Fogyasztóvédelem: ellenőrzések és rendhagyó panaszok

A vidéki üzletekben több szabálytalanság történik az élelmiszer jellegű termékek értékesítése során, mint városon – derült ki a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség által az ősz folyamán végzett ellenőrzések során. Idén leggyakrabban a különböző szolgáltatásokra panaszkodtak a fogyasztók, de volt néhány rendhagyó fogyasztóvédelmi feljelentés is.

Széchely István

2011. november 15., 18:052011. november 15., 18:05

2011. november 15., 18:212011. november 15., 18:21

A városi üzletekben ritkábban van szükség a panaszkönyvre, mint vidéken

Több tematikus ellenőrzést is végzett az ősz folyamán a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség. A gyertyák és virágok árusítását, az autógumiszervizeket és bútorkereskedéseket vizsgálták, de mind közül talán a vidéki üzletek ellenőrzése volt a legjelentősebb, ugyanis ott az élelmiszer jellegű termékek forgalmazását vizsgálták a hatóság ellenőrei, és találtak is szabálytalanságokat.

„A megye területén 39 gazdasági egységet látogattak meg a fogyasztóvédelmi ellenőrök, és 28-nál bukkantak olyan kihágásokra, melyek miatt összesen 86 500 lej értékben róttak ki pénzbírságot az üzletek működtetőire” – tájékoztatott Kolcsár Béla, a Hargita Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője.

Az igazgató a legnagyobb szabálysértésekként a lejárt szavatosságú élelmiszerek forgalmazását említette meg, emiatt számos terméket visszavontak a polcokról. A legnagyobb büntetést 3000 lej értékben szabták ki. Ilyenkor azonban a büntetési tétel alsó értékének felét, ez esetben 1000 lejt kell kifizetnie a megbírságolt cégvezetőnek, amennyiben 48 órán belül eleget tesz kötelezettségének – mondta Kolcsár Béla.

„Volt olyan vidéki üzlet, ahol nem tudták megmutatni a mérőberendezés metrológiai bevizsgálását igazoló dokumentumot, magyarán nem voltak bevizsgáltatva a mérlegek, de a hiányos címkézés és az árak kifüggesztésének hiánya is gyakori volt a kisebb kihágások között, máshol meg a nyitvatartási program hiányzott” – sorolta a leggyakrabban tapasztalt szabálysértéseket a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.

„Valószínű, hogy a vidéki üzletekben kisebb az áru forgalma, mint a városi boltokban, és sok helyen nem figyelnek a szavatossági időre, illetve nem ellenőrzik rendszeresen, ezért gyakoribbak a szabálytalanságok vidéken” – fejtette ki Kolcsár Béla.

Az őszi hónapok során több más tematikus ellenőrzést is végzett a felügyelőség, egyebek mellett a virágok és gyertyák forgalmazását vizsgálták, a bútorkereskedéseket is ellenőrizték, illetve a gumiszervizeket is.

A tenger sosincs elég közel

Idén a Hargita megyei fogyasztóvédelmi panaszok legnagyobb része valamilyen szolgáltatással volt kapcsolatos, ez az áramszolgáltatótól az internet-szolgáltatókig számos vállalkozást érintett, de volt néhány rendhagyó panasz is – tudtuk meg a megyei fogyasztóvédelem igazgatójától.

Egyik panaszosuk például néhány hónapon belül nyolc alkalommal, összesen nyolc pontban támadta meg korábban megkötött banki hitelszerződését. A panaszok kivizsgálása után néhány esetben neki adott igazgat a fogyasztóvédelem.

Az idei szokatlan panaszok hármas listájának második helyén egy olyan feljelentés áll, melyben egy hölgy azt kifogásolja, hogy túl messze van a spanyol tengerpart. A panaszos ugyanis befizetett egy spanyolországi nyaralásra, de a megérkezést követően úgy találta, hogy szálláshelyétől túlságosan messze van a tenger, így itthon feljelentést tett a fogyasztóvédelemnél.

A panasz kivizsgálását követően a hölgy kártérítést kapott az utaztató cégtől. „Ez nem feltétlenül azért történt, mert igaza volt, vannak vállalkozások, amelyek nagyon vigyáznak az imázsukra” – kommentálta az esetet a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetője.

A lista első helyén egy meghökkentő történet áll. Egy 86 éves idős asszonnyal a telefon mellett az internet bekötéséről is szerződést kötött egy szolgáltató, miközben a nyugdíjas hölgynek nemhogy számítógépe nem volt, valószínűleg még a világháló fogalmával sem volt tisztában.

Miután kiderült, hogy olyan szolgáltatást vásároltattak meg vele, amire nincs szüksége, a hölgy feljelentést tett, a fogyasztóvédelem közbelépésére a szerződést felbontották, és az internetre kifizetett pénzt visszakapta a panaszos.

„Ez egy tanulságos történet, arra figyelmeztet, hogy alaposan meg kell nézni a szerződést, mielőtt aláírnánk” – hangsúlyozta Kolcsár Béla a rendhagyó panaszok felsorolása végén.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. július 08., kedd

Érkezik a vihar, narancs riasztást adtak ki Maros megyére

Felhőszakadás, erős szél, jégeső várható Maros megyében kedden délután. A meteorológiai szolgálat narancs színű (másodfokú) riasztása kedden 22 óráig marad érvényben.

Érkezik a vihar, narancs riasztást adtak ki Maros megyére
2025. július 08., kedd

Lezajlott a pályakezdő pedagógusok első és legfontosabb vizsgája

Közel tízezer pedagógus mérette meg magát július 8-án a véglegesítő vizsga írásbeli részén. A siker itt kulcsfontosságú: e nélkül nem lehet hosszú távon a tanári pályán maradni. Székelyföldön a legtöbben óvónői és tanítói vizsgára iratkoztak.

Lezajlott a pályakezdő pedagógusok első és legfontosabb vizsgája
2025. július 08., kedd

Elkezdi alkotmánybírói megbízatását Asztalos Csaba

Három új alkotmánybíró kezdi el kilenc évre szóló megbízatását ezen a héten – írja az Agerpres hírügynökség.

Elkezdi alkotmánybírói megbízatását Asztalos Csaba
2025. július 08., kedd

Egyetemi tanárt nevezett ki alkotmánybírónak Nicușor Dan

Alkotmánybírói kinevezést kapott kedden Dacian Cosmin Dragoș egyetemi tanár. Az erről szóló rendeletet Nicușor Dan államfő írta alá.

Egyetemi tanárt nevezett ki alkotmánybírónak Nicușor Dan
2025. július 08., kedd

Hónapok óta körözi a rendőrség a mezőméhesi gyilkosság gyanúsítottját

Korábban is felmerült a mezőméhesi gyilkossággal gyanúsított Gânj Emil neve rendőrségi nyomozás kapcsán: a 23 éves áldozat családja szerint a gyanúsított a fiatal nő egykori élettársa, aki idén februárban elrabolta a lányt és felgyújtotta a házat.

Hónapok óta körözi a rendőrség a mezőméhesi gyilkosság gyanúsítottját
2025. július 08., kedd

Oktatási miniszter: csökkenni fog az óraadó tanárok óradíja

Daniel David oktatási miniszter kedden egy videóüzenetben felhívta a figyelmet arra, hogy a deficitcsökkentő intézkedéscsomag előírja az óraadó tanárok óradíjának csökkentését is.

Oktatási miniszter: csökkenni fog az óraadó tanárok óradíja
2025. július 08., kedd

Gyilkosság miatt nyomoz a rendőrség a mezőméhesi tűzeset kapcsán, mutatjuk a gyanúsítottat

Feltehetően szándékos gyújtogatás okozta a kedd reggeli mezőméhesi tűzesetet, amelyben egy személy életét vesztette. A rendőrség nagy erőkkel nyomoz – derül ki a Maros Megyei Rendőr-főkapitányság közleményéből.

Gyilkosság miatt nyomoz a rendőrség a mezőméhesi tűzeset kapcsán, mutatjuk a gyanúsítottat
2025. július 08., kedd

Gyalogost ütött el egy autó Székelyudvarhelyen

Gyalogost ütött el egy autós Székelyudvarhelyen kedden dél körül, az illetőt kórházba szállították.

Gyalogost ütött el egy autó Székelyudvarhelyen
2025. július 08., kedd

A romániaiak közel negyven százaléka elégedetlen Nicușor Dan elnöki tevékenységével

A romániaiak 35,9 százaléka teljes mértékben elégedetlen Nicușor Dan eddigi elnöki tevékenységével – derül ki INSCOP Research felmérésének kedden közzétett adataiból.

A romániaiak közel negyven százaléka elégedetlen Nicușor Dan elnöki tevékenységével