
A fogyasztó most már ragaszkodhat a hibás termék cseréjéhez a vásárlást követő 30 napos időszakban, akár online, akár személyesen vásárolta azt
Fotó: Orbán Orsolya
Eddig a kereskedők jóindulatán múlt, hogy kicserélik-e a 30 napon belül meghibásodott termékeket, vagy hosszú útra indítják, vissza a gyártóhoz. Ám ezentúl már a vevő dönthet, a bolt pedig borsos bírságot kaphat, ha nem cseréli ki a hibás terméket.
2025. november 25., 07:442025. november 25., 07:44
2025. november 25., 09:092025. november 25., 09:09
Kihirdette vasárnap Nicușor Dan államelnök azt a törvényt, amely lehetővé teszi a kereskedők megbírságolását, ha azok nem teljesítik a személyesen vagy online vásárolt termékek cseréjére vonatkozó kötelezettségüket. A 2025/190-es törvényről – amely megerősíti a fogyasztók jogait – az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) is közleményt adott ki vasárnap.
A jogszabály lehetővé teszi, hogy 5000-től 25 000 lejig terjedő pénzbírsággal büntessék azokat a kereskedelmi egységeket, amelyek megtagadják vagy késleltetik a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodott, vagy már eleve hibásan vásárolt termékek cseréjét.
A törvény már eddig is előírta, hogy a fogyasztóknak joga van az ilyen termékek cseréjére, ám mindeddig nem bírságolhatott a szakhatóság, ha a kereskedő ezt elmulasztotta megtenni.
Fotó: Pinti Attila
Ugyanis a törvény lehetővé tette a javításra való visszaküldést, a csere vagy a termék árának visszatérítését csak ezt követően részletezte. Számos egységben pedig
– ami egy többhetes folyamat –, sőt, alkalmanként ezt többször is megismételték. A vevő legnagyobb bosszúságára, hiszen ő mindaddig használható termék nélkül maradt és a pénzét sem kaphatta vissza. Ezt a helyzetet szünteti meg az új törvény,
Ez most, az év végi időszakra jellemző vásárlási láz idején különösen hasznos a fogyasztók számára. A környező EU-s országokban egyébként már eddig is lehetőség volt erre, Romániában most orvosolták a hiányosságot.
A fogyasztóvédelem kapott is korábban ilyen jellegű panaszokat. Az online vásárlások esetében védettebbek voltak, és azok is maradtak a vásárlók, hiszen 14 napig bármilyen indoklás nélkül visszaküldhették, visszaküldhetik a terméket, de még így is előfordultak panaszok, és garancia-érvényesítési problémákra vonatkozó bejelentéseket is kapott a hatóság.
Fotó: Pixabay.com
Amint arról a fogyasztóvédelmi hatóság Hargita megyei kirendeltségének vezetője tavaly nyilatkozott a Székelyhonnak,
Vannak garanciára vonatkozó panaszok, a nagy részük arról szól, hogy a kereskedők nem tartják be a meghibásodott termék javítására vagy kicserélésére vonatkozó határidőt, a panaszok másik része pedig arra vonatkozik, hogy a kereskedők nem akarják érvényesíteni a garanciát. Azt mondják, hogy a termék elvesztette a garanciát, mindig kaptak erre egy-egy okot, valamit kitalálnak – számolt be a kihágásokról akkor a megyei fogyasztóvédelem vezetője, ugyanakkor két fontos határidővel kapcsolatos tudnivalókról is beszélt.

Az internetes vásárlások terjedésével egyre több a fogyasztói panasz is. Az eladók próbálják megúszni a garancia érvényesítését, nem tartják be a javítási határidőt, vonakodnak visszautalni a termék árát – ezek a leggyakoribb panaszok a webáruházakra.
Előzetes letartóztatásba helyezték azt a férfit, aki szilveszter éjjelén alkohol hatása alatt, egy heves vita során többször ütötte meg ököllel és rugdosta meg feleségét, elsősorban a fején és a felsőtestén.
A Déda községhez tartozó Maroskövesdre riasztották a tűzoltókat szombat reggel, ahol egy középület műszaki helyiségében ütött ki tűz.
Nem csak hó és fagy, de megerősödő széllökések is jelzik, valóban megérkezett a hideg térségünkbe. Keddig nem is fog változni az időjárás.
„Visszaállt a világ rendje” ezúttal a Keleti-Kárpátok csúcsain és hegyközi medencéiben volt a leghidegebb országszerte.
Mindeddig nem okozott komolyabb fennakadásokat Hargita megyében az erős havazás, de az elkövetkező napokra kiadott sárga jelzésű meteorológiai riasztás többletfeladatokat ró a hatóságokra.
Több mint tíz óra késéssel futott be a bukaresti északi pályaudvarra a Muntenia IR 79 nemzetközi vonat, amely még csütörtök délután indult útnak Budapestről. Az országba való belépés után a mozdony meghibásodott.
Megjelent a Hivatalos Közlönyben az új középiskolai tanterveket jóváhagyó miniszteri rendelet.
Nyári gumiabroncsokkal felszerelt járművel hajtott az autópályán egy nő, akit pont kiszúrt a rendőrség.
Újabb harminc napra meghosszabbította pénteken a tavalyi bányakatasztrófa nyomán elrendelt vészhelyzetet Parajdon a helyi vészhelyzeti bizottság.
Tizenöt megye több mint 30 településén és Bukarestben okozott vészhelyzeteket a sűrű havazás, hóvihar és a heves szél az elmúlt 24 órában – közölte pénteken a katasztrófavédelmi főfelügyelőség (IGSU).
szóljon hozzá!