Nem fizethetünk bankkártyával dohányáruért?

A legtöbb üzletben bármit ki lehet fizetni bankkártyával

Bartók Erika kereste fel a Székelyhon.ro-t, hogy elmesélje azt a kellemetlenséget, amit a Kovászna Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz is jelentett. Elmondása szerint olvasta portálunkon annak a hölgynek az esetét, akit egy szupermarketben szégyenítettek meg, és úgy gondolta, ő is megosztja velünk esetét. A sepsiszentgyörgyi hölgy néhány héttel ezelőtt betért az egyik kisüzletbe egy csomag cigarettáért, ám amikor bankkártyával akart fizetni, a kiszolgálók figyelmeztették, hogy cigarettát nem lehet így vásárolni.

Erika azt írja: „Először arra gondoltam, hogy félreértettek és ételjegyről beszélnek, hiszen azt tudom, hogy azzal csak élelmiszert lehet vásárolni, alkoholt és dohányárut nem, így még volt nálam annyi pénz, hogy készpénzzel fizettem, mert siettem, és nem akartam vitába bocsátkozni.” Néhány nap múlva szintén ennek az üzletláncnak – Mimy Zup – egy, a munkahelyéhez közeli üzletébe tért be Erika, szintén csak egyetlen csomag cigarettáért, de ott sem szolgálták ki, így rájött, hogy előzőleg sem értett félre semmit, hanem egyszerűen nem vehet azt a bankkártyájával, amit szeretne. „Az elárusító hölgyek felvilágosítottak, hogy cigarettát csak akkor adnak bankkártyával való fizetéssel, ha egyebet is vásárolok, mert ezt az utasítást kapták a tulajdonostól” –  írja Erika.

A 37 éves könyvelőnő a fogyasztóvédelemhez fordult kérdéseivel, e-mailben küldte el panaszát, melyre azt a választ kapta, hogy az ügyet kivizsgálják és értesítik a fejleményekről. Bartók Erika azt mondja, azért kívánja nyilvánosságra hozni az esetét, mert megszégyenítve érezte magát, amikor a tömött sorban szóltak rá nem túl kedvesen, hogy kártyával nem lehet cigarettát venni. Véleménye szerint, azért vannak kártyaolvasók az üzletekben, mert nagyon sokan fizetnek azzal, és minden vásárlónak joga van ahhoz, hogy azt fizessen vele, amit szeretne.

Az ügyben felkerestük a Kovászna Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal vezetőjét, Rigó Magdalenát is, aki elmondta, minden panaszt iktatnak és kivizsgálnak, ebben az esetben pedig a panaszosnak van igaza. Az igazgatónő kifejtette, a banki és vásárlói törvények szerint is, bankkártyával bármilyen terméket ki lehet fizetni, ami az üzletben megtalálható, így a cigarettát is. Sajnos, a tulajdonosok máshol is alkalmazzák ezt, hogy csak akkor adnak dohányárut, ha egyebet is vásárolnak, de ez törvénytelen, és feljelentést kell tenni, ha valaki ilyet tapasztal.

A Mimy Zup helyi üzletlánc vezetőjét is felkerestük, Bodor Lóránd telefonon nagyon röviden úgy nyilatkozott, hogy azért alkalmazzák ezt a módszert, mert másképp nem érné meg cigarettát árulni, hiszen a dohányáru értékesítésekor egy-egy doboz után 4 százalékos árrést lehet elérni, a bank pedig 1,7–2,5 százlékkal dolgozik, így az üzletnek majdnem semmi nem marad. Az üzlet tulajdonosa azt is kifejtette, hogy tudomása szerint Sepsiszentgyörgyön majdnem sehol nem adnak csak cigarettát, ha valaki bankkártyával fizetne, mi pedig három helyen is utána jártunk a dolognak.

A Hajno üzletben, ahol naponta több száz vásárló fordul meg, sokan vásárolnak csak cigarettát a bankkártyájukkal, de sosem merült fel az, hogy esetleg nem szolgálják ki őket – mondták az eladók. Ugyanakkor két másik szupermarketben is próbálkoztunk, és mindkét helyen sikerült csak cigarettát venni, és nincsenek ilyen óvintézkedések, miszerint csak más kereskedelmi termékkel együtt adnak cigarettát. A fogyasztóvédelmi hivatal helyi vezetője felhívja a lakosság figyelmét, hogy bármilyen kihágást észlelnek, azonnal tegyenek feljelentést, hiszen ők nem csak a romlott vagy lejárt áru miatt büntetnek, hanem akkor is, ha megsértik a vásárlók jogait.