Nehéz időpontot foglalni a járóbeteg-szakrendelésekre a csíkszeredai kórházban

Nehéz időpontot foglalni a járóbeteg-szakrendelésekre a csíkszeredai kórházban

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció

Fotó: Gábos Albin

Elfogadhatatlannak és jogtalannak tartja a háziorvosok egyesületének a Hargita megyei vezetője azt, hogy – a páciensektől kapott értesülése szerint – csak online lehet előjegyzést kérni a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Elmondása szerint több orvoskollégája is kapott ilyen jellegű panaszokat betegeitől. Megkeresésünkre a kórház vezetője elismerte, hogy vannak fennakadások az előjegyzési rendszerrel, de azt cáfolta, hogy csak online lehet időpontot foglalni. Mindenesetre átszervezik az előjegyzési rendszert.

Széchely István

Bíró Blanka

2022. augusztus 17., 21:502022. augusztus 17., 21:50

Felháborítónak tartják a háziorvosok, hogy a betegek csak online kérhetnek előjegyzést a csíkszeredai kórház járóbeteg rendelőintézetébe. Lapunknak Szabó-Soós Klára, a Hargita megyei háziorvosok egyesületének elnöke jelezte, hogy

bár ezt nem hirdette meg a kórház, a páciensek csak online tudnak időpontot foglalni, a személyes megkeresést nem fogadják, a néhány hónappal ezelőtt megadott telefonszámokat pedig hiába hívják a betegek, nem válaszol senki.

Csorbul a betegek joga?

„Több páciensem jelezte, hogy nem tud előjegyzést kérni. Előfordult, hogy beteg gyerekkel személyesen mentek el a járóbeteg-rendelőbe, hogy időpontot egyeztessenek, ám azt a választ kapták, hogy csak online lehet foglalni. Több orvoskollégám szembesült hasonló panasszal” – részletezte az orvos. Szabó-Soós Klára rámutatott:

ezzel csorbul a betegek egészségügyi ellátáshoz való joga, amit különben az alkotmány szavatol, hiszen nagyon sokan nem tudják kezelni az online felületet.

Nemcsak az időseknek jelent nehézséget az online, a fiatalok közül is sokan nem rendelkeznek megfelelő digitális kompetenciával, a roma közösségek tagjainak többsége írni-olvasni sem tud, ők végképp nem boldogulnak az online előjegyzéssel, és még a családtagjaiktól sem tudnak segítséget kérni.

Az alapellátásban online, telefonon és személyesen is lehet időpontot kérni, ám a háziorvosoknak nincs kapacitásuk arra, hogy amikor kiállítják a küldőpapírt, még időpontot is egyeztessenek a betegeknek, hiszen naponta 30–40 pácienst kell ellátniuk.

Idézet
Nem méltányos, hogy más pacientúráját is mi irányítsuk, amikor a kórháznál az elmúlt húsz év alatt megnégyszereződött az alkalmazottak száma, közben az alaphálózatban negyedére apadt

– fogalmazott a háziorvos. Szerinte elfogadhatatlan ez az eljárás, hiszen az általános iskolázottsági szint nem teszi lehetővé, hogy az online időpont egyeztetés lehetőségével mindenki élni tudjon, másrészt egy ilyen diszkriminatív döntésnek nincs jogi háttere. Szabó-Soós Klára arra is kitért:

embertelen, hogy a krónikus betegeket háromhavonta el kell küldjék szakorvoshoz, hogy kérjenek egy ajánlólevelet, ami alapján a háziorvos tovább felírhatja ártámogatva a gyógyszereiket.

Vidékről sok kilométert kénytelenek utazni egy ilyen szakorvosi ajánlólevélért, holott a háziorvosnak is megvan a tudása, hogy eldöntse, kell-e változtatni a gyógyszeres kezelésen, vagy van-e szükség szakorvosi vizsgálatra. Azt is helyteleníti, hogy a magánrendelőkből a háziorvoshoz küldik a betegeket küldőpapírért.

A háziorvos akkor ad küldőpapírt, ha megvizsgálta a beteget, és úgy dönt, szakorvosi kivizsgálásra van szüksége, nem akkor, ha a magánrendelőkből ezt üzenik neki

– szögezte le a doktornő.

Konrád Judit: egy kis türelemre van szükség

Valóban vannak fennakadások a Csíkszeredai Megyei sürgősségi Kórházban az időpontfoglalással – tudtuk meg az egészségügyi intézmény menedzserétől érdeklődve, ám

Konrád Judit azt határozottan cáfolta, hogy bárkit is elküldtek volna a kórházból arra hivatkozva, hogy csak online lehet előjegyzést kérni.

„Ilyen nincs, és én azt száz százalékos biztonsággal kijelenthetem, hogy ha nem is volt előjegyezve a beteg, olyan nem volt, hogy az ajtó elől valamelyik orvos elküldte volna. Ilyen garantáltan nem történt” – fogalmazott. Elismerte, hogy vannak gondok az előjegyzésekkel, ugyanakkor kérdésünkre elmondta, hogy a telefonos előjegyzésekre fenntartott telefonszámuk is működik és személyes időpontkérésre is van lehetőség a kórház előterében.

A hívásokat két diszpécser fogadja, ám nagyon sok a telefonáló, így előfordulhat, hogy egy beteg kétszer, háromszor is megpróbál telefonos előjegyzést kérni, sikertelenül, így elveszíti a türelmét.

Ráadásul a személyesen érkező betegek időpontkéréseit is ugyanaz a két személy kell fogadja, ez okozhatja azt, hogy időnként fennakadások vannak.

Idézet
Egyfolytában csöng a telefon. Ők tényleg nem foglalkoznak mással. Egy kis türelemre van szükség

– fogalmazott Konrád Judit.

A kórház menedzsere ugyanakkor a témával kapcsolatban elmondta, hogy

a kórházi kibocsátóra kötelezően rá kell, illetve kellene írják azt, hogy a páciens mikor kell visszamenjen felülvizsgálatra, és azt az időpontot az asszisztensek elő is kellene jegyezzék.

Nem minden osztályon ugyan, de ez nem mindig történik meg. „Ez már el volt indítva és működött is, de úgy látszik, az utóbbi időben volt, ahol elhanyagolták ezt” – mondta.

Átszervezések zajlanak

A fennakadásokat ők is észlelték, éppen ezért már elkezdték az időpontfoglalás átszervezését – hangsúlyozta az egészségügyi intézmény vezetője, hozzáfűzve, hogy a héten a kórház orvosaival és a vezetőtanácsban is erről tartanak megbeszéléseket, és nemsokára rendeződnek az előjegyzésekkel kapcsolatos nehézségek.

A kórház frissen felújított előterében már folyamatban van az információs rész kialakítása, ott lesz majd lehetőség a személyes előjegyzés-igénylésekre, ami hatékonyabban is fog működni.

Az átszervezésről részletesebb tájékoztatást csak a jövő héten tudnak adni – folytatta Konrád Judit –, ugyanis az orvosokkal és a vezetőtanács tagjaival még azt is el kell döntsék, hogy mennyi időre előre lehessen időpontokat foglalni. Az egy hónap kevés lesz – főleg a leterheltebb szakrendelések esetében –, a három viszont sok. Betelne ugyan az is, az időpontokat lefoglalnák a páciensek, de

időközben elmennének máshová kivizsgáltatni magukat, és végül az előjegyzett pácienseknek csak egy kis része jelenne meg a megadott időben, miközben három hónapra előre továbbra sem lenne szabad időpont

– magyarázta a tapasztalatok alapján a kórház vezetője.

Konrád Judit szerint valószínűleg nem lesz egységes az előre betölthető időszak minden osztály esetében, hanem a leterhelt szakrendelések esetében hosszabb lesz, a kevésbé leterheltek esetében pedig rövidebb.

2 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2024. március 20., szerda

Vannak még olyan tanügyi alkalmazottak, akik nem kapták meg az önfejlesztésre fordítható támogatást

Több probléma is volt az utóbbi időben az oktatási rendszerben dolgozó alkalmazottak bérével. Noha a hibák jó része megoldódott, van még olyan juttatás, amelyet még nem minden alkalmazott kapott meg.

Vannak még olyan tanügyi alkalmazottak, akik nem kapták meg az önfejlesztésre fordítható támogatást
2024. március 20., szerda

Ludasi tömbház szigetelése kapott lángra

Kigyulladt egy marosludasi tömbház szigetelése szerdán este. A tűzoltócsapatok speciális járművekkel vonultak ki a helyszínre.

Ludasi tömbház szigetelése kapott lángra
2024. március 20., szerda

A főmeteorológus Csíkszeredában: hétvégén a reggeli fagyok után 10–15 fokra melegszik fel a levegő Hargita megyében

Az Országos Meteorológiai Szolgálat vezérigazgatója, Elena Mateescu egy szerdai csíkszeredai sajtóeseményen kijelentette, hogy márciusra jellemzők a napközbeni szélsőséges hőmérséklet-ingadozások.

A főmeteorológus Csíkszeredában: hétvégén a reggeli fagyok után 10–15 fokra melegszik fel a levegő Hargita megyében
2024. március 20., szerda

Ők lennének RMDSZ-es tanácsosok Csíkszeredában

Tizenheten lennének önkormányzati képviselők az RMDSZ színeiben Csíkszeredában, közülük fog sorrendet kialakítani a Városi Küldöttek Tanácsa április negyedikén. Ekkor döntenek arról is, hogy ki lesz az RMDSZ polgármesterjelöltje.

Ők lennének RMDSZ-es tanácsosok Csíkszeredában
2024. március 20., szerda

Kiskorúak megrontásával és gyermekpornográfiával gyanúsítanak egy háromszéki rendőrt

Harmincnapos előzetes letartóztatásba helyeztek egy, a Kovászna Megyei Rendőr-főkapitányság kötelékében dolgozó rendőrt, akit kiskorú megrontásával, illetve gyermekpornográfiával gyanúsítanak.

Kiskorúak megrontásával és gyermekpornográfiával gyanúsítanak egy háromszéki rendőrt
2024. március 20., szerda

A 120 éves gyergyószentmiklósi áramszolgáltatást ünnepelték

Új emléktábla került az áramszolgáltató vállalat gyergyószentmiklósi székhelyének falára, amely arra emlékeztet, hogy 120 éve gyúlt fel először a villanyvilágítás a városban. Az ünnepség keretében a további fejlesztések fontosságáról is szó esett.

A 120 éves gyergyószentmiklósi áramszolgáltatást ünnepelték
2024. március 20., szerda

A közösség segítségét kéri a Milvus

Adománygyűjtést indított a marosvásárhelyi Milvus Madártani és Természetvédelmi Egyesület a sáromberki gólyakamera megjavítására, hiszen a két felszerelt kamera közül az egyik meghibásodott.

A közösség segítségét kéri a Milvus
A közösség segítségét kéri a Milvus
2024. március 20., szerda

A közösség segítségét kéri a Milvus

2024. március 20., szerda

Szombaton hagyta el otthonát, azóta sem tért vissza

Több napja nem tért haza egy székelyszentmiklósi férfi, testvére a rendőrségen jelentette eltűnését.

Szombaton hagyta el otthonát, azóta sem tért vissza
2024. március 20., szerda

Már bármelyik modern tanintézettel felveszi a versenyt a felújított marosvásárhelyi szakközépiskola

Szűk kétéves távollét után hétfőtől újra belakhatják a marosvásárhelyi Gheorghe Șincai Műszaki Szakközépiskolát a diákok. A teljeskörű felújításon átesett iskola sportpályáját is modernizálták, mint ahogyan számos más tanintézet sportpályáját.

Már bármelyik modern tanintézettel felveszi a versenyt a felújított marosvásárhelyi szakközépiskola
2024. március 20., szerda

Ünnepi hangversennyel rajtolnak a Szent György Napok

Hangversennyel nyitják meg az immáron 31. alkalommal megrendezendő sepsiszentgyörgyi városünnepet, amelyre ezúttal április 23–28. között kerítenek sort a szervezők.

Ünnepi hangversennyel rajtolnak a Szent György Napok
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik,
rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!
Hirdessen a Székelyhonon!
Ma feladja, hamarosan megjelenik, rövid időn belül eredményt hoz! Feladok egy hirdetést!