Csomagbontás. Előfordul, hogy szállítás során károsodik a megrendelt termék
Fotó: Barabás Ákos
Egyre több az online vásárlásokra vonatkozó fogyasztóvédelmi panasz Hargita megyében, de ez főként azzal magyarázható, hogy évről évre jelentősen nő az internetes kereskedelem mértéke környékünkön is. A vásárlók leggyakrabban a megrendelt termék késéséről tesznek bejelentést a fogyasztóvédelmi felügyelőségen.
2017. március 24., 12:112017. március 24., 12:11
Laurenţiu Moldovan, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője megkeresésünkre elmondta, a vásárlók leginkább arra panaszkodnak, hogy késik a megrendelt termék, illetve hogy a kereskedő nem térítette vissza időben az általuk visszaküldött termék árát. Laurenţiu Moldovan szerint gyakori probléma az is, hogy sok vásárló nem tudja, a termék visszaküldésekor a postaköltség legtöbbször a vásárlót és nem a szolgáltatót terheli, így visszaküldés esetén gyakori panasz a fogyasztók részéről, hogy nem kapták vissza a vásárlás teljes költségét. Egyébként véleménye szerint az online vásárlásra vonatkozó hazai szabályozások nagyon fogyasztóközpontúak.
Azt is megtudtuk, hogy a Hargita megyei fogyasztók a hazai internetes oldalakra szoktak panaszkodni, külföldiekre az utóbbi időben egyáltalán nem. Előfordul az is, hogy csomagolás vagy szállítás során megsérül, károsodik a megrendelt termék. A házhoz szállítással kapcsolatban Laurenţiu Moldovan elmondta, hogy míg a gyorspostákra sokan panaszkodnak, az államira szinte egyáltalán nem.
Számos esetben előfordul, hogy az árkedvezmény csupán a készlet erejéig tart, és ezt nem veszi észre a megrendelő, így utólag méltatlankodik – említett egy másik fogyasztói problémát a főfelügyelő. Vannak olyan esetek is, hogy a megrendelő várta a terméket, de az nem érkezett meg, hiszen csak a készlet erejéig tartott, amit a forgalmazó helyesen fel is tüntetett a weboldalon, ám a vásárló nem vette észre.
– szögezte le Moldovan. Hozzátette, a panaszokkal kapcsolatos eljárás már rutinszerűvé vált náluk, de a legtöbb eset egyedi, ezért egyenként kivizsgálják azokat.
Meg kell őrizni a csomagolást vagy sem?
Noha az eredeti csomagolás megőrzésére vonatkozóan tavaly enyhítettek a törvényen, jó tudni, hogy vannak termékek, amelyeket továbbra is csak az eredeti csomagolásban lehet visszaküldeni a forgalmazónak, ilyenek például a gyógyszerek – magyarázta Moldovan. Azt is elmondta, hogy a termék 14 napon belüli indoklás nélküli visszaküldése esetén is fontos, hogy az eredeti csomagolásban, bolti állapotban postázza azt a fogyasztó. Volt rá példa, hogy piszkosan, használtan küldtek vissza ruhaneműt, amiért nem volt hajlandó visszatéríteni a kifizetett összeget a kereskedő – tudtuk meg.
Az anyakönyvi adatok arról árulkodnak, hogy egyre kevesebb gyerek születik, több az elhalálozás, kevesebb a házasságkötés, de ebből kifolyólag legalább a válások száma is alacsonyabb Marosvásárhelyen.
Egy tűzcsap javítási munkálatai miatt fog szünetelni az ivóvíz-szolgáltatás kedden reggel kilenc és délelőtt tizenegy óra között több székelyudvarhelyi utcában – közli a helyi polgármesteri hivatal.
Igaz, hogy túlzsúfoltak a fogyatékkal élő gyerekeket gondozó marosvásárhelyi központok, de mindenkit megfelelően ellátnak – nyilatkozták az illetékesek, miután egy jogvédő szervezet azt állította, hogy a gyermekek élete, egészsége veszélyben van.
Megújulhat a Virág negyed déli része és a Forradalom negyed öt tömbháza is – többek között ezekről a témákról volt szó a gyergyószentmiklósi képviselő-testület hétfőn tartott ülésén.
Súlyosan megsérült egy személy hétfőn délután egy gernyeszegi balesetben, amelyben egy személygépjármű és egy nyergesvontató ütközött – derül ki a Maros megyei tűzoltóság közleményéből.
Az idei költségvetés tervezete nem számol sem az áfa, sem a munka adóterhének módosításával – jelentette ki hétfőn Tánczos Barna.
Egy autóval elütött sérült kutyát mentettek meg hétfőn Betfalván a székelykeresztúri helyi rendőrség munkatársai. Az ebet állatorvos látta el.
Nemsokára üzembe helyezik az új, digitális hulladéktárolókat Kézdivásárhelyen. Ennek folyamatáról, az átmeneti időszakról tartott sajtótájékoztatót hétfőn Szilveszter Szabolcs alpolgármester és Zonda Balázs, a Gosp-Com Kft. igazgatója.
Hétfőtől határozatlan időre felfüggesztik a látogatásokat a sepsiszentgyörgyi megyei kórház gyermekfertőző, gyermekgyógyászat és újszülött osztályain. Az intézkedést a megnövekedett enterokolitiszes és légúti fertőzéses esetek indokolják.
A Román Nemzeti Bank (BNR) árfolyama szerint egy gramm arany hétfőn 419,9433 lejt ér, 4,1286 lejjel (0,99 százalékkal) többet, mint pénteken. Ezzel a nemesfém ára újabb rekordot döntött.
szóljon hozzá!