Az internetszolgáltató nem szerelőcég
Kábelt adtak, az elvezetését a lakástulajdonosra bízták
Fotó: Pál Árpád
Előfordul, hogy kábeltévé, internet bevezetésekor nem gondolunk arra, hogy később a lakás egy másik helyiségében is szükségünk lenne a szolgáltatásra, ezért azzal szembesülhetünk, hogy a kábelt magunknak kell elvezetnünk a lakásban, ugyanis a szolgáltató ezt nem teszi meg.
Dósa Ildikó
2017. április 24., 13:242017. április 24., 13:24
Érdekes történettel kereste fel szerkesztőségünket nemrég a székelyudvarhelyi Nagy Béla. Lakásában évek óta van kábeltévé és internet, azonban időközben vásároltak egy második tévékészüléket, és szerette volna, ha a szolgáltató átvezeti a másik szobába is a kábelt. Amikor a két technikus kiment a családhoz, csak felesége tartózkodott otthon. Közölte velük, mit szeretne, ők pedig
Hozzátették, hogy majd ne a bukarestieket, hanem az udvarhelyi irodát hívja.
Panaszosunk első dühében a szolgáltatóhoz fordult, ahol közölték vele, hogy ez a szokványos eljárás, nem szabad falat fúrniuk, ám Nagy szerint erre nem is lett volna szükség, hiszen használhatták volna az ajtókeretbe fúrt lyukat, amelyen első alkalommal bevezették a lakásba a kábelt.
A meghibásodások elhárítása a prioritás
A panasszal felkerestük a NextGen székelyudvarhelyi irodáját, majd felhívtuk Benkő Csaba technikai vezetőt. Közel hatezer ügyféllel rendelkező rendszerüket négy-öt technikusból álló csapat látja el, akiknek a hálózati meghibásodások helyreállítása jelenti az elsőbbséget, nem pedig az utólagos szerelések, főleg ha több időt igénylő munkáról lenne szó – magyarázta Benkő.
A szóban forgó esetről elmondta, a panaszos „elfelejtette” megemlíteni, hogy a konyhán kellett volna áthúzni a kábelt, a szakemberek beszámolója szerint a falat is ki kellett volna fúrni, ami nagyjából háromórás munkát jelentett volna nekik. Ők szolgáltatók, szerződésben állnak egy külső céggel, amely kérés esetén elvégzi a szereléseket, azonban ezt csak első alkalommal veszik igénybe –
Egyébként legjobb, ha már bekötéskor tudja a kliens, hogy később a lakás mely részébe szeretné elvezetni a hálózatot, így legtöbb esetben megoldják ezt, feltéve ha kevesebb mint egy óra alatt megoldható, többre ugyanis nincs időkeretük – részletezte a technikai vezető. Elmondta azt is, hogy kiszállási díjat nem kérnek, a kábelt ingyen biztosítják a klienseknek, tizenöt méteres hosszig a bevezetés ingyen van, azonban ha többre van szükség, az anyagot nem számolják fel, csak a munkadíjat. Bár többnyire a kliensek megértik ezt, a legtöbb gond abból adódik, hogy van, aki a készülék beállításáért is őket hívja, ugyanakkor az sem ritka, hogy a lakásfelújítás után szeretnék újrakábeleztetni a lakást, ezt azonban ők nem vállalják.
CsíkszékEzek is érdekelhetik
A rovat további cikkei
Egyelőre mégsem állítják le teljesen a cernavodai atomerőművet
Egyelőre nem állítják le a cernavodai atomerőmű 2-es reaktorát, mert üzemi paraméterei lehetővé teszik a biztonságos működés folytatását – közölte csütörtökön a Nuclearelectrica.
Egyelőre mégsem állítják le teljesen a cernavodai atomerőművet
Könnygázt vetettek be a csendőrök a juhtenyésztők tüntetésén
Több ezer juhtenyésztő tüntet csütörtökön Bukarestben az Országos Állategészségügyi és Élelmiszer-biztonsági Hatóság (ANSVSA) székházánál.
Könnygázt vetettek be a csendőrök a juhtenyésztők tüntetésén
Rekordközeli árak a benzinkutakon
Már csak néhány banira van a március végi történelmi csúcstól az üzemanyagok ára, miután a forgalmazók csütörtökön is drágítottak. A gázolaj esetében a jövedéki adó szerdán elfogadott mérséklése eredményezhet árcsökkenést a következő időszakban.
Rekordközeli árak a benzinkutakon
Parfümöket és órákat lophattak repülőgépekről – 800 ezer eurós a kár
Repülőgépeken elkövetett lopás gyanúja miatt tizenkét bukaresti, valamint Ilfov és Prahova megyei helyszínen tart házkutatást a rendőrség csütörtökön, és 16 személyt állítanak elő.
Parfümöket és órákat lophattak repülőgépekről – 800 ezer eurós a kár
Bolojan nyitott a Kelemen Hunor által javasolt fegyverszüneti kormányra
Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök szerint mérlegelhető a Kelemen Hunor RMDSZ-elnök által javasolt „fegyverszüneti kormány” létrehozása, ha nem sikerül más kormányzati megoldást találni.
Bolojan nyitott a Kelemen Hunor által javasolt fegyverszüneti kormányra
Csütörtökön is folytatódik a sztrájk az egészségügyben
A Sanitas Szakszervezeti Szövetség bejelentette, hogy csütörtökön is folytatja az új közalkalmazotti bértörvény tervezete és az egészségügyi intézményekben tapasztalható személyzethiány miatt kirobbantott sztrájkot.
Csütörtökön is folytatódik a sztrájk az egészségügyben
Fogyasszunk kevesebb áramot az esti órákban – kéri a lakosságot a miniszterelnök
Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök szerint megérzi Románia a cernavodai atomerőmű leállását, az országnak mozgósítania kell a gázerőművi, nap- és szélenergia-termelési, valamint energiatárolási kapacitásait, és növelnie kell a villamosenergia-importot.
Fogyasszunk kevesebb áramot az esti órákban – kéri a lakosságot a miniszterelnök
Erősödött a tiltakozás szerdán, engedélyezték 6850 állás betöltését az egészségügyben
Az általános sztrájk első napjához képest szerdán növekedett a hivatalosan tiltakozó dolgozók száma a Hargita megyei nagyobb kórházakban. Szintén szerdán arról döntött a kormány, hogy országszerte 6850 állás betöltését engedélyezi az egészségügyben.
Erősödött a tiltakozás szerdán, engedélyezték 6850 állás betöltését az egészségügyben
Atomerőművek reaktorait állítják le a Duna alacsony vízállása miatt
A Duna vízszintjének további csökkenésétől függően szerda este vagy csütörtök reggel ellenőrzött módon leállítják és leválasztják az országos energiarendszerről a cernavodai atomerőmű 2-es reaktorát is – jelentette be a Nuclearelectrica.
Atomerőművek reaktorait állítják le a Duna alacsony vízállása miatt
Padlásra zárt emlékek nyíltak meg a nagyközönség előtt Nyárádszeredában
Hivatalosan is megnyílt szerdán a Nyárádszeredai Padlásmúzeum, amely egy helyi magángyűjtemény kincseit tárja a nagyközönség elé, gazdagítva ezzel a térség múzeumi kínálatát. Az esemény egyúttal a Nyárádmente Fesztivál ünnepélyes megnyitója is volt.
Padlásra zárt emlékek nyíltak meg a nagyközönség előtt Nyárádszeredában
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!