Hirdetés
Hirdetés

Menet közben is panaszkodhatunk a buszsofőrről, a késésről és a körülményekről

•  Fotó: Haáz Vince

Fotó: Haáz Vince

Online „panaszládát” hozott létre a marosvásárhelyi tömegközlekedési vállalat, ahol be lehet jelenteni az elégedetlenségünket a járművek érkezésével, tisztaságával, a gépkocsivezető viselkedésével kapcsolatban. Fontos: reklamálni csak névvel lehet.

Simon Virág

2025. október 02., 19:022025. október 02., 19:02

A marosvásárhelyi önkormányzat fennhatósága alá tartozó közszállítási vállalat az elmúlt időszakban több újítást is bevezetett. Készített egy felmérést, hogy mennyire elégedettek a utasok a szolgáltatásokkal és milyen változásokat javasolnak, most pedig lehetővé teszi az online panaszbejelentést.

A közleményükben úgy értékelik, hogy fontos a közvetlen kapcsolattartás az utasokkal, éppen ezért hozták létre a vállalat honlapján a Problémabejelentő menüpontot.

Hirdetés

Ide kattintva az utas ki tudja választani, hogy mivel elégetlen:

  • például késést tapasztalt,

  • a személyzet nem viselkedett megfelelően,

  • nem elég tiszták az autóbuszok,

  • nem érezte biztonságban magát.

Külön hely van ugyanakkor az üzenetnek is.

•  Fotó: Haáz Vince Galéria

Fotó: Haáz Vince

Meg kell írni a járat számát és a tapasztalt rendellenesség időpontját is, hogy az illetékesek ki tudják vizsgálni a történteket.

Fontos: online panaszkodni csakis névvel és telefonszámmal lehet.

A vállalat vezetősége szerint azért hozták létre ezt az új felületet, mert korábban e-mailben vagy a közösségi hálón keresztül jutottak el hozzájuk a panaszok, de nem tudtak időben reagálni. Most minden bejelentést rögzítenek, kivizsgálják és választ küldenek.


Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. november 16., vasárnap

Több mint hatszázan maradtak jogosítvány nélkül szombaton

Országszerte több mint 600 jogosítványt vont be a rendőrség az elmúlt 24 órában végzett ellenőrzések nyomán.

Több mint hatszázan maradtak jogosítvány nélkül szombaton
Hirdetés
2025. november 16., vasárnap

Brassóban hidegebb volt, mint Csíkszeredában

Felszállt a köd a hegyközi medencékből, nem indult túlságosan hidegen a vasárnap a térségben.

Brassóban hidegebb volt, mint Csíkszeredában
Brassóban hidegebb volt, mint Csíkszeredában
2025. november 16., vasárnap

Brassóban hidegebb volt, mint Csíkszeredában

2025. november 16., vasárnap

Eljött az orvosi, gyógyszerészeti és fogorvosi végzősök nagy napja

Vasárnap tartják a rezidensvizsgát az ország hat egyetemi központjában.

Eljött az orvosi, gyógyszerészeti és fogorvosi végzősök nagy napja
2025. november 16., vasárnap

Marco Rossi szerint az egyik legmeghatározóbb és legfontosabb meccs lesz a magyar-ír vb-selejtező

Marco Rossi szövetségi kapitány szerint a több mint hét éve tartó regnálása során vasárnap az írek elleni világbajnoki selejtezőmérkőzés lesz az egyik legmeghatározóbb és legfontosabb a magyar labdarúgó-válogatott számára.

Marco Rossi szerint az egyik legmeghatározóbb és legfontosabb meccs lesz a magyar-ír vb-selejtező
Hirdetés
2025. november 15., szombat

A nemzeti régiók ügyében hozott brüsszeli döntés érvénytelenítését kérik az Európai Unió Bíróságától

Az Európai Unió Bíróságához fordult a nemzeti régiókat érintő polgári kezdeményezés ügyében Izsák Balázs, és keresetében az Európai Bizottság elutasító döntésének az érvénytelenítését kéri – közölte a Székely Nemzeti Tanács (SZNT) sajtóirodája.

A nemzeti régiók ügyében hozott brüsszeli döntés érvénytelenítését kérik az Európai Unió Bíróságától
2025. november 15., szombat

Sűrű köddel kell számolni a csík- és gyergyószéki utakon

Érdemes óvatosan közlekedni Csík- és Gyergyószéken, hiszen néhol ötven méteresnél is kisebb a látótávolság a köd miatt – közli a Hargita megyei katasztrófavédelem.

Sűrű köddel kell számolni a csík- és gyergyószéki utakon
2025. november 15., szombat

Megszólalt a fogászati klinika is, ahol meghalt egy kétéves kislány

Minden szükséges engedéllyel és jóváhagyással rendelkező egységben végezték a mélyaltatást annál a fogászatnál, ahol csütörtökön meghalt egy 2 éves kislány – közölték szombaton a magánrendelő képviselői.

Megszólalt a fogászati klinika is, ahol meghalt egy kétéves kislány
Hirdetés
2025. november 15., szombat

Mentőautóval ütközött egy személyautó Temes megyében – hárman kórházba kerültek, egy ember meghalt

Egy magán-mentőszolgálat járművével ütközött egy személyautó szombaton Temes megyében, Temesremete és Őszény között. Három sérült kórházba került, egyikük később életét vesztette.

Mentőautóval ütközött egy személyautó Temes megyében – hárman kórházba kerültek, egy ember meghalt
2025. november 15., szombat

Varázsputtony és sok-sok szőlőszem: óvodások elevenítették fel a szüreti hagyományt

Nyolcadik alkalommal rendezték meg a megyei szintű Megérett, megérett a fekete szőlő című szüreti hagyományőrző gyerekversenyt a marosvásárhelyi 6-os számú napköziotthon szervezésében, ahol őszi hagyományokat elevenített fel Maros megye 55 óvodása.

Varázsputtony és sok-sok szőlőszem: óvodások elevenítették fel a szüreti hagyományt
2025. november 15., szombat

Fegyelmi vizsgálatot indítottak a fogászati beavatkozás közben elhunyt lány ügyében, a miniszter is megszólalt

A bukaresti fogorvosi kamara vezetőtestülete pénteken úgy döntött, hogy fegyelmi kivizsgálást indít a fővárosi fogászati klinikán csütörtök este fogászati beavatkozás közben elhunyt kétéves kislány ügyében.

Fegyelmi vizsgálatot indítottak a fogászati beavatkozás közben elhunyt lány ügyében, a miniszter is megszólalt
Hirdetés