Nehéz időpontot foglalni a járóbeteg-szakrendelésekre a csíkszeredai kórházban

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció •  Fotó: Gábos Albin

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció

Fotó: Gábos Albin

Elfogadhatatlannak és jogtalannak tartja a háziorvosok egyesületének a Hargita megyei vezetője azt, hogy – a páciensektől kapott értesülése szerint – csak online lehet előjegyzést kérni a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Elmondása szerint több orvoskollégája is kapott ilyen jellegű panaszokat betegeitől. Megkeresésünkre a kórház vezetője elismerte, hogy vannak fennakadások az előjegyzési rendszerrel, de azt cáfolta, hogy csak online lehet időpontot foglalni. Mindenesetre átszervezik az előjegyzési rendszert.

Széchely István

Bíró Blanka

2022. augusztus 17., 21:502022. augusztus 17., 21:50

Felháborítónak tartják a háziorvosok, hogy a betegek csak online kérhetnek előjegyzést a csíkszeredai kórház járóbeteg rendelőintézetébe. Lapunknak Szabó-Soós Klára, a Hargita megyei háziorvosok egyesületének elnöke jelezte, hogy

bár ezt nem hirdette meg a kórház, a páciensek csak online tudnak időpontot foglalni, a személyes megkeresést nem fogadják, a néhány hónappal ezelőtt megadott telefonszámokat pedig hiába hívják a betegek, nem válaszol senki.

Csorbul a betegek joga?

„Több páciensem jelezte, hogy nem tud előjegyzést kérni. Előfordult, hogy beteg gyerekkel személyesen mentek el a járóbeteg-rendelőbe, hogy időpontot egyeztessenek, ám azt a választ kapták, hogy csak online lehet foglalni. Több orvoskollégám szembesült hasonló panasszal” – részletezte az orvos. Szabó-Soós Klára rámutatott:

ezzel csorbul a betegek egészségügyi ellátáshoz való joga, amit különben az alkotmány szavatol, hiszen nagyon sokan nem tudják kezelni az online felületet.

Nemcsak az időseknek jelent nehézséget az online, a fiatalok közül is sokan nem rendelkeznek megfelelő digitális kompetenciával, a roma közösségek tagjainak többsége írni-olvasni sem tud, ők végképp nem boldogulnak az online előjegyzéssel, és még a családtagjaiktól sem tudnak segítséget kérni.

Az alapellátásban online, telefonon és személyesen is lehet időpontot kérni, ám a háziorvosoknak nincs kapacitásuk arra, hogy amikor kiállítják a küldőpapírt, még időpontot is egyeztessenek a betegeknek, hiszen naponta 30–40 pácienst kell ellátniuk.

Idézet
Nem méltányos, hogy más pacientúráját is mi irányítsuk, amikor a kórháznál az elmúlt húsz év alatt megnégyszereződött az alkalmazottak száma, közben az alaphálózatban negyedére apadt

– fogalmazott a háziorvos. Szerinte elfogadhatatlan ez az eljárás, hiszen az általános iskolázottsági szint nem teszi lehetővé, hogy az online időpont egyeztetés lehetőségével mindenki élni tudjon, másrészt egy ilyen diszkriminatív döntésnek nincs jogi háttere. Szabó-Soós Klára arra is kitért:

embertelen, hogy a krónikus betegeket háromhavonta el kell küldjék szakorvoshoz, hogy kérjenek egy ajánlólevelet, ami alapján a háziorvos tovább felírhatja ártámogatva a gyógyszereiket.

Vidékről sok kilométert kénytelenek utazni egy ilyen szakorvosi ajánlólevélért, holott a háziorvosnak is megvan a tudása, hogy eldöntse, kell-e változtatni a gyógyszeres kezelésen, vagy van-e szükség szakorvosi vizsgálatra. Azt is helyteleníti, hogy a magánrendelőkből a háziorvoshoz küldik a betegeket küldőpapírért.

A háziorvos akkor ad küldőpapírt, ha megvizsgálta a beteget, és úgy dönt, szakorvosi kivizsgálásra van szüksége, nem akkor, ha a magánrendelőkből ezt üzenik neki

– szögezte le a doktornő.

Konrád Judit: egy kis türelemre van szükség

Valóban vannak fennakadások a Csíkszeredai Megyei sürgősségi Kórházban az időpontfoglalással – tudtuk meg az egészségügyi intézmény menedzserétől érdeklődve, ám

Konrád Judit azt határozottan cáfolta, hogy bárkit is elküldtek volna a kórházból arra hivatkozva, hogy csak online lehet előjegyzést kérni.

„Ilyen nincs, és én azt száz százalékos biztonsággal kijelenthetem, hogy ha nem is volt előjegyezve a beteg, olyan nem volt, hogy az ajtó elől valamelyik orvos elküldte volna. Ilyen garantáltan nem történt” – fogalmazott. Elismerte, hogy vannak gondok az előjegyzésekkel, ugyanakkor kérdésünkre elmondta, hogy a telefonos előjegyzésekre fenntartott telefonszámuk is működik és személyes időpontkérésre is van lehetőség a kórház előterében.

A hívásokat két diszpécser fogadja, ám nagyon sok a telefonáló, így előfordulhat, hogy egy beteg kétszer, háromszor is megpróbál telefonos előjegyzést kérni, sikertelenül, így elveszíti a türelmét.

Ráadásul a személyesen érkező betegek időpontkéréseit is ugyanaz a két személy kell fogadja, ez okozhatja azt, hogy időnként fennakadások vannak.

Idézet
Egyfolytában csöng a telefon. Ők tényleg nem foglalkoznak mással. Egy kis türelemre van szükség

– fogalmazott Konrád Judit.

A kórház menedzsere ugyanakkor a témával kapcsolatban elmondta, hogy

a kórházi kibocsátóra kötelezően rá kell, illetve kellene írják azt, hogy a páciens mikor kell visszamenjen felülvizsgálatra, és azt az időpontot az asszisztensek elő is kellene jegyezzék.

Nem minden osztályon ugyan, de ez nem mindig történik meg. „Ez már el volt indítva és működött is, de úgy látszik, az utóbbi időben volt, ahol elhanyagolták ezt” – mondta.

Átszervezések zajlanak

A fennakadásokat ők is észlelték, éppen ezért már elkezdték az időpontfoglalás átszervezését – hangsúlyozta az egészségügyi intézmény vezetője, hozzáfűzve, hogy a héten a kórház orvosaival és a vezetőtanácsban is erről tartanak megbeszéléseket, és nemsokára rendeződnek az előjegyzésekkel kapcsolatos nehézségek.

A kórház frissen felújított előterében már folyamatban van az információs rész kialakítása, ott lesz majd lehetőség a személyes előjegyzés-igénylésekre, ami hatékonyabban is fog működni.

Az átszervezésről részletesebb tájékoztatást csak a jövő héten tudnak adni – folytatta Konrád Judit –, ugyanis az orvosokkal és a vezetőtanács tagjaival még azt is el kell döntsék, hogy mennyi időre előre lehessen időpontokat foglalni. Az egy hónap kevés lesz – főleg a leterheltebb szakrendelések esetében –, a három viszont sok. Betelne ugyan az is, az időpontokat lefoglalnák a páciensek, de

időközben elmennének máshová kivizsgáltatni magukat, és végül az előjegyzett pácienseknek csak egy kis része jelenne meg a megadott időben, miközben három hónapra előre továbbra sem lenne szabad időpont

– magyarázta a tapasztalatok alapján a kórház vezetője.

Konrád Judit szerint valószínűleg nem lesz egységes az előre betölthető időszak minden osztály esetében, hanem a leterhelt szakrendelések esetében hosszabb lesz, a kevésbé leterheltek esetében pedig rövidebb.

2 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. július 10., csütörtök

Maláriával diagnosztizáltak egy férfit, aki nem járt mostanában külföldön

Maláriával diagnosztizáltak egy bukaresti férfit – közölte csütörtökön az egészségügyi minisztérium.

Maláriával diagnosztizáltak egy férfit, aki nem járt mostanában külföldön
2025. július 10., csütörtök

Javaslat: maradjanak az alpolgármesterek, menjenek az önkormányzati képviselők

Az alpolgármesternek fontos feladatai vannak a kisebb községekben is, nem róluk kellene lemondani, hanem inkább a tanácsosok számát kellene csökkenteni – javasolja a Romániai Községek Országos Szövetsége, a kormány megszorító intézkedéseire reagálva.

Javaslat: maradjanak az alpolgármesterek, menjenek az önkormányzati képviselők
2025. július 10., csütörtök

Felszámolják az első román fapados légitársaságot

A hosszas csődeljárás után a bíróság döntött az első román fapados légitársaság, a Blue Air felszámolásáról – írta a profit.ro a csődbiztos közleménye alapján.

Felszámolják az első román fapados légitársaságot
2025. július 10., csütörtök

Az Egyfeszt összművészeti fesztivál felejthetetlen élményt ígér

Az Egyfeszt összművészeti fesztivált idén július 31 és augusztus 3. között tartják Gyergyószentmiklóson. Mutatjuk a fellépőket.

Az Egyfeszt összművészeti fesztivál felejthetetlen élményt ígér
2025. július 10., csütörtök

Röhrig Gézával lehet találkozni Marosvásárhelyen

A Saul fia című film főszereplője, Röhrig Géza költőként mutatkozik be július 16-án, szerdán 18 órától a marosvásárhelyi Kandaké kávézóban, a Bernády tér 3. szám alatt.

Röhrig Gézával lehet találkozni Marosvásárhelyen
2025. július 10., csütörtök

Elbukott az AUR által Ursula von der Leyen ellen benyújtott bizalmatlansági indítvány

A romániai európai parlamenti (EP-) képviselők közül nyolcan szavazták meg csütörtökön az Ursula von der Leyen és az Európai Bizottság ellen benyújtott bizalmatlansági indítványt, ketten tartózkodtak, 12-en ellene szavaztak, 11-en pedig nem vettek részt.

Elbukott az AUR által Ursula von der Leyen ellen benyújtott bizalmatlansági indítvány
2025. július 10., csütörtök

Kolozsvárt a teherforgalomtól menetesítő gyorsforgalmi utat adtak át

Átadták a forgalomnak csütörtök délután az észak-erdélyi (A3-as) autópályát az 1-es országúttal Tordatúr közelében összekötő gyorsforgalmi utat.

Kolozsvárt a teherforgalomtól menetesítő gyorsforgalmi utat adtak át
2025. július 10., csütörtök

Befogták a motorost megölő medve egyik árván maradt bocsát, továbbra is keresik a másik kettőt

Befogták az egyik bocsát annak az anyamedvének amelyet a napokban lőttek ki, miután az megölt egy motorost a Transzfogarason – közölte Facebook-oldalán a környezetvédelmi minisztérium.

Befogták a motorost megölő medve egyik árván maradt bocsát, továbbra is keresik a másik kettőt
2025. július 10., csütörtök

Kenőpénz elfogadásán értek egy ortopéd szakorvost

Kenőpénz elfogadásán érték tetten az ügyészek csütörtökön a bukaresti Floreasca kórház egyik ortopéd szakorvosát – értesült az Agerpres ügyészségi forrásokból.

Kenőpénz elfogadásán értek egy ortopéd szakorvost
2025. július 10., csütörtök

Tizenöt éves a Csíki Jazz Fesztivál: világszínvonalú előadók, tehetségek és közösségi örömzene

Július 13. és 27. között ünnepli 15. születésnapját a Csíki Jazz Fesztivál. Idén az emlékezés és a világzene jegyében zajló eseménysorozat világszínvonalú fellépőkkel, tehetségkutatóval, gyerekprogramokkal és közösségi örömzenéléssel várja a közönséget.

Tizenöt éves a Csíki Jazz Fesztivál: világszínvonalú előadók, tehetségek és közösségi örömzene