállalkozás jelleg megengedi, hogy sokkal családiasabb, bensőségesebb hangulat uralkodjon, és ebből profitálnak a vásárlóink is. Maximálisan odafigyelünk arra, hogy minimalizálni tudjuk a humánerő-fluktuációt. Igyekszünk minden pozícióra megtalálni a legmegfelelőbb embert, így az évek során kialakult egy olyan csapat, amely olyan személyekből áll, akik a legjobb tudásuknak megfelelően tudják kiszolgálni klienseinket.

Idézet
Egy másik érték, amit kiemelnék, hogy ügyfeleink kéréseit az esetek nagy többségében ugyanaz az alkalmazott tudja teljesíteni. Ez egyfajta bizalmat ébreszt a vásárlóban, és emberközelibbé teszi a vállalkozást.
Galéria

„Ha megvan a jó csapat, akkor a siker is garantált”

Fotó: Spectrum Center

– Hogyan sikerült stabil, lojális csapatot kialakítani és főként megtartani?

– Véleményem szerint azért szeretnek nálunk dolgozni munkatársaink, mert perspektívát nyújtunk számukra. A mai folyamatosan változó világban nem egyszerű dolog olyan munkahelyet találni, amely valójában jövőorientált. Egyfajta biztonságot igyekszünk megteremteni, amit a munkatársaink és vásárlóink is egyaránt éreznek. Mondhatom azt is, hogy

Idézet
a csapat szempontjából a folyamatos fejlődési lehetőség a másik olyan előny, ami kiemelhet bennünket. Furcsa lehet ezt hallani, de mi túltoljuk a képzést, a tanulási lehetőséget.

Ha valamelyik munkatársunk mondjuk angolul szeretne tanulni, akkor megteremtjük rá a lehetőséget, de ugyanúgy, ha éppen az Excel-program szempontjából rendelkezik hiányosságokkal, akkor ösztönözzük, hogy vállalati keretek között felzárkózhasson.

– A jó csapat kialakításán kívül mi jelenti még a sikert?

– A siker egy komplex folyamat eredménye. Nem elég csak a szerencse. Szoktam mondani, hogy a vállalkozásindítás és -vezetés a focizáshoz hasonlítható, hiszen nekünk is fel kell kerülnünk a pályára, a piacra ahhoz, hogy láthatóak legyünk. Olyan helyen kell lennünk, ahová néha a labda, a lehetőség is gurul, és meg kell tennünk mindent annak érdekében, hogy be is rúgjuk a gólt. Véleményem szerint ha megvan a jó csapat, akkor a siker is garantált. Ugyanakkor a sikert számomra az elégedett kliens is jelenti, hiszen ha van elégedett ügyfél, akkor van jövő is.

Természetesen mint minden vállalkozás életében, úgy nálunk is minden új ingatlan, telephely, földterület megvásárlása egy-egy lépcsőfok a siker fele.

Idézet
Annak ellenére, hogy közel 20 éve Székelykeresztúrról indultunk el, ma már Bukarestben, Tordán és Karácsonkőn is rendelkezünk egységekkel.

Közel 4000 terméket forgalmazunk, és mind középtávú, mind hosszú távú célokkal rendelkezünk. Kell ennél több ahhoz, hogy sikeresnek érezze magát az ember?

– A siker mellett a nehézségek, a változások sem kerülhetnek el egy vállalkozást. Hogyan sikerül áthidalni a problémás időszakokat?

– Minden kudarcnak megvan a maga tanulsága. A nehézségeknek köszönhetően rengeteget fejlődtünk. Voltak olyan időszakok, amikor egyik napról a másikra fizetésképtelenné vált az egyik olyan partnerünk, aki forgalmunk 60%-át biztosította. Ez a helyzet elhozta, hogy ma már csak olyan vállalkozásokkal dolgozunk, akikkel kintlevőségbiztosítást kötünk meg az áru leszállítása előtt.

Idézet
Talán azt mondhatom, hogy óvatosabbak lettünk, és kétszer is meggondoljuk, mielőtt beleugrunk valamibe.

Ugyanakkor szerencséseknek mondhatjuk magunkat, mert sok válságos időszak a mi szakmánkban másképpen csapódott le. Említhetem például a 2007–2008-as gazdasági válságot is, hiszen mi akkor indultunk el, így azokban az években egyre csak növekedtünk. A másik ilyen időszak a világjárvány időszaka volt, amelyre gyakorlatilag aranykorszakként emlékszem vissza. Persze mindezektől függetlenül időről időre szembejönnek a problémák, de ezek az élet természetes velejárói, amelyeken felül kell emelkedni.

Az itt olvasható tartalom először az „Akiket az idő igazol” 2023-as kiadványában jelent meg.

(X – fizetett hirdetés)

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. május 16., csütörtök

Medve bocsozott le a székelyudvarhelyi házak közelében

Többször is riasztotta a székelyudvarhelyi lakókat az elmúlt napokban a Ro-Alert rendszer. Mint megtudtuk, egy medve bocsozott le a Szentimre és Rózsa utcák közötti bozótos részen – azokat észlelték az emberek a házak közelében.

Medve bocsozott le a székelyudvarhelyi házak közelében
2024. május 16., csütörtök

Ezzel a tudással életeket menthetnek a háromszéki tanulók

Minden eddiginél több diák vett részt csütörtökön a Kovászna megyei Vöröskereszt által 59. alkalommal megtartott májusi elsősegélynyújtó versenyen, melynek Sepsiszentgyörgy főtere volt a helyszíne.

Ezzel a tudással életeket menthetnek a háromszéki tanulók
2024. május 16., csütörtök

Románia közigazgatási átszervezése: tényleg nem babra megy a játék

Hagyjuk-e, hogy eltűnjenek a magyar megyék, és a magyar vidék beolvadjon egy mesterségesen létrehozott bákói, brassói vagy éppen szebeni központú nagyobb közigazgatási entitásba? – erről is szó volt Korodi Attila és Zsigmond Barna Pál beszélgetésén.

Románia közigazgatási átszervezése: tényleg nem babra megy a játék
2024. május 16., csütörtök

Állásbörzére várják a munkanélkülieket Sepsiszentgyörgyön

A Kovászna Megyei Munkaerő-elhelyező Ügynökség pénteken állásbörzét szervez a sepsiszentgyörgyi Golgota vendéglőben.

Állásbörzére várják a munkanélkülieket Sepsiszentgyörgyön
2024. május 16., csütörtök

Egykori tákolmány helyére építettek új hidat a sepsiszentgyörgyiek

Noha néhány hete elkészült és a lakosság már használja is az Olt-folyó fölötti, gyalogosoknak és kerékpárosoknak szánt új sepsiszentgyörgyi hidat, a hivatalos átadást – különösebb formaságok nélkül – csütörtökön tartották.

Egykori tákolmány helyére építettek új hidat a sepsiszentgyörgyiek
2024. május 16., csütörtök

Ennél aranyosabbat nem fog ma látni: alig egyhetes rénszarvas a Marosvásárhelyi Állatkertben

Alig egyhetes kis rénszarvast is meg lehet tekinteni a marosvásárhelyi állatkertben az elkövetkező napokon és szombaton, a Múzeumok éjszakáján is. Apja és anyja is állatkertben jöttek világra, Hollandiában és tavaly érkeztek Marosvásárhelyre.

Ennél aranyosabbat nem fog ma látni: alig egyhetes rénszarvas a Marosvásárhelyi Állatkertben
2024. május 16., csütörtök

Több mandátumra szóló elképzeléseket ismertetett Nagy Zoltán, Gyergyószentmiklós polgármesterjelöltje

Több mandátumra szóló vezetői víziót fogalmazott meg Nagy Zoltán gyergyószentmiklósi független polgármesterjelölt, csütörtökön. Célja, hogy egy olyan aktív kisvárost építsen, ahonnan a „kicsi nem vágyik el, és ahová a nagy is hazajön”.

Több mandátumra szóló elképzeléseket ismertetett Nagy Zoltán, Gyergyószentmiklós polgármesterjelöltje
2024. május 16., csütörtök

Eltűnt idős hölgyet keresnek Marosvásárhelyen

A rendőrség is keresi azt a 75 éves, marosvásárhelyi nőt, aki szerdán délután ment el otthonról és azóta sem tért haza.

Eltűnt idős hölgyet keresnek Marosvásárhelyen
2024. május 16., csütörtök

Szombatra éppen lejár a most kiadott időjárási riasztás

Erős szélre vonatkozó riasztást adott ki csütörtökön az Országos Meteorológiai Szolgálat.

Szombatra éppen lejár a most kiadott időjárási riasztás
2024. május 16., csütörtök

Magyar katolikus jelenlét a világban – kiállítás a Fodor-ház előtt

A csíksomlyói pünkösdi búcsú apropóján átfogó kiállítást nyitottak meg a Fodor-ház előtti téren, amelynek témája a magyar katolikus jelenlét a világban.

Magyar katolikus jelenlét a világban – kiállítás a Fodor-ház előtt
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!