Hirdetés
Hirdetés

Megváltozhat a járvány után a turisták igénye

Üres panziószoba. A szükségállapot és a kijárási tilalom bezárásra kényszerítette a szálláshelyek többségét •  Fotó: Barabás Ákos

Üres panziószoba. A szükségállapot és a kijárási tilalom bezárásra kényszerítette a szálláshelyek többségét

Fotó: Barabás Ákos

A szolgáltatások minőségének javítása és az alkalmazottak képzése jelenthet hosszú távú megoldást a szálláshelyek számára, amelyek tevékenysége szinte teljesen ellehetetlenült a korlátozások miatt. Az általunk megkérdezett szakember szerint az újraindulás sem lesz zökkenőmentes, mivel a világjárvány hatására átalakulnak a turisták igényei.

Iszlai Katalin

2020. április 12., 09:432020. április 12., 09:43

Erőteljesen rányomta bélyegét a vendéglátóiparra a koronavírus terjedésének megfékezése érdekében elrendelt szükségállapot és a kijárási tilalom. A kényszerhelyzet által nehéz helyzetbe kerülő szolgáltatókat két kategóriára lehet osztani László Endre, a Székelyföldi Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) Klaszter elnöke szerint. Az egyik azokra vonatkozik, akiknek a szigorítások miatt kötelező módon be kellett zárniuk, ide tartoznak például az éttermek vagy a bárok.

A másik csoport a panzióké, szállodáké, vendégházaké, amelyek gazdaságilag kerültek lehetetlen helyzetbe, azaz hiába nem volt kötelező a tevékenységük felfüggesztése, mégis kénytelenek voltak e mellett dönteni a turizmus megtorpanása miatt.

Minőségjavítás, képzés

Mint László rámutatott, a szinte nullára csökkenő forgalom miatt nagyon sok szálloda és panzió bezárt, így már csak elenyésző számú szálláshely működik Székelyföldön. Ebben a kritikus időszakban több megoldás közül is választhatnak a tulajdonosok. Felajánlhatják például a szobáikat az elkülönítésbe kényszerülőknek vagy az egészségügyi dolgozóknak, hasonló kezdeményezésre több példa is van Székelyföldön. Végső soron azonban

minden szálláshely esetében a saját erőforrásaik határozzák meg, hogy miként tudják átvészelni ezt az időszakot.

A szakember szerint „túlélésük” nagyban függ attól, hogy mekkora tartalékalappal rendelkeznek, és a krízishelyzetben milyen gazdasági döntéseket hoznak.

„A remények szerint néhány hónap múlva helyreáll a szálláshelyek tevékenysége, de számítani kell arra, hogy ez egy nagyon lassú folyamat lesz, az újraindulási szakasz legkevesebb egy évet fog tartani. Azok a szálláshelyek, amelyek nem rendelkeznek megtakarításokkal, nagyon nehéz helyzetbe kerülnek. Egy jól működő vállalkozás esetében mindig léteznie kell egy tartalékalapnak” – hangsúlyozta László. Erre jelen esetben azért van szükség, hogy ne kelljen elküldeniük az alkalmazottaikat, és átcsoportosíthassák őket más feladatokra.

A szakember szerint most van itt az ideje a felújításoknak, kertépítéseknek, játszótér-kialakításoknak és egyéb fejlesztésnek, mivel a krízishelyzet után nagyban át fognak alakulni az igények.

Változó profil

„A turista profilja teljesen meg fog változni, és sokkal érzékenyebbek lesznek, nagyobb lesz az igényük a csendre, nyugalomra, a gyerekek és idősek iránti odafigyelésre. Emellett köztudott probléma Székelyföldön az idegennyelv-tudás hiánya, így az alkalmazottak román és angol nyelvű online kurzusokon vehetnek részt, vagy más szakmai továbbképzéseken.

Idézet
Ezt az időszakot tehát az újraindulásra való felkészüléssel érdemes eltölteni a szolgáltatások minőségének javítása és az alkalmazottak képzése által”

– hívta fel a figyelmet László. Zárásként arra is kitért: mindehhez szükséges a tartalékalap, ennek hiányában pedig figyelni kell a folyamatosan megjelenő hitellehetőségeket, amelyek által a vállalkozók kamatmentesen juthatnak rövidtávú hitelekhez. Ehhez viszont egy jól megalapozott üzleti tervre van szükség. Ugyanakkor nem érdemes elküldeni a kiváló alkalmazottakat, mert az újrakezdéskor nagy szükség lesz a tapasztalattal rendelkező munkaerőre.

Felértékelődhet a belföldi turizmus •  Fotó: Barabás Ákos Galéria

Felértékelődhet a belföldi turizmus

Fotó: Barabás Ákos

Hargita megyei példák

A szakember által felvázolt lehetőségek többségét már gyakorlatba is ültette Hargita megye számos szálláshelye. A csíkszeredai Hunguest Hotel Fenyő például a vendéglő bezárása után március 23-án a szálloda tevékenységét is felfüggesztette, azóta pedig

teljes erővel a korábban elkezdett felújításra és bővítésre összpontosítanak

– tudtuk meg Tódor Etelka ügyvezető igazgatótól. Mint mondta, esetükben óriási a bevételkiesés, és ennek következtében az újraindulás is nehezebb lesz majd, mint egy kisebb panzió esetében. A személyzetüket viszont mindenképpen szeretnék megóvni, hiszen húsz év alatt építették ki azt a szakmai csapatot, amellyel jelenleg dolgoznak.

Arra is kitért, hogy rengeteg külföldi vendéget vártak például Olaszországból és Németországból, ezeket az utazásokat azonban értelemszerűen mind lemondták. „Az újraindulás nagyon nehéz lesz, ez az év a berendezkedésről fog szólni a belföldi és az üzleti turizmus irányába” – vélte Tódor Etelka.

Hirdetés

Felújítás helyett az egészségügyi személyzet támogatását tűzte ki célul a jelenlegi kényszerhelyzetben Nagy György, a székelyudvarhelyi Gondűző szálloda és étterem vezetője. Az üzletember elmondása szerint nem zárták be teljesen a létesítményt, az étteremben átváltottak házhoz szállításra, a szállodában pedig továbbra is fogadnak vendégeket, illetve szükség esetén ingyenes szállást biztosítanak a városi kórház alkalmazottainak.

Ugyanakkor azt is elismerte, hogy rendkívül nehéz helyzetbe kerültek a korlátozások miatt, vendégek szinte egyáltalán nincsenek, így bevétel sem, ezért az alkalmazottaik mintegy kilencven százalékát kényszerszabadságra küldték.

„Abban bízunk, hogy mielőbb visszatér minden a régi kerékvágásba, de tudjuk azt is, hogy nem tudjuk onnan folytatni, ahol abbahagytuk, hanem fokozatosan kell majd visszaépítkezni” – zárta Nagy György.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. január 19., hétfő

Jó hírek a Sapientiáról: doktori iskola, új mesterképzések, folyamatos építkezés

Nyílt napokkal, tudományos konferenciákkal, az elkészült épületek megnyitásával ünnepli a Sapientia Erdélyi Magyar Tudományegyetem a negyedévszázados születésnapját Csíkszeredában, Kolozsváron, Marosvásárhelyen és Sepsiszentgyörgyön is.

Jó hírek a Sapientiáról: doktori iskola, új mesterképzések, folyamatos építkezés
Hirdetés
2026. január 19., hétfő

Szinte naponta fog változni a hőmérséklet a következő időszakban

Gyakori hőmérséklet-ingadozásokra lehet számítani a következő két hétben, január 24. után pedig többfelé várható csapadék – derül ki az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) január 19. és február 1. közötti időszakra vonatkozó előrejelzéséből.

Szinte naponta fog változni a hőmérséklet a következő időszakban
2026. január 19., hétfő

Végeláthatatlan sorban a lovasszánok: új hagyományt teremtettek Felcsíkon – videó

Közel nyolcvan fogat gyűlt össze vasárnap a csíkjenőfalvi húsfeldolgozónál az első felcsíki lovasszán-ünnep megnyitóján, hogy mintegy nyolc kilométert megtéve eljussanak a csíkkarcfalvi közbirtokosság erdei házához.

Végeláthatatlan sorban a lovasszánok: új hagyományt teremtettek Felcsíkon – videó
2026. január 19., hétfő

Kormányválság körvonalazódik: a PSD a távozást fontolgatja

A Szociáldemokrata Párt (PSD) konzultál a tagjaival arról, hogy maradjanak-e kormányon a továbbiakban – nyilatkozta hétfőn az alakulat alelnöke, Lia Olguța Vasilescu.

Kormányválság körvonalazódik: a PSD a távozást fontolgatja
Hirdetés
2026. január 19., hétfő

Spanyolországi vonatbaleset: könnyebben megsérült egy román állampolgár – frissítve

A külügyminisztérium szerint román állampolgárok eddig nem kértek konzuli segítséget Románia külképviseletétől a csaknem 40 halálos áldozatot követelő spanyolországi vonatbaleset nyomán.

Spanyolországi vonatbaleset: könnyebben megsérült egy román állampolgár – frissítve
2026. január 19., hétfő

Földrengéssel indult a hét

A Richter-skála szerint 3-as erősségű földrengés történt hétfőn 9 óra 53 perckor Vrancea megyében – közölte az országos földfizikai intézet (INCDFP).

Földrengéssel indult a hét
Földrengéssel indult a hét
2026. január 19., hétfő

Földrengéssel indult a hét

2026. január 19., hétfő

Székelyföldön is kitart a fagyos idő, éjszaka mínusz 20 fok is lehet

Fagyos időre figyelmeztető újabb riasztásokat adott ki az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) hétfőn Románia egész területére.

Székelyföldön is kitart a fagyos idő, éjszaka mínusz 20 fok is lehet
Hirdetés
2026. január 19., hétfő

Több mint nyolcezer embert mentettek meg tavaly a hegyimentők

Tavaly több mint nyolcezer embert mentettek meg a hegyimentő szolgálat munkatársai Romániában, mintegy 450-nel többet, mint az előző évben.

Több mint nyolcezer embert mentettek meg tavaly a hegyimentők
2026. január 18., vasárnap

Hegyimentőt bántalmazott egy férfi egy hóba esett telefon miatt

Hegyimentőt ütött meg egy férfi, miután elégedetlen volt azzal, hogy nem segített megtalálni felesége hóba esett mobiltelefonját.

Hegyimentőt bántalmazott egy férfi egy hóba esett telefon miatt
2026. január 18., vasárnap

Tiszteletbeli polgári címmel tüntetnék ki az ötéves kislányt megmentő vendégmunkást

Javasolni fogja Craiova polgármestere, hogy a város tiszteletbeli polgárává avassák azt az indiai – mint utólag kiderült, nem nepáli – vendégmunkást, aki megmentette a befagyott tóba esett ötéves kislány életét.

Tiszteletbeli polgári címmel tüntetnék ki az ötéves kislányt megmentő vendégmunkást
Hirdetés