Nehéz időpontot foglalni a járóbeteg-szakrendelésekre a csíkszeredai kórházban

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció •  Fotó: Gábos Albin

Már zajlik a szolgáltatás teljes átszervezés a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Képünk illusztráció

Fotó: Gábos Albin

Elfogadhatatlannak és jogtalannak tartja a háziorvosok egyesületének a Hargita megyei vezetője azt, hogy – a páciensektől kapott értesülése szerint – csak online lehet előjegyzést kérni a Csíkszeredai Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-szakrendeléseire. Elmondása szerint több orvoskollégája is kapott ilyen jellegű panaszokat betegeitől. Megkeresésünkre a kórház vezetője elismerte, hogy vannak fennakadások az előjegyzési rendszerrel, de azt cáfolta, hogy csak online lehet időpontot foglalni. Mindenesetre átszervezik az előjegyzési rendszert.

Széchely István

Bíró Blanka

2022. augusztus 17., 21:502022. augusztus 17., 21:50

Felháborítónak tartják a háziorvosok, hogy a betegek csak online kérhetnek előjegyzést a csíkszeredai kórház járóbeteg rendelőintézetébe. Lapunknak Szabó-Soós Klára, a Hargita megyei háziorvosok egyesületének elnöke jelezte, hogy

bár ezt nem hirdette meg a kórház, a páciensek csak online tudnak időpontot foglalni, a személyes megkeresést nem fogadják, a néhány hónappal ezelőtt megadott telefonszámokat pedig hiába hívják a betegek, nem válaszol senki.

Csorbul a betegek joga?

„Több páciensem jelezte, hogy nem tud előjegyzést kérni. Előfordult, hogy beteg gyerekkel személyesen mentek el a járóbeteg-rendelőbe, hogy időpontot egyeztessenek, ám azt a választ kapták, hogy csak online lehet foglalni. Több orvoskollégám szembesült hasonló panasszal” – részletezte az orvos. Szabó-Soós Klára rámutatott:

ezzel csorbul a betegek egészségügyi ellátáshoz való joga, amit különben az alkotmány szavatol, hiszen nagyon sokan nem tudják kezelni az online felületet.

Nemcsak az időseknek jelent nehézséget az online, a fiatalok közül is sokan nem rendelkeznek megfelelő digitális kompetenciával, a roma közösségek tagjainak többsége írni-olvasni sem tud, ők végképp nem boldogulnak az online előjegyzéssel, és még a családtagjaiktól sem tudnak segítséget kérni.

Az alapellátásban online, telefonon és személyesen is lehet időpontot kérni, ám a háziorvosoknak nincs kapacitásuk arra, hogy amikor kiállítják a küldőpapírt, még időpontot is egyeztessenek a betegeknek, hiszen naponta 30–40 pácienst kell ellátniuk.

Idézet
Nem méltányos, hogy más pacientúráját is mi irányítsuk, amikor a kórháznál az elmúlt húsz év alatt megnégyszereződött az alkalmazottak száma, közben az alaphálózatban negyedére apadt

– fogalmazott a háziorvos. Szerinte elfogadhatatlan ez az eljárás, hiszen az általános iskolázottsági szint nem teszi lehetővé, hogy az online időpont egyeztetés lehetőségével mindenki élni tudjon, másrészt egy ilyen diszkriminatív döntésnek nincs jogi háttere. Szabó-Soós Klára arra is kitért:

embertelen, hogy a krónikus betegeket háromhavonta el kell küldjék szakorvoshoz, hogy kérjenek egy ajánlólevelet, ami alapján a háziorvos tovább felírhatja ártámogatva a gyógyszereiket.

Vidékről sok kilométert kénytelenek utazni egy ilyen szakorvosi ajánlólevélért, holott a háziorvosnak is megvan a tudása, hogy eldöntse, kell-e változtatni a gyógyszeres kezelésen, vagy van-e szükség szakorvosi vizsgálatra. Azt is helyteleníti, hogy a magánrendelőkből a háziorvoshoz küldik a betegeket küldőpapírért.

A háziorvos akkor ad küldőpapírt, ha megvizsgálta a beteget, és úgy dönt, szakorvosi kivizsgálásra van szüksége, nem akkor, ha a magánrendelőkből ezt üzenik neki

– szögezte le a doktornő.

Konrád Judit: egy kis türelemre van szükség

Valóban vannak fennakadások a Csíkszeredai Megyei sürgősségi Kórházban az időpontfoglalással – tudtuk meg az egészségügyi intézmény menedzserétől érdeklődve, ám

Konrád Judit azt határozottan cáfolta, hogy bárkit is elküldtek volna a kórházból arra hivatkozva, hogy csak online lehet előjegyzést kérni.

„Ilyen nincs, és én azt száz százalékos biztonsággal kijelenthetem, hogy ha nem is volt előjegyezve a beteg, olyan nem volt, hogy az ajtó elől valamelyik orvos elküldte volna. Ilyen garantáltan nem történt” – fogalmazott. Elismerte, hogy vannak gondok az előjegyzésekkel, ugyanakkor kérdésünkre elmondta, hogy a telefonos előjegyzésekre fenntartott telefonszámuk is működik és személyes időpontkérésre is van lehetőség a kórház előterében.

A hívásokat két diszpécser fogadja, ám nagyon sok a telefonáló, így előfordulhat, hogy egy beteg kétszer, háromszor is megpróbál telefonos előjegyzést kérni, sikertelenül, így elveszíti a türelmét.

Ráadásul a személyesen érkező betegek időpontkéréseit is ugyanaz a két személy kell fogadja, ez okozhatja azt, hogy időnként fennakadások vannak.

Idézet
Egyfolytában csöng a telefon. Ők tényleg nem foglalkoznak mással. Egy kis türelemre van szükség

– fogalmazott Konrád Judit.

A kórház menedzsere ugyanakkor a témával kapcsolatban elmondta, hogy

a kórházi kibocsátóra kötelezően rá kell, illetve kellene írják azt, hogy a páciens mikor kell visszamenjen felülvizsgálatra, és azt az időpontot az asszisztensek elő is kellene jegyezzék.

Nem minden osztályon ugyan, de ez nem mindig történik meg. „Ez már el volt indítva és működött is, de úgy látszik, az utóbbi időben volt, ahol elhanyagolták ezt” – mondta.

Átszervezések zajlanak

A fennakadásokat ők is észlelték, éppen ezért már elkezdték az időpontfoglalás átszervezését – hangsúlyozta az egészségügyi intézmény vezetője, hozzáfűzve, hogy a héten a kórház orvosaival és a vezetőtanácsban is erről tartanak megbeszéléseket, és nemsokára rendeződnek az előjegyzésekkel kapcsolatos nehézségek.

A kórház frissen felújított előterében már folyamatban van az információs rész kialakítása, ott lesz majd lehetőség a személyes előjegyzés-igénylésekre, ami hatékonyabban is fog működni.

Az átszervezésről részletesebb tájékoztatást csak a jövő héten tudnak adni – folytatta Konrád Judit –, ugyanis az orvosokkal és a vezetőtanács tagjaival még azt is el kell döntsék, hogy mennyi időre előre lehessen időpontokat foglalni. Az egy hónap kevés lesz – főleg a leterheltebb szakrendelések esetében –, a három viszont sok. Betelne ugyan az is, az időpontokat lefoglalnák a páciensek, de

időközben elmennének máshová kivizsgáltatni magukat, és végül az előjegyzett pácienseknek csak egy kis része jelenne meg a megadott időben, miközben három hónapra előre továbbra sem lenne szabad időpont

– magyarázta a tapasztalatok alapján a kórház vezetője.

Konrád Judit szerint valószínűleg nem lesz egységes az előre betölthető időszak minden osztály esetében, hanem a leterhelt szakrendelések esetében hosszabb lesz, a kevésbé leterheltek esetében pedig rövidebb.

2 hozzászólás Hozzászólások

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. május 09., péntek

Havazott a Transzfogarason, leállították az út hótalanítását

Az útkarbantartók a sűrű havazás miatt egyelőre leállították a Transzfogarasi út hótalanítását, de biztosították a közvéleményt arról, hogy a hónap végéig megnyitják az utat a forgalomnak.

Havazott a Transzfogarason, leállították az út hótalanítását
2025. május 09., péntek

Példás összefogás a Duchenne-szindrómás kisfiúért, aki versenyt fut az idővel

A közösség összefogása adott reményt a mindössze tízéves, Duchenne-szindrómával élő Tasnak és családjának. Az önzetlen segítőknek köszönhetően mostantól bárki követheti, segítheti őt a küzdelmében, és a kezelésében is új fejezet kezdődhet.

Példás összefogás a Duchenne-szindrómás kisfiúért, aki versenyt fut az idővel
2025. május 09., péntek

Három napig tartó gyengülés után erősödött a lej

Pénteken a román deviza erősödött az euróval szemben, amelynek az értéke a Román Nemzeti Bank középárfolyama szerint 0,57 banival (0,11 százalékkal) 5,1165 lejre csökkent a csütörtöki 5,1222 lejről.

Három napig tartó gyengülés után erősödött a lej
2025. május 09., péntek

Romániai magyar egyházak: létfontosságú az elnökválasztáson való részvétel

Létfontosságúnak tartják a romániai magyar történelmi egyházak, hogy híveik „hiánytalanul” részt vegyenek az elnökválasztás második fordulóján, és arra a jelöltre szavazzanak, aki alkalmas a szélsőséges politikai erők ellensúlyozására.

Romániai magyar egyházak: létfontosságú az elnökválasztáson való részvétel
2025. május 09., péntek

Érvényesítette az alkotmánybíróság az elnökválasztás első fordulójának eredményeit

Érvényesítette pénteken az alkotmánybíróság az elnökválasztás május 4-i első fordulójának eredményeit. Közleménye szerint döntését egyhangúlag hozta meg a testület.

Érvényesítette az alkotmánybíróság az elnökválasztás első fordulójának eredményeit
2025. május 09., péntek

Ösztöndíj robotikában és programozásban tehetséges diákoknak

Romániai középiskolásoknak és egyetemistáknak kínál lehetőséget az ING Hubs Romania és a Bukaresti Közösségi Alapítvány ösztöndíjprogramja, hogy pénzügyi támogatással vehessenek részt nemzetközi vagy országos versenyeken, illetve szakmai táborokban.

Ösztöndíj robotikában és programozásban tehetséges diákoknak
2025. május 09., péntek

A szolidaritás menete Marosvásárhelyen

Ismét megszervezik a civil szervezetek vásárát Marosvásárhelyen május 10-én a város központjában. A 22. alkalommal megrendezendő esemény az évtizedek alatt fontos találkozóhellyé nőtte ki magát, ahol Maros megye civil szervezetei mutatkoznak be.

A szolidaritás menete Marosvásárhelyen
A szolidaritás menete Marosvásárhelyen
2025. május 09., péntek

A szolidaritás menete Marosvásárhelyen

2025. május 09., péntek

Szokatlanul hideg lesz, és nem csak egy vagy két napig

Jelentős lehűlés várható csütörtökig Románia nagy részében az Országos Meteorológiai Szolgálat pénteki előrejelzése szerint.

Szokatlanul hideg lesz, és nem csak egy vagy két napig
2025. május 09., péntek

A székely zászló témája is előkerült az elnökjelölti vitán

Románia a nemzeti kisebbségekkel szembeni bánásmód „jó gyakorlatának modellje” – jelentette ki az elnökválasztás második fordulóba jutott két jelölt csütörtök esti tévévitáján Nicușor Dan.

A székely zászló témája is előkerült az elnökjelölti vitán
2025. május 09., péntek

Párhuzamosan zajló útmunkálatok terhelik Székelyudvarhely közlekedését

Egyre gyakoribbak a forgalmi dugók Székelyudvarhelyen, amelyek az elmúlt napokban tovább fokozódtak. A kora reggeli és délutáni órákban rendre csúcsosodó forgalmi nehézségeket több, párhuzamosan zajló infrastrukturális fejlesztés okozza.

Párhuzamosan zajló útmunkálatok terhelik Székelyudvarhely közlekedését