Rovatok

Szolgáltatások

Médiatár

Bejelentkezés

Bejelentkezés Facebook-fiókkal

Bejelentkezés Google-fiókkal

vagy

E-mail-cím

Jelszó

Elfelejtette a jelszavát?

Regisztráció

Beállítások

Olvasási mód:

Betűméret:

a a

12:09

Kétszer annyi medveriasztás Hargita megyében, mint tavaly ilyenkor – íme a „legforgalmasabb” helyszínek

11:59

Bejelentették, Ilyés Róbert a Szatmárnémeti Olimpia VSK új vezetőedzője

11:58

Nyilvánosságra hozott adatok: az egyik állami cég igazgatójának fizetése meghaladja a 100 ezer lejt

11:43

Fontos tárcákat „adna” az RMDSZ-nek a központi sajtó – nyilvánosságra hoztak egy tervezetet minisztériumok elosztásáról

» MÉG TÖBB FRISS HÍR

Erdélyben született és négy nyelven is folyékonyan beszél Nicușor Dan harmadik miniszterelnök-jelöltje

Személyautó és motorkerékpár ütközött Csíkkozmáson

Elkobozták a be nem könyvelt pénzt Hargita megyében

Nem diéta, hanem szokásváltás: így segít a tartós fogyásban a finomhangolás

Több száz liter gázolajat lopott, és sokáig azt hitte, megúszhatja, de tévedett

„Nyugodjon meg, itt Románia van, nem Magyarország” – magyarul is odaszúrt Dan Tanasă az RMDSZ-nek

Bérpótlékot kapnak a városháza alkalmazottai a számítógépes sugárzás miatt

Változik a hulladékgazdálkodási rendszer decembertől Csíkszeredában, a számlázás is másként lesz

Több mint 30 ezer lej értékben bírságoltak egy rendőrségi akció alkalmával Csíkszeredában

Egyértelművé tette Siegfried Mureșan, hogy folytatná Ilie Bolojan politikáját

A szomszédok látják a kárát, ha nem jelenti be a vízfogyasztást

Az utóbbi hónapokban csak melegvízért kellett fizetni, most jön a fűtés is

Fotó: Gergely Imre

Jövő hét elején megérkeznek az idei fűtésidény első számlái a gyergyószentmiklósi fogyasztók postaládáiba. Ezek a szeptemberben elfogyasztott hő árát tartalmazzák, egy hét múlva pedig jönnek az októberre esedékes számlák is. Fontos tudnivalókra hívjuk fel a figyelmet.

Gergely Imre

2017. november 16., 15:002017. november 16., 15:00

Itt állíthatja be, hogy a Google-találatokban elöl legyen a Székelyhon!

Egy gyergyószentmiklósi olvasónk kérte segítségünket, tudjuk meg, miért késnek a szeptemberre esedékes számlák. Ugyanis az ő lépcsőházukban a többséghez képest hamarabb igényelték a fűtést, a szeptemberi lehűlés miatt. Attól tartanak, hogy több hónapra fog egyszerre számlázni a Gyergyószentmiklósi Helyi Hőszolgáltató Közmű, és akkor majd nehezebben tudnak kifizetni egy összeadódott összeget.

Erős János, a közmű vezetője megnyugtat:

mivel szeptemberben csak pár napig volt fűtés, annak ára nem lesz jelentős.

Másrészt pedig a hétvégére elkészülnek a szeptemberi számlák, és jövő hét elején kézhez kapják a fogyasztók. Több, a nyárihoz hasonló összevont számla nem lesz, havonta fognak számlázni. A késlekedés oka, hogy még mindig sok, nehezen tisztázható problémával találkoznak. Azt szeretnék, hogy a számlázáskor minél kisebb legyen a hibalehetőség. Erős János azt is elmondta, hogy a nyáron is azért késtek a számlák kiküldésével, mert felmerültek olyan hibalehetőségek, amelyeket el szeretnének kerülni.

Több száz lakásról ugyanis még nincs pontos adat.

Kell egy év, mire legalább 95 százalékban tisztázni tudják, hogy melyik lakásban használják valójában a meleg vizet, és hányan, illetve a lépcsőházi központi órák által mért és a lakók által bejelentett fogyasztási értékek között miből adódnak különbségek. A problémákat a késői és pontatlan adatközlés okozza.

Amióta az E-Starttól az új szolgáltató átvette a tevékenységet, több száz ügyfél még egyszer sem jelentett le vízóraállást. Emiatt állhat elő az a helyzet, hogy a szomszédok fizetik az illető lakásokban elhasznált meleg víz árát is.

A hőszolgáltató közmű nem az elfogyasztott vízmennyiséget, hanem a felmelegítéséhez szükséges hő árát számlázza. A vizet a GO Rt.-nek kell fizetni. Így adódik, hogy két különböző tömbházlakásban ugyanannyi meleg vízért különböző ár jön ki – ez pedig felháborítja azokat a lakókat, akik többet kell fizessenek.

Az ok az, hogy a szolgáltató nem pontos adatokat kap a fogyasztóktól, sok a helytelen, hibás adatközlés. Ha mindenki pontosan bejelenti, hogy mennyi meleg vizet használt el az adott hónapban, akkor pontos lesz a számlázás is.

Minden hónap utolsó és első napjaiban lehet óraállásokat bejelenteni

Fotó: Gergely Imre

Ahonnan nem érkezik bejelentés, ott elképzelhető, hogy nincs is fogyasztás, de ahol laknak, és használják is a vizet, de nem jelentik be, annak a szomszédok látják a kárát. Nem mindegy az sem, hogy hány személy lakik az adott lakásban. A közmű számlázóprogramja ugyanis egy becsült értékre állít ki számlát, ami azt jelenti, hogy egy becsült értéket számláznak azokra a lakásokra, ahol nincs fogyasztásbejelentés.

Lakásonként két személyt feltételeznek, akik napi húsz liter vizet fogyasztanak személyenként, de ez legtöbb esetben nem felel meg az elhasznált mennyiséggel.

A számla tehát akkor is kimegy a lakónak, ha az nem tett bejelentést. A lakó érdeke, hogy ha eltérést tapasztalt a vízóraállás és a számlán szereplő érték között, azt jelentse a közmű ügyfélszolgálatán típuskérést kitöltve, ez után lehet korrigálni a problémát.

Hajmeresztő különbségek is vannak

Erős János hangsúlyozza: nagyon fontos lenne, hogy a lakók ne mulasszák el havonta jelezni a vízóráik állását. Csak így tud pontos lenni a számlázás. Fontos tudnivaló, hogy a melegvíz-órák állását tartalmazó cetliket nem elég a GO Rt.-hez beadni, mert az az információ onnan nem jut el a fűtésszolgáltatóhoz. Ezeket a közmű főtéri irodájába kell bevinni a hónap utolsó három munkanapján, esetleg a következő hónap második napjáig. A pontosabb számlázás érdekében kérik, hogy azt is írják rá a cédulára, hogy hány személy lakik az adott lakásban. Negyvenhét fogyasztónak nem küldtek számlát a nyári melegvíz-fogyasztás után – mondja Erős János. Ennek oka az, hogy a bejelentett adatok biztosan hibásak. Ezek alapján lennének olyan lakások, ahol több száz köbméternek megfelelő hőenergiát kellene kiszámlázni. Ennyit nyilvánvalóan nem fogyasztottak el a lakók. A napokban zajlik az ellenőrzés az illető fogyasztóknál.

A splt.ro címen működik a Gyergyószentmiklósi Helyi Hőszolgáltató Közmű internetes oldala. Erős János mindenkit arra biztat, regisztráljon itt. A fogyasztó neve és a számlákon megtalálható fogyasztói kódszám megadásával lehetséges ez. Itt megtalálható, hogy az adott hónapban vagy visszamenőleg milyen számlái voltak az ügyfélnek, ellenőrizhető, hogy a vízóraállás megegyezik-e a közmű nyilvántartásával, és arra is lehetőséget ad, hogy otthonról is be lehessen jelenteni havonta az óraállást.

Jelenleg 150 személy használja ezt a lehetőséget.

Az volna a jó, ha a fogyasztók többsége használná, ezzel is csökkentve a hibalehetőségeket.