Hatékony a névtelen segítségnyújtás

– Ki igényelheti szolgáltatásaikat, illetve milyen formában történik a kommunikáció segítő és segített között?

– Szolgáltatásainkat bárki igénybe veheti, kortól és nemtől függetlenül. Mindenki, aki úgy érzi, hogy meghallgatásra szorul, akinek nincs kivel problémáiról, érzéseiről beszélgetnie, vagy nem meri felvállalni családtagjai, barátai előtt a nehézségeit, esetleg pszichológusi segítséget is igénybe venne, de nincs rá pénze, aki döntés előtt áll, és nincs kivel megbeszélnie. A levélírók névtelenül írhatnak, tehát nem kell semmilyen személyes adatot megadniuk, csak amennyit megoszthatónak éreznek. A kommunikáció kizárólag e-mailen keresztül történik.

– Mit kell tennie annak a személynek, aki önökhöz szeretne fordulni?

– Egy levelet kell írnia a level.nemvagyegyedul@gmail.com címre, amelyben akár néhány mondatban vagy hosszabban kifejtheti érzéseit, gondolatait, és hogy milyen témában kéri a szolgálat segítségét. A levélre munkatársaim a lehető leghamarabb, de legkésőbb 72 órán belül válaszolnak.

– Mondjon néhány szót a lelkisegély-szolgálat munkatársairól.

– A kollégák segítő szakmákban dolgozók, mentálhigiénés szakemberek, akik önkéntesen vállalták ezt a munkát. Mivel a levélírónak sem kell felfednie kilétét, a szolgálat munkatársai is megőrzik névtelenségüket, és ez az anonimitás mind a levélíró, mind a segítő részéről az elmúlt években hatásosnak bizonyult.

– Mit mutatnak az elmúlt évek tapasztalatai: fogékonyak az erdélyiek az ilyen típusú segítségnyújtásra? Tavaly hány személy kereste meg önöket?

– Az elmúlt két év alatt több mint 200 levél érkezett, amely arra enged következtetni, hogy szükség van erre a szolgálatra, az ilyen típusú segítségnyújtásra. Szolgálatunkat nemcsak Erdélyben és Magyarországon élők, hanem távolabbi országokban lakó magyar ajkú személyek is igénybe vették már.

– Mi az oka az utóbbi hetekben történt változtatásoknak?

– A szolgálat önkéntes alapon szerveződik, és anyagi támogatás hiányában már a legelején ingyenes domain-nevet kellett keresnünk a weboldalunknak, amely sajnálatos módon 2013 decemberében megszűnt. Idéntől a level.nemvagyegyedul@gmail.com címre lehet nekünk leveleket írni, weboldalunk új elérhetősége pedig: www.nem-vagy-egyedul.tk. Az idei tervek között szerepel egy saját webcím megvásárlása, ennek megvalósulása érdekében szívesen fogadunk anyagi támogatókat.