A jótállás nem garancia
Fotó: Veres Nándor
Olvasói panasz apropóján kerestük fel az egyik, lábbeliket forgalmazó üzletlánc székelyudvarhelyi kirendeltségét: miután garanciában lévő félcipőjének árát a cég elárusítói nem akarták visszaszolgáltatni. N. L. előbb portálunkat, majd a fogyasztóvédelmi felügyelőséget kereste fel.
Kovács Eszter
2011. szeptember 06., 17:512011. szeptember 06., 17:51
2011. szeptember 06., 18:002011. szeptember 06., 18:00
Augusztus 22-én vettem egy műbőr férfi félcipőt 99 lejért, melynek sarka a második viselés után berepedt – tudtuk meg a panaszostól. A cipőbolt munkatársai azonban nem voltak hajlandók a lábbeli értékét visszaszolgáltatni, a csere vagy javítás lehetőségét ajánlották fel N. L.-nek. Ez volt az egyedüli modell, amely nekem megtetszett, és amúgy is mindezek után már nem bízom az üzlet termékeinek minőségében – mondta el a vásárló.
Carmen Telehui, az üzletlánc munkatársa elmondta: abban az esetben, ha a cipőn gyártási hibát észlel a vásárló, 30 napon belül visszacserélheti vagy térítésmentesen megjavíttathatja azt. Ha a kliens nem talál más, hasonló árú cipőt a boltban, akkor a hibás termék árát visszaszolgáltatjuk – tette hozzá az elárusító.
Az ügy kapcsán Kolcsár Bélát, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség igazgatóját kérdeztük az érvényben lévő jogszabályról. „A jótállási törvény értelmében a forgalmazó vagy gyártó először kicserélni vagy megjavítani köteles a terméket, végső megoldásként pedig annak értékét kell visszaszolgáltatnia” – fejtette ki az intézményvezető. Hasonló panaszokkal ritkán fordulnak a vásárlók a fogyasztóvédelemhez, rendszerint nagyobb értékű kár esetén kérik az intézmény segítségét. Megtudtuk, használt ruhaneműkre és lábbelikre vonatkozó garanciatörvény nincs Romániában, a szakember tudomása szerint az erre vonatkozó törvénymódosítás tervei már léteznek.
A ruhaneműk és cipők esetében, más javakkal ellentétben, a cégektől nem várható el, hogy a termék értéke mellett más kártérítést is adjanak a vásárlónak – hívta fel a figyelmet Kolcsár Béla. Az ilyen jellegű eljárások esetében a terméket eladó cég és a fogyasztó közötti megegyezés létrejötte a fogyasztóvédelmi felügyelőség elsődleges célja.
CsíkszékA rovat további cikkei
Ez lehet az utolsó, sízésnek kedvező hétvége Hargita megyében
A Hargita megyei sípályák nagy része még nyitva tart a hétvégén, de ha tovább melegszik az idő, a jövő héttől már csak a magasabban fekvők lesznek alkalmasak a sízésre.
Ez lehet az utolsó, sízésnek kedvező hétvége Hargita megyében
És így jön el húsvét – pont az ünnepig tart a négyhetes időjárás-előrejelzés
Két hétig is inkább az átlagosnál magasabb hőmérsékletre lehet számítani márciusban, aztán pedig dátum szerint is belemegyünk a tavaszba.
És így jön el húsvét – pont az ünnepig tart a négyhetes időjárás-előrejelzés
A villanyszámla-támogatásban részesülőknek szóló új információkat tettek közzé
A villanyszámla-támogatás eddigi kedvezményezettjei a továbbiakban is automatikusan megkapják a segélyt, nem kell ezt ismét kérelmezniük a program meghosszabbítása miatt – hívta fel a figyelmet az Országos Szociális Felügyeleti és Kifizetési Ügynökség.
A villanyszámla-támogatásban részesülőknek szóló új információkat tettek közzé
Bolojan az Egyesült Arab Emírségek elnökével egyeztetett a román állampolgárok hazajuttatásáról
Ilie Bolojan miniszterelnök pénteken telefonon tárgyalt Mohamed bin Zayed Al-Nahyan sejkkel, az Egyesült Arab Emírségek elnökével.
Bolojan az Egyesült Arab Emírségek elnökével egyeztetett a román állampolgárok hazajuttatásáról
A rendőrségi szakszervezet szerint közbiztonsági RO-Alertet is kaphatnak a szovátaiak
Biztonságuk érdekében kérjük ne hagyják el otthonaikat vagy szállóhelyüket Szovátán, 22 óra után – ehhez hasonló RO-Alert üzeneteket kaphatnak a szovátaiak és a turisták, állítja az országos rendőrségi szakszervezet. A polgármester nyugalomra int.
A rendőrségi szakszervezet szerint közbiztonsági RO-Alertet is kaphatnak a szovátaiak
Több civil szervezet tervez tüntetést Bukarestben a főügyészi kinevezések ellen
Több civil szervezet bejelentette, hogy pénteken a Cotroceni-palota előtt tüntet a legfőbb ügyészség, a korrupcióellenes ügyészség és a szervezett bűnözés és terrorizmus elleni ügyészség vezetői tisztségébe javasolt személyek kinevezése ellen.
Több civil szervezet tervez tüntetést Bukarestben a főügyészi kinevezések ellen
Meglepetés is várja a gyerekeket az idei Kiskertészek programban
Óvodai csoporttól nyolcadik osztályig várják a jelentkezőket a Sepsi Metropoliszövezet környezettudatosságra nevelő programjára. A kiskertészek idén is könnyen termeszthető zöldségeket fognak ültetni, de meglepetés is vár rájuk.
Meglepetés is várja a gyerekeket az idei Kiskertészek programban
Stabilitási támogatást kapnak azok a fiatalok, akik tanulmányaik elvégeztével munkába állnak
A kormány csütörtöki ülésén elfogadott sürgősségi rendeletével stabilitási támogatást vezet be a NEET státuszú fiatalok számára, akik megszerzik első munkahelyüket teljes munkaidős, határozatlan idejű munkaszerződéssel.
Stabilitási támogatást kapnak azok a fiatalok, akik tanulmányaik elvégeztével munkába állnak
Új állások jönnek létre Székelyföldön is a bölcsődeépítési programnak köszönhetően
A kormány csütörtöki ülésén memorandumot fogadott el, amely lehetővé teszi, hogy a tanügyminisztérium személyzetet alkalmazzon 19 már elkészült, valamint további 4, hamarosan átadásra kerülő bölcsődében.
Új állások jönnek létre Székelyföldön is a bölcsődeépítési programnak köszönhetően
Lángcsíkot hagyott maga után a négyes Golf, így még két autó tűzbe borult – videó
Egészen elképesztő tűzesetet rögzített egy térfigyelő kamera a Hunyad megyei Szászvárosban szerdán. A felvételek tanúsága szerint egy négyes Golfból szivárgott az üzemanyag, de a sofőr elindult vele, szikra keletkezett, és lángcsíkot hagyott maga után.
Lángcsíkot hagyott maga után a négyes Golf, így még két autó tűzbe borult – videó
Látogatottsági adatokMédiatér
Médiatér alkalmazás
Rádió GaGa alkalmazás
Minden jog fenntartva!
szóljon hozzá!