Beindult az ügyfélfogadás az egészségbiztosítónál

Amint arról már beszámoltunk, múlt szerdától nem tudtak ügyfeleket fogadni a Hargita Megyei Egészségbiztosító Pénztárnál, mert leállt az országos, a biztosítottak nyilvántartását végző informatikai rendszer. Így nem lehetett befizetni az egészségügyi járulékot, nem tudtak a biztosítotti státust igazoló dokumentumokat kiadni, és a cégektől sem tudták elvenni a biztosított alkalmazottak listáit.

A problémát okozó informatikai programot már szombaton sikerült megjavítani és beindítani, amint dr. Vargyas Lehel, a Hargita Megyei Egészségbiztosító Pénztár ügyvezető igazgatója elmondta, már a hétvégén letesztelték a programot és működött, így hétfőn reggel beindult az ügyfélfogadás.

Az intézménynél hétfőn nagyon sokan voltak, zsúfolásig megtelt az előcsarnok, néhányan kint is várakoztak. Vargyas Lehel elmondta, sorszámot osztanak és több ablaknál fogadják az ügyfeleket, így folyamatos az ügyfélfogadás. Mivel azonban ez az az időszak, amikor a cégek is le szokták tenni a nyilatkozataikat, várhatóan a héten még sokan lesznek a pénztárnál és sorbanállásra kell számítani.

Az ügyvezető igazgató közölte, a leállás nyomán adatvesztés nem történt, ugyanis mivel a program január 10-én és 11-én akadozva működött, az üzemeltető állította le szerdán, nem pedig összeomlott. „Múlt hétfőn és kedden nagyon rosszul működött a rendszer, ezért úgy döntöttek, hogy inkább leállítják az egészet és kijavítják a gondokat, mintsem várakoztassuk az ügyfeleket” – ismertette Vargyas Lehel.

Elmondta, korábban minden megyének saját szervere volt, december 8-án viszont leállították a helyi adatbázisokat, és átkerültek azok egy országos programba. Ennek előnye, hogy percre pontos adatokkal rendelkezünk a biztosítottakról, és ha valamit módosítunk, akkor azt máshol is látják azonnal, a hátránya viszont, ami már meg is mutatkozott, hogy ha gond van, akkor az egész országot érinti – mutatott rá az ügyvezető igazgató. Közölte, az országos informatikai rendszer szolgál alapul azon újításnak is, mely szerint áprilistól az egészségügyi szolgáltatók, így kórházak, családorvosok stb. on-line adhatják le az adatokat a biztosítónak.