Fotó: Pinti Attila
Kellemetlen helyzetet eredményezhet, ha egy szolgáltató által kiállított számla több hetet is késik, és a fogyasztó ennek hiányában elfelejti befizetni az összeget. Utóbbi csak akkor kaphat magyarázatot, ha panaszt tesz és vállalja az ezzel járó procedúrát.
2019. május 20., 15:452019. május 20., 15:45
Idén mindössze két villanyszámlát kapott, azokat is jelentős késéssel – panaszolta egy csíkszeredai lakos, aki nem értette, mi okozza ezt a helyzetet. A legutóbbi esetében, amely május 7-én érkezett és május 5-ei dátumot jelzett a postai bélyegző, április 20-án járt le a fizetési határidő.
– mesélte a fogyasztó, aki korábban az Electrica áramszolgáltató kirendeltségénél is járt, és azt az útbaigazítást kapta, hogy reklamáljon a postánál, amely a szerződés alapján a számlákat kézbesíti. A panaszos szerint ez nem rá tartozik, neki nincs szerződéses viszonya a postával, ő az áramért fizet, amelyet a szolgáltató biztosít, a postával a szolgáltatónak van szerződése.
Megpróbáltuk megtudni mind az áramszolgáltató, mind a Román Posta álláspontját a számlák kézbesítésének késlekedésével kapcsolatban, de egyértelmű magyarázatot nem kaptunk. Mivel információszolgáltatás szempontjából két központosított cégről van szó, ezúttal is csak az országos vezetőséghez fordulhattunk.
A Román Postának feltett kérdéseinkre maga a vezérigazgató, Mircea Tudosie aláírásával érkezett válasz. Ebből kiderült, hogy a helyzet kivizsgálása és a késés okainak megállapítása érdekében minden esetben szükségük van a számlát tartalmazó boríték másolatára, amelyen szerepel az időpont, amikor a posta a küldeményt átvette. Azt is közölte, hogy
A boríték nélkül nem bizonyítható, hogy a késlekedés a posta hibájából történt, így arra sem lehet kitérni, hogy milyen intézkedésekre volna szükség hasonló helyzetek megelőzése érdekében – derült ki a válaszlevélből.
A villanyszámlákat kiállító Electrica Furnizare szolgáltató sem értesült arról, hogy Csíkszeredában késnének a küldemények, mint írják, erre vonatkozó panasz nem érkezett hozzájuk. Minden ilyen jellegű panaszt a számlán is szereplő 0244-406006-os telefonszámon, a clienti.ts@electricafurnizare.ro elektronikus levélcímen, a cég honlapján található bejelentőfelületen, a MyElectrica mobilalkalmazás használatával, illetve a helyi kirendeltségeken lehet jelezni – írja a Mircea Pătrășcoiu vezérigazgató által jegyzett válaszlevél, amely szerint az ilyen bejelentésekre a lehető legrövidebb idő alatt válaszolnak.
Azt is közölték, hogy a szolgáltatókkal kötött szerződéseket folyamatosan követik, annak érdekében, hogy ne forduljon elő késés a kézbesítésben,
A levél szerint nincs tudomásuk arról, hogy a kézbesítést végző szolgáltató ne tudná időben eljuttatni az érintettekhez a küldeményeket. Arra a kérdésünkre nem kaptunk választ, hogy miként történik a számlák kiállításának, továbbításának, kézbesítésének és befizetésének időbeni folyamata, és mi ennek a legkedvezőbb időtartama.
A székelyföldi mofetták egyedülálló értéket képviselnek Európában, a kovásznai dr. Benedek Géza Szív- és Érrendszeri Rehabilitációs Kórház területén lévő pedig ezek között is igazi kincs.
Csíkszeredában négy jelölt indul a polgármesteri tisztségért, és hét párt listájára lehet szavazni az önkormányzati képviselők megmérettetésében – közölte szerdán a Csíkszeredai 1-es Számú Választókerület Irodája.
Hárman indultak útnak, hogy gyalog tegyék meg a közel 750 kilométeres távot Budapestről Csíksomlyóig, és élményekkel gazdagon éljék át a pünkösdi búcsús zarándoklatot. Nem terveztek előre, mindeddig minden célállomásukon találtak szállást és ételt.
Újra láthatja, hallhatja a székelyföldi közönség is Rákász Gergely orgonaművész produkcióját, a Lords of the Organ újabb koncertsorozatának köszönhetően. A produkció változatos muzsikákat, hoz látványkoncert formában.
A fesztiválok, kulturális rendezvények szervezői, és minden más kulturális jellegű tevékenységet folytató szervezetek 500 ezer lejes keretösszegből nyerhetnek önkormányzati támogatást a programjaikra Gyergyószentmiklóson.
Egy személy megsérült és kórházba került annak a balesetnek a következtében, amely szerdán délután történt Borszék és Maroshévíz között.
Kedden rajtolt és egészen vasárnapig napig tart a KSE-napok, azaz a kézdivásárhelyi sportnapok 21. kiadása. A helyi sportegyesület és az önkormányzat sportirodája szervezésében zajló rendezvényen számos sportág versenyeit lehet megtekinteni.
Turcza László utóbbi két évben készült képeit állítják ki a Megyeháza Galériában, május 8-tól június 5-ig.
A következő időszakban is zárva marad a Transzalpina magashegyi út, miután szerdán szikladarabok estek az úttestre. Fő a biztonság.
Közúti baleset történt a 12-es országút Csíkdánfalván áthaladó szakaszán, két személy könyebb sérüléseket szenvedett.
1 hozzászólás