Rovatok

Szolgáltatások

Médiatár

Bejelentkezés

Bejelentkezés Facebook-fiókkal

Bejelentkezés Google-fiókkal

vagy

E-mail-cím

Jelszó

Elfelejtette a jelszavát?

Regisztráció

Beállítások

Olvasási mód:

Betűméret:

a a

22:05

Valóban a magyar kultúráé volt január 22-ik napja Székelyudvarhelyen

21:53

Izgalmas lett a vége a GYHK–Ágyúsok meccsnek

20:28

Megvan az e-SIGUR rendszer első áldozata

20:13

Magyar filmnapok a sepsiszentgyörgyi moziban

» MÉG TÖBB FRISS HÍR

Elveszíteni az otthont, mindössze fél óra alatt – felkészülhetünk a váratlanra?

Jó ha tudja: székelyföldi településeket érintő vonatjáratokat törölnek

Tűz ütött ki a csíkszeredai kórház egyik kórtermében csütörtökre virradóan

Bunkert alakítanak ki a tömbház lakói lépcsőházuk alagsorában

Ilyen, amikor az államnak nagyon kell a pénz

A csendőrségi terület is jó lenne a Kalász negyedi temető bővítéséhez

Nincs egyéni felelősség: költségvetésből fizet Hargita Megye Tanácsa az elvesztett per miatt

Rendszeresen „kifolyik” a szemét az egyik csíkszeredai lakónegyed kukáiból

Elúszott a kártérítés reménye az Udvarhelyi Média Kft. ügyében?

Segíthetjük a leégett autószerelő műhely tulajdonosát az újrakezdésben

Mutassuk meg igazi arcunkat

Rédai Botond, az RB Communications ügyvezetője

Ha azokról az időszakokról beszélünk, amikor a kommunikációs szakma igazán próbára volt téve, akkor az elmúlt szűk néhány hónap biztosan bekerül a szakkönyvekbe. Hiszen a hirtelen ránk szakadt „válság” során senki nem tudja, mit hoz a holnap. Mégis, mindenki kommunikál, tájékoztat, folyamatosan, javarészt ugyanazt mondva…

2020. május 01., 09:352020. május 01., 09:35

Már az elején szögezzük le, nem elméleti disszertáció közlése a célja ennek a pár soros írásnak. Hiszen a kommunikációs folyamatokról, ezen belül a kríziskommunikációról szóló szakirodalom bőséges terjedelmű, az ezt tárgyaló szakcikkek tucatszámra olvashatók, sőt, újfent gombamód lehet találkozni a témát megközelítő webináriumokkal is.

Soha nem volt nagyobb igény a célközönséged részéről a hiteles, valódi, és főleg egyedi és egyéni kommunikációdra.

Sokat jelent, ha őszinte vagy, ha a problémákról beszélsz kertelés nélkül, és teszed ezt úgy, hogy nem keltesz félelmet. Ha nem állsz be a mainstream közlési hullámba, amelyen keresztül a világvége hangulaton túl semmi más nem árad. Ha nem tolod túl a pár nap alatt összefércelt online szolgáltatásodnak a marketingjét, azaz nem nyomulsz túlságosan az eladással.

Ebben a válságos időszakban talán az a legjobb, ha arra törekedsz, hogy visszatérj az alapokhoz, hogy újra megkeresd az igazi kapcsolatot az ügyfeleiddel, vásárlóiddal, partnereiddel.

Hogy ismét megtaláld a saját hangodat, az őszinte, beszélt nyelvedet. Talán hitetlenkedve fogadod a következő kijelentést:

most itt az alkalom, hogy közösséget építs.

Igen, az ügyfeleid, a partnereid, a vásárlóid közösségét. Ennek viszont van egy igazán nehéz része: le kell vetkőznünk a felvett, magunkra erőltetett szerepeinket, hogy ne akarjunk másnak látszani, mint akik valójában vagyunk. Igen, hogy önmagunkat adjuk, és talán megmutassuk vállalkozásunk emberi, színfalak mögötti arcát. Tudatában vagyok annak, hogy rövid távon ez nem jelent gyógyírt céged pénzügyi problémáira, ami, valljuk be, igen nagy kihívás elé állít mindannyiunkat. Ám

hosszabb távú hozadéka megszámlálhatatlan lehet, úgy emberi, mint gazdasági szempontból.

Az RB Communication-nál továbbra is hiszünk abban, hogy minél hitelesebb, őszintébb képet kínálunk fel a társadalomnak, annál pozitívabb lesz a fogadtatásunk. Hitvallásunk, hogy tudjuk és tanuljuk meg elmondani azt, hogy kik vagyunk.

Merjük felvállalni valódi értékeinket, szándékainkat, és megfelelő módon tudjuk kommunikálni azokat akár egyénként, akár vállalkozóként szeretnénk kilépni a közösségi térbe.

Utóbbi esetben nem elég, ha szolgáltatásaink köre jut eszébe a fogyasztónak, hanem a vállalathoz érzelmek kell kössék, pozitív gondolatok. Ezt viszont kizárólag hiteles kommunikációval tudjuk elérni, amihez szükség van arra, hogy megmutassuk háttértörténetünket, megmutassuk valódi énünket.

Ez garancia arra is, hogy krízishelyzetben is megfelelően tudunk reagálni a külső hatásokra.

(X)