Hirdetés
Hirdetés

Az internetszolgáltató nem szerelőcég

Kábelt adtak, az elvezetését a lakástulajdonosra bízták •  Fotó: Pál Árpád

Kábelt adtak, az elvezetését a lakástulajdonosra bízták

Fotó: Pál Árpád

Előfordul, hogy kábeltévé, internet bevezetésekor nem gondolunk arra, hogy később a lakás egy másik helyiségében is szükségünk lenne a szolgáltatásra, ezért azzal szembesülhetünk, hogy a kábelt magunknak kell elvezetnünk a lakásban, ugyanis a szolgáltató ezt nem teszi meg.

Dósa Ildikó

2017. április 24., 13:242017. április 24., 13:24

Érdekes történettel kereste fel szerkesztőségünket nemrég a székelyudvarhelyi Nagy Béla. Lakásában évek óta van kábeltévé és internet, azonban időközben vásároltak egy második tévékészüléket, és szerette volna, ha a szolgáltató átvezeti a másik szobába is a kábelt. Amikor a két technikus kiment a családhoz, csak felesége tartózkodott otthon. Közölte velük, mit szeretne, ők pedig

kimértek 25 méter kábelt, azzal a megjegyzéssel, hogy miután férje végzett a vezeték behúzásával, ők újra kimennek, és bekötik a rendszerbe.

Hirdetés

Hozzátették, hogy majd ne a bukarestieket, hanem az udvarhelyi irodát hívja.

Panaszosunk első dühében a szolgáltatóhoz fordult, ahol közölték vele, hogy ez a szokványos eljárás, nem szabad falat fúrniuk, ám Nagy szerint erre nem is lett volna szükség, hiszen használhatták volna az ajtókeretbe fúrt lyukat, amelyen első alkalommal bevezették a lakásba a kábelt.

A meghibásodások elhárítása a prioritás

A panasszal felkerestük a NextGen székelyudvarhelyi irodáját, majd felhívtuk Benkő Csaba technikai vezetőt. Közel hatezer ügyféllel rendelkező rendszerüket négy-öt technikusból álló csapat látja el, akiknek a hálózati meghibásodások helyreállítása jelenti az elsőbbséget, nem pedig az utólagos szerelések, főleg ha több időt igénylő munkáról lenne szó – magyarázta Benkő.

A szóban forgó esetről elmondta, a panaszos „elfelejtette” megemlíteni, hogy a konyhán kellett volna áthúzni a kábelt, a szakemberek beszámolója szerint a falat is ki kellett volna fúrni, ami nagyjából háromórás munkát jelentett volna nekik. Ők szolgáltatók, szerződésben állnak egy külső céggel, amely kérés esetén elvégzi a szereléseket, azonban ezt csak első alkalommal veszik igénybe –

az utólagos bővítéseket a tulajdonosnak kell megoldania.

Egyébként legjobb, ha már bekötéskor tudja a kliens, hogy később a lakás mely részébe szeretné elvezetni a hálózatot, így legtöbb esetben megoldják ezt, feltéve ha kevesebb mint egy óra alatt megoldható, többre ugyanis nincs időkeretük – részletezte a technikai vezető. Elmondta azt is, hogy kiszállási díjat nem kérnek, a kábelt ingyen biztosítják a klienseknek, tizenöt méteres hosszig a bevezetés ingyen van, azonban ha többre van szükség, az anyagot nem számolják fel, csak a munkadíjat. Bár többnyire a kliensek megértik ezt, a legtöbb gond abból adódik, hogy van, aki a készülék beállításáért is őket hívja, ugyanakkor az sem ritka, hogy a lakásfelújítás után szeretnék újrakábeleztetni a lakást, ezt azonban ők nem vállalják.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. szeptember 10., csütörtök

Több mint 60 százalékkal nőtt az elektromos rolleres balesetek száma Maros megyében egy év alatt

Egyre több és súlyosabb közúti balesetet jegyeznek az elektromos rollerek kapcsán. Idén Maros megye területén összesen 69 olyan baleset volt, amelyben elektromos roller volt érintett. Pár napja pedig tragikus kimenetelű is történt.

Több mint 60 százalékkal nőtt az elektromos rolleres balesetek száma Maros megyében egy év alatt
Hirdetés
2026. szeptember 10., csütörtök

Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert

A Bihar megyei törvényszék szerdán elrendelte három, 21 és 25 év közötti fiatalember 30 napos előzetes letartóztatásba helyezését.

Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert
Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert
2026. szeptember 10., csütörtök

Öt kilogramm kanabisszal kaptak el három fiatalembert

2026. szeptember 10., csütörtök

Magyar Péter konkrét lépéseket vár Ukrajnától a magyar kisebbségi jogok ügyében

Konkrét lépéseket kell tennie Ukrajnának a kárpátaljai magyarság jogainak biztosítása érdekében ahhoz, hogy további uniós csatlakozási klaszterek megnyitását támogassák – mondta a magyar miniszterelnök csütörtökön Pozsonyban, sajtótájékoztatón.

Magyar Péter konkrét lépéseket vár Ukrajnától a magyar kisebbségi jogok ügyében
2026. szeptember 10., csütörtök

Felfüggesztett börtönre ítélték a bangladesi vendégmunkást bántalmazó fiatalembert

Alapfokon 1 év és nyolc hónap felfüggesztett börtönbüntetésre ítélte csütörtökön Bukarest második kerületének bírósága a fővárosban futárként dolgozó bangladesi vendégmunkást tavaly nyáron bántalmazó fiatalembert.

Felfüggesztett börtönre ítélték a bangladesi vendégmunkást bántalmazó fiatalembert
Hirdetés
2026. szeptember 10., csütörtök

Meggyilkolták honfitársukat Dániában, majd holttestét egy akkumulátorhoz kötözve dobták a folyóba

A rendőrök elfogtak Konstanca, Dâmbovița, Buzău és Brăila megyében négy román állampolgárt, akiket a dán hatóságok európai elfogatóparancs alapján egy honfitársuk meggyilkolása miatt kerestek.

Meggyilkolták honfitársukat Dániában, majd holttestét egy akkumulátorhoz kötözve dobták a folyóba
2026. szeptember 10., csütörtök

Új miniszterelnök-neve merült fel, Kelemen Hunornak pedig máris cáfolnia kellett hogy elutasították a jelöltségét

Kelemen Hunor RMDSZ-elnök csütörtökön cáfolta a sajtóban, forrásokra hivatkozva megjelent híreket, melyek szerint elutasította volna Luca Niculescu miniszterelnöki jelöltségét.

Új miniszterelnök-neve merült fel, Kelemen Hunornak pedig máris cáfolnia kellett hogy elutasították a jelöltségét
2026. szeptember 10., csütörtök

Három autó ütközött, gázvezeték is megrongálódott

Három személyt kórházba szállítottak csütörtökön délután egy baleset következtében, ami a Maros megyei Mezőbándon történt.

Három autó ütközött, gázvezeték is megrongálódott
Hirdetés
2026. szeptember 10., csütörtök

Drónrajt észleltek a Kígyó-sziget közelében, készültségbe helyeztek két vadászgépet és egy helikoptert

Több légi célpontot észlelt a védelmi minisztérium radarrendszere csütörtök délután a román-ukrán határ közelében.

Drónrajt észleltek a Kígyó-sziget közelében, készültségbe helyeztek két vadászgépet és egy helikoptert
2026. szeptember 10., csütörtök

Pénzért vetette volna be a befolyását, lebukott a korrupt Kovászna megyei politikus

Vádat emeltek egy 61 éves Kovászna megyei politikus ellen, aki 68 személytől kért pénzt és cserébe választási bizottsági helyeket ígért. A hatósági tájékoztatás nem nevezi meg az említett politikust.

Pénzért vetette volna be a befolyását, lebukott a korrupt Kovászna megyei politikus
2026. szeptember 10., csütörtök

Magyar Péter: nincs rendben, hogy Magyarország napi egymillió eurót fizet, hogy megvédje Európa közös határait

Nincs rendben, hogy Magyarország napi egymillió eurót fizet, hogy megvédje Európa közös határait – jelentette ki Magyar Péter miniszterelnök a visegrádi országok Írország részvételével tartott csúcstalálkozóját követő sajtótájékoztatón Pozsonyban.

Magyar Péter: nincs rendben, hogy Magyarország napi egymillió eurót fizet, hogy megvédje Európa közös határait
Hirdetés