Közüzemgondok, avagy hogy születnek a plusz köbméterek?

Több napon át épp csak langyosak voltak a fűtőtestek a gyergyói tömbházlakásokban. A hét elején a dán kazán egy alkatrészének meghibásodása okozta a problémát. A hibát hétfő estére már orvosolták a szakemberek, a lehűlt fűtésrendszer azonban alighogy visszamelegedett, szerdán ismét lecsökkent a hőmérséklet a lakásokban. Ezúttal az új kazánháznál végzett víz- és villanyhálózat-szerelési munkálatok miatt kellett megszakítnai a szolgálatást – tájékoztatott Lukács László, a Go Rt. igazgatója (fotó).

Újraprogramozzák a modulokat

A közüzemek vezetője értesíti az érintett lakókat, hogy a lépcsőházi kis hőközpontokat a szakemberek újraprogramozzák a hónap végi óraleolvasás alkalmával. Ezt a kinti hőmérséklet csökkenése indokolja. A modulokat a fűtésszolgáltatás elindításakor egységesen állították be, és csak azokban a lépcsőházakban módosítottak a hőfokon vagy a fűtés időtartamán, ahol azt a lakók írásban kérvényezték. Az igazgató arról is beszámolt, hogy vannak lépcsőházak, ahol egyes lakók önkényesen programozzák a modulokat, ezzel nem egy esetben a szomszédok felháborodását váltva ki.

„A műszerfalhoz bárki hozzáférhet. Mi nem tudjuk kontrollálni, hogy átállítják-e vagy nem a hőközpontokat. Olyan esetről is van tudomásunk, hogy teljesen lezárták a csapokat, így az egész lépcsőház fűtés nélkül maradt” – mondta el Lukács. Hozzátette: a modulok programozása hozzáértő szakemberek feladata, ezért, ha bármely lépcsőház közösége úgy dönt, hogy változtatni szeretne a  beállításon, írásban jelezze azt a szolgáltatónál.

A pluszszámlázást programhiba okozta

Az októberi közköltségszámlákkal kapcsolatban sok lakónak volt kifogásolnivalója. Egyesek a fűtés árát sokallták, mások pedig a pluszba leszámlázott vízmennyiség miatt emeltek hangot. „Az emberek első fázisban azt hitték, hogy emeltünk a fűtés árán. A tavalyi 194 lejhez képest valóban emelkedett a hő gigakalóriánkénti ára – ez most 202,16 lej, azonban ezt a különbséget az áfa-emelés okozta. Az alapár Gyergyószentmiklóson nem módusult: áfa nélkül most is, akárcsak tavaly, 163,03 lej egy gigakalória hő” – közölte a közüzemek vezetője.

A vízszámlázással kapcsolatban elmondta, a szeptember eleje óta alkalmazott új számlázási rendszeren még van javítani való – a program hibája és az adatfeldolgozásnál becsúszott hibák miatt esett meg, hogy bizonyos háztartásoknak a lejelentett vízfogyasztáshoz képest jóval nagyobb mennyiségű vizet számláztak ki. „Elnézést kérünk azoktól a személyektől, akik tisztességesen lejelentették a vízóraállást, ennek ellenére az elfogyasztott mennyiségnél több vizet számláztunk nekik. Észrevettük a programhibát, korrigálni fogjuk. A novemberi közüzemi számlán ezek az összegek mínuszban lesznek feltüntetve” – mondta el Lukács, aki a számlázási gondok elkerülése végett arra kéri a fogyasztókat, hogy a vízórák állását a hónap utolsó napjaiban juttassák el a közüzemek pénztárába.

Keresik a veszteség okát

A gyergyószentmiklósi tanács idén júliusban döntött arról, hogy a korábbi gyakorlattól eltérően, minden fogyasztó pontosan annyit fizet az elhasznált vízmennyiségért, amennyit a lakásában felszerelt vízóra mutat. A tanácshatározat arra is kitér, hogy a lépcsőházi vízóra és egyéni vízórák által mért mennyiség közti különbséget a mérőműszerrel nem rendelkező háztartások fizetik. A Go Rt. kimutatása szerint a 237 lépcsőházból a legutóbbi számlázásnál a meleg víz esetében 78, a hideg víznél 95 lépcsőházra alkalmaztak „pluszos ráosztást”. Kevesebbe került a meleg víz 19, a hideg víz pedig 7 lépcsőházban. A számítások arra is rámutattak, hogy szeptember és október folyamán 5135 köbméter hideg- és 940  köbméter melegvíz-veszteséget jegyzett a közüzem. „Ez a mennyiség mérhetően bement a tömbházlakásokba, de nem tudtuk visszaosztani. Összegben ez 20 000 lej körül van” – számolt utána Lukács igazgató. A veszteség okát vizsgálják, azokban a lépcsőházakban, ahol túl nagy volt a főóra és a költségelosztó órák által mért vízmmennyiség különbsége, a közüzem munkatársai ellenőrzéseket végeznek.