Tumultus az egészségbiztosítónál

Hétfőn délelőtt az egyik marosvásárhelyi gyógyszertárban voltunk éppen, amikor egy páciens érkezett ártámogatott recepttel. „Önnél van az egészségügyi kártyája?” – kérdezte az egyik gyógyszerésznő, mire a fiatal hölgy bólintott. A kártya aktiválása közben csendesen érdeklődünk, hogy tudja-e mire való a kártya. „Nem tudom, gyógyszereket kivenni, gondolom” – hangzott a válasz.

Közben kiderül, hiába helyezték a kártyát a kártyaolvasóba, az eszköz nem kérte a PIN-kódot, tehát nem lehetett semmilyen műveletet végezni a segítségével. Az időközben a pultnál zajló eseményekhez csatlakozó Rodica Burcă főgyógyszerésznő hamar megoldotta a helyzetet: úgy döntött, hogy a még ebben a hónapban érvényes előírás értelmében nem az egészségügyi kártyával, hanem a páciens személyiigazolvány-száma alapján adja ki a gyógyszereket. Közben az éppen a gyógyszertárban lévő, az informatikai rendszerhez értő fiatalember segítségét kérte, de mivel ő sem tudta a megoldást, elkezdett telefonálni az illetékeseknek.„Amíg a két rendszer párhuzamosan működik, azaz a személyiigazolvány-szám alapján is ki lehet bocsátani recepteket, addig minket és a pácienseket sem befolyásolják a fennakadások” – mondta a főgyógyszerésznő.

Rodica Biró, a megyei egészségbiztosítási pénztár szerződéskötésekért felelős igazgatója elmondta, úgy tudja, hogy „a rendszerben jelenleg csak a kártyák aktiválása okoz fennakadásokat. Azok a személyek viszont, akik már aktiválták a kártyáikat, részesülhetnek orvosi szolgáltatásokban” – tájékoztatott. Hozzáfűzte, azzal a kéréssel fordultak az egészségügyi szolgáltatókhoz, hogy programálják újra azokat a személyeket, akik nem feltétlenül szorulnak ellátásra, hanem például csupán a kártyájuk aktiválásáért jelentkeztek. Mindazonáltal arra is felszólították a szolgáltatókat,  hogy a kártya hiányában ne tagadják meg a szolgáltatásokat. Rodica Bíró elmondta: ezt azért volt fontos tisztázni, mert tisztában vannak azzal, hogy a szolgáltatók félnek attól, hogy a kártya hiányában nyújtott szolgáltatásokat az egészségbiztosítási pénztár nem fogja fedezni, de az informatikai rendszer normális működéséig ez a helyzet nem áll fenn.

Az igazgató azt is elmondta: bár az egészségügyi pénztár alkalmazottai elsején és másodikán is dolgoztak, nagyon kevesen keresték fel az Iskola utcai székhelyüket. Ezzel szemben május 4-én, hétfőn, ha nem is bolondulás, de tumultus volt. Mint kiderült, Maros megyében mintegy 11 ezer ember nem vette át az egészségügyi kártyáját vagy az azt helyettesítő igazolást.

Szabó Zoltán háziorvostól is megkérdeztük első benyomásait: „Egy órája dolgozom ebben az új rendszerben. Egyelőre annyit tudok mondani, hogy sokkal lassabban és nehézkesebben haladunk. Remélem, hogy a rendszert tökéletesíteni fogják, mert így nagyon nehéz dolgozni. Ha az embernek naponta 10–12 betege lenne, akkor nem lenne semmi probléma. De ha 40 embert kell megvizsgálni, akkor az már problémásabb” – mutatott rá a háziorvos, hozzátéve, hogy a  múlt héten nagyon sokan keresték fel, hogy aktiválja a kártyájukat.